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서비스기획 연봉협상
안녕하세요 주니어급 서비스기획자입니다. 최근에 연봉협상을 진행했는데요. 만족스럽지 못한 결과를 받았어요. 회사 사정상 유지보수/운영업무를 주로 했지만 저 나름대로 일처리를 열심히하고 서비스가 원활하게 돌아가도록 충분히 기여를 했다고 생각했는데, 적극성이 부족하다며 평가를 낮게 주네요. 사수도없이 1년간 독박 업무였구요.. 디자이너도 퇴사하고 뽑히질 않아서 큰 프로젝트 기회도 없어서 사실상 포트폴리오를 쌓지는 못해서 산출물이 크게 없는 상황인데.. 이게 회사탓이지 제탓은 아니잖아요..? 내일 최종 면담하기로 했는데 어떻게 이야기하면 좋을지 선배님들 도움 부탁드리겠습니다🙏🙏
알팟카
2023.05.18
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멤버십 서비스의 비용 처리 어떻게 하시나요?
곧 신규 멤버십을 출시해야하는데요, 런칭 막바지에 이르러 재무/경영기획 쪽과 비용의 회게처리에 대해 의견차이가 발생해서 다른 분들의 경우에는 어떻게 서비스하고 계신지 조언을 부탁 드립니다. 요는 멤버십은 유료 구독형 서비스이므로 멤버십으로 제공하는 마일리지 적립, 제휴 서비스 등으로 발생된 비용은 직접비가 아닌 매출차감 비용으로 처리해야 한다는 내용입니다... 하지만 멤버십이라는 서비스가 예를들어 만원이라고 하면 훨씬 많은 금액의 혜택을 제공하는 구조이기 때문에 이렇게 매출차감으로 비용을 잡기 시작하면 혜택이 늘어날 때 마다 마이너스 매출이 날 수 있는 구조가 아닌가 싶습니다... 하나의 사업이기 때문에 KPI는 매출과 회원수로 잡혀있는 상황이구요. 멤버십 락인 효과로 인한 그룹사의 다른 서비스 이용에 대해 기여 매출 또는 일부 매출은 인정하지 않고 있는 상황입니다. 우주패스나 신세계 유니버스 등 비슷한 서비스들도 모두 그렇게 처리하고 있는지 궁금합니다... 이대로 런칭하면 올해 저희 사업부 KPI 뿐만 아니라 런칭 이후에도 계속 문제가 될 것 같아서 조언 부탁 드립니다 ㅠㅠ
soyulary
2023.05.14
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기획력이 있다. 기획을 잘한다의 정의는 뭘까요?
질문 자체가 너무 추상적이고 주관적인 답변들이겠지만, 사회생활 6년차 (대행사AE4년, 프로젝트매니저2년) 기획 직군에 근무를 하면서 점점 제목의 질문이 궁금해졌습니다. 깊게 생각할수록 정답은 없고, 해답들이 있는만큼 저연차-고연차 기획 직군, PM분들의 해답들을 듣고 싶습니다. 우선 제가 생각하는 기획이란, 두가지로 나뉘는 것 같아요(광고AE와 PM의 공통분모를 보면) [초기 단계] 1. 유저들의 니즈를 파악하고 분석하고 문제를 정의하는 일 : ‘그나마’ 중급 수준의 데이터를 뽑고 분석하고 : 유저들의 관점에서 저니를 그려보고 : 스쳐 지나갈 수 있는 부분을 캐치해서 문제로 발제 2. 문제 해결을 위한 브레인스토밍 : 왜 이게 문제이며, 이걸 해결하면 어떤 (다른, 새로운) 가치가 전달되고 : 어떤 것들이 (광고 제작으로, 개발, 디자인, 사업적 운영/마케팅) 문제에 해결책들이 될 수 있고, : 그 어떤 것들 중 어느게 시간, 인력, 비용 리소스 적으로 이상적이고, : 그래서 선택한 솔루션을 어떻게 진행/결과로 만들지 : 위 내용을 문서화(PPT비딩, 워드 정리, PRD) [실행 단계] 1. 이해관계자 설득 :위에 ‘찾아낸 문제’와 ‘해결할 방법’을 좀 더 설득되는 논리/문서/화법으로 이해관계자를 설득(내: 사수, 팀장, 본부장 외: 광고주, 제작사, 개발, 디자인, 경영진) 2. 액션 얼라인 : 킥오프를 통해 컨센서스, 노운이슈(변수), 일정, 비용(최종은 아니더라도) 얼라인 3. 액션 : 준비한 내용 실행. : 실행 간 커뮤, 리마인드, 재차강조, 마이너 이슈 의사결정 : (차별화라면) “몇 수 앞을 내다보는 정성과 집중으로 사전 수동적 행동 보단 주도적 선수치기로 개인이 생각하는 불필요한 커뮤, 사이드트랙, 의사결정 방지 4. 마무리 : 일정에 맞춰 프로젝트 마무리 (라이브/배포) : 준비한 이니셜 내용+예상 결과물(목표)와 실제 결과물 비교 (수치적, 비주얼적 등등 그럼 이 기획이라는 정의 중 어떤게 ’기획 잘하는‘ 걸까요? 아니면 위 내용이 아닌 다른 ‘기획 잘하는’ 정의들을 알려 주실 수 있나요? 고견들을 듣고 싶습니다.
해리케인
2023.05.12
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25살 고졸이고 현재 기획자 진로 생각중인데 조언을 받고싶습니다
대학교는 중퇴했고 알바하다고 현재 2주전부터 pm스쿨 강의 받고 있습니다 처음pm을 고른 이유가 나중에 창업하면서 홀로서기할 때 관련 역량을 배울 수 있을거라 생각해 선택했습니다. pm으로 일하면서 사업적인 시각을 넓히고 목돈을 쌓으려고요. 근데 신입pm은 스타트업도 잘 안 뽑는다고 들었고, 개발자를 하면서 사업역량을 쌓는게 나중에 직접 앱이나 제품을 직접 만들 수 있겠다란 생각이 듭니다. 사실 저 이유말곤 기획자가 되고 싶다고 생각한 이유가 없네요. 물론 고졸주제에 뭘 가리면서 할 처지가 아니란걸 알지만 방향을 제대로 정하고 한번 끝가지 가고자합니다. 이대로 pm으로 가는게 맞을지 지금부터라도 개발직군으로 돌려 시작하는게 맞을지 그냥 선배님들의 의견 좀 다양하게 듣고 싶습니다
기발자
2023.05.12
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방관하는 PM.. 조언부탁드립니다.
프로젝트 진행 막바지에 PM에게 어떤 태도여야할지 고민이 되어서 이렇게 몇자 적어봅니다. 에이전시에서 몇년 기획자로 일하다가 작년 말에 새로운 서비스 출시를 원하는 중소에 서비스 기획자로 이직했습니다. 개인적으로 PM이 있는 팀에 기획자로 소속되고 싶었었습니다. 제가 지금 당장 PM으로 어딘가에 소속되기에는 부담이 있어서 팀프로젝트를 좀 더 경험하고 공부도 더 해서 다음 단계로는 PM으로 이직하려는 개인적인 목표도 있긴했습니다. 그런데 지금 회사의 PM은 원래 인력관리? 영업? 쪽 일을 하셨고 (회사는 좋좋소입니다..ㅎㅎ) 프로덕트에 대한 경험은 없지만 나름 공부하시는? 느낌이라 기대하고있었는데.. ㅎㅎ 너무 수동적이고 방관하듯 일하시는게 기획자로서 답답합니다. 타개하고자 어떻게 이끌어가주시면 좋을지에 대해서도 소극적으로 의견드리기도 했습니다. 회사생활이다보니 기분나쁘게 말하는거도 이상하고 나름 선을 지키며 말씀드린적은 몇번 있습니다. 예를 들어서 일정관리를 안하신다거나 목표설정을 안하신다거나 디자이너, 개발자를 방치한다거나.. 이에 대해서 제가 아는 범위 내에서 어떤 방법론이 있는지 아티클도 보내드리고 관련 툴도 알려드리고 여러가지 했다고 생각합니다! 그런데 프로젝트 막바지가 되도록 개발자(외주 줬습니다..)가 일정을 못지켜도 방관하시고.. 제가 대신 소통하는데 PM의 태도는 '실무자라서 답답하겠다.' 정도의 태도입니다. 팀내에서 하는 모든 회의는 제가 정리하고 외부 인력과도 제가 소통하고 일정 정리도 제가합니다..ㅎㅎ 어떻게 더 소통드리면 제가 협업이 안된다는 스트레스로부터 벗어날 수 있을지 고민입니다. 아직 주니어~미들 정도 년차인 저로서..ㅋㅋ 어리숙하게 해결하고싶지 않지만 어리숙한 이 현실이 답답해요 ㅠㅠ
분참중
2023.05.11
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지금 스타트업 창업하는 거 어떨까요?
지금 스타트업 창업하는 거 어떻게 생각하시나요 경제상황도 지금 안좋은거 같은데 다들 좋다고 하는 대기업 오래 다녔는데 이제부터는 영혼없이 다녀야하다보니 너무 심적으로 힘들어서요 어차피 조직생활 할꺼 이직도 별 생각 없구요 그냥 월급 잘 나오는거 적당히 굴려가며 살면 되는데 가족 고생 시켜가며 해야하나 싶은데 배우자는 안정적 직장이고 아이가 둘 있는데 하고싶은데로 하라고 하네요 잘 할것 같다고 근데 정부지원과제같은거 좀 되고 하니까 성과가 바로 바로 나오고 하니 너무 좋더라구요 좀 덜 벌어도 여기서 창업으로 해서 10년 후엔 그래도 작게나마 뭐가 있지 않을까 싶고요 투자사 선배 만나니 정말 힘든길이라고 꼭 해봐야겠냐고 하고 ㅎㅎㅎ 철이 없나봐요 ㅎㅎ 하려고 하는 분야는 제 취미생활을 응용한건데 아이템은 제가 너무 좋아하는 거에요
어디로가는가
2023.05.10
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화이팅
감사합니다
위대한빛
억대 연봉
2023.05.10
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스타트업 어드민/백오피스 기획
안녕하세요~ 이번에 처음 어드민을 기획하게 된 신입입니다. 저희는 규모 50인 정도의 커머스 회사인데요 어드민 기획을 어디서부터 어떤 방식으로 해야하는지 ㅠㅠ 사수도 안계셔서 물을 곳이 없네요.. 혹시 도움 주실 수 있는 선배님들이 계실까요?
nadine
2023.05.08
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저는 물경력자였습니다. 한번 의견들 내어주시면 감사드립니다.
안녕하세요, 커머스쪽 5년차 된 서비스 기획자입니다.(총 경력 : 7년 6개월 과장급, 이전은 영업부서에서 근무) 고심이 있어 여러 현업 선배님 혹은 후배님들께 혜안을 얻고자 글남기게 되었습니다. 메인 고민 : 인하우스에서 근무하였으나 웹 에이전시에서 가서 구르면서 기획경험(다양한 도메인의 기획서 작성)을 쌓아서 더 좋은 인하우스(ex:네쿠카라배)로 가고싶은데 현실적으로 웹에이전시를 다시가면 나오기 힘들까요?사바사이지만 확률적으로 여쭙겠습니다. 한집안의 가장으로서 벌이가 없어질 생각을 하니 구토가 나오고 잠을 못자 건강이 안좋아지고 있습니다. 내용: 저는 올 2월 7년3개월간 근무했던 첫직장을 퇴사하고 이직을하였습니다. 하지만 현직장에서 수습기간 내 함께하지 못할 것 같다는 통보를 받게 되었습니다.퇴사 요청 사유는 기획력 부족 즉, 기본기가 없다는 것이였습니다. 맞습니다. 부족한 점이 많았습니다. 머리에서 요구사항정의서, IA, FLOW CHART 등이 어설프게 떠오르지만 손쉽게 이를 그리기가 많이 어려웠습니다. 일전 회사에서는 체계화된 기획서를 작성하지 않았습니다. 개발 요청서를 컨씨컨비로 그리고 Description만 잘 작성하면 되었습니다.(*작성도 잘 못한 거 같음, 개발자가 장기근속자가 많고, 유능한 개발자들이 많아서 그냥 해준거 같습니다...ㅎㄷㄷ)따라서 제 경력은 현시점에 와서 보니 물경력...이였던 것 같습니다. 물론 커머스 도메인에 대한 이해도는 어느정도 있습니다. 또한, 필요 요청사항정도...그릴 수는 있습니다. 하지만 뭔가 자존감도 많이 낮아지고 제 연차에 비해 일을 못하는 게 맞다는 결론에 다다랐습니다. 탑다운이 강한 업무 방식으로 시키는 것만 그려서 사용자 이용행태 분석 및 경쟁사 시장 현황 분석 이런 것도 할줄도 모릅니다.(*JD에 요새 많이 필요 조건으로 하여 기재) 결론 : 기획자로서 잘하는 기획자가 되기 위해서는 현시점에서 인하우스로 이직을 하는 게 맞을지, 한번 웹에이전시가서 전반적으로 무언가를 구축해보는 게 맞을지 현직자분들께 지혜구해봅니다.
신당동땃쥐
2023.05.04
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어찌해야 할까요...
어찌어찌 흘러들어오다 보니 사회생활 15년차, 중간에 백수 2년, 게임업계 8년을 제외하면 웹 5년차 PM입니다. 게임에서도 PM을 하긴 했고 그때의 경험이 도움이 되긴 했으나 누가 다른 경력이라고 말한다면 그걸 부정하기는 어렵네요. 게임업이 영화산업같은 특성이 있기에 오랫동안 회사생활을 하기에는 위험이 클 것 같아서 + 업게 취업이 잘 안되기도 했던 상황이기에 웹 개발 및 기획 으로 방향을 틀고자 했고, 어쩌다 보니 작은외주 조금 큰 외주를 몇 회사에서 맡아오면서 몸으로 익힌 (어느정도의)프로젝트 관리능력과 기획능력(엄밀히 말하자면 화면설계) 을 가지고 있다고 생각합니다. '나는 PM또 할수있고 기획도 할수있어!'라는 뽕에 취해있다가 조금 나태해지고, 극 최근에 이런저런 일들로 현타가 와서 내 머릿속에서 생각할 수 있는 한 최대한 객관적으로 내가 어디에 있는지 생각 해보니, 지금 나는 작은 스타트업에서 기획 겸 관리를 하고 있는 (명함적으로)별볼일 없는 상태이고, 객관적인 나의 직무상 단점은 1) PM으로써 프로젝트 진행상황 별로 어떠한 산출물이 필요한지는 알고 있으나, 실무에서 그러한 산출물을 작성할 필요가 없었기 때문에 작성해 본 경험이 없다 2) 기획자로써 작성했던 산출물로는 화면설계와 정책정리 등 필요한 문서는 만들 수 있으나, 이 또한 요구받은 적이 없이 스스로 만든 것이기 때문에 기획자로써의 A to Z를 다 완성해봤다고 볼 수 없다. 입니다. 단점만 쓰자니 자존감이 박살나는것 같아서 핑계를 대보면, 1) PM역할을 할 때도, 기획자로써의 업무를 할 때도 단 한번도 사수나 선생이 없었다. 15년 내내. 2) 배울 사람이 1도 없는 환경에서는 한계까지 했는지까지는 몰라도 요령부리거나 핑계를 대거나 하는 자세를 가져본 적은 없다. 항상 '문제 해결'을 위해 최선을 다했다. 써놓고 보니 남들도 다하는 거긴 합니다만... 질문은 이겁니다. 1) 43살 입니다...커리어패스를 어떻게 잡아야 할까요? 직장인 네트워크도 갖고있지 않아서 상담할 곳이 없습니다. 더 세분화 해서 질문할까도 했지만 이렇게 물어보는게 맞을 것 같습니다. 2) 각 직무상 모자란 점을 어떻게 보충하면 좋을까요? 학습을 통해 보충할 마음은 충만합니다. 지금도 나름 유료강의도 듣고 톡방도 들어가있긴 합니다만 좀더 확실한 방법이 필요합니다. 진짜 '실무산출물 AtoZ 이것만 들으면 완벽!' 이런 학원 있으면 등록하고 싶은 심정입니다. 한 보름정도 머리속으로만 싸매다가 어렵게 고민을 풀어놓습니다..
본명가리는닉네임
2023.05.03
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중견 4300언저리 vs 스타트업 4천후반
안녕하세여 이직 고민이 들어서 여러분들의 의견 여쭙고 싶습니다 저는 IT 계열 기획자이고 현재 중견기업 재직 중이고 4300정도 받습니다. 휴양시설 복지, PI/PS 등 구색은 갖춘 회사입니다 그런데 일 시키는 게 개같이 시켜서 주말에도 밤샘근무 했네요. 반면 이직하고자 하는 회사는 개업 1년 미만의 스타트업 (모회사의 스타트업인데, 모회사도 크지않음, 월급은 안밀린다는데 재무제표 상 건전해보이진않음) 스타트업에서 제시한 연봉은 4천 후반대 입니다. 스타트업으로 이직 시 이전에 해보지 않은 새로운 사업을 해볼수있다는 점이 흥미롭고, 아마 현 회사에서는 연봉인상률이 많아봐야 4프로라서 좀 더 빠르게 연봉을 올릴 수 있는 점은 좋네요. 하지만 연봉 인상폭은 크지 않다는 점, 복지가 주 4일제인 점이랑 개인 법카 주는 것 빼고는 복지가 없네요. 조언 주시면 감사하겠습니다.
냥냥뇽
2023.05.03
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1년 미만 연봉 협상
현재 스타트업에서 주니어 PM으로 일하고있는 25살이고 일한지는 6개월정도 되어가고 있습니다.현재 연봉 2900 받고 있습니다. 어느정도 만족하며 일하고 있었는데 2달전부터 프로젝트를 갑자기 2-3개 정도 맡게 되어서 2-3명서 해야할것들을 저혼자 처리하고있습니다. 많은 프로젝트들을 감당하다보니 프로젝트에 집중도가 현저히 떨어지고 퇴근해서도 나머지 일처리를 합니다. 이정도 연봉받고 업무 강도가 이게 맞는건가? 라는 의문이 들기 시작하며 일에 대한 책임감이 떨어지는거 같습니다. 그래서 연봉을 더 받고 싶은 마음이 들기 시작하고 연봉 협상을 하고싶습니다. 4000-5000정도? 제가 주니어라 모든게 처음입니다.. 이런 상황들이 어처구니 없게 보이실수도 있지만 정말 궁금해서 게시글 올립니다.. -연봉 4000까지 한번에 올리기 어렵나요? -스타트업 PM은 원래 이정도 업무 강도인가요?
스주걸프란
2023.05.03
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욕 안 먹는 기획자가 있을까요,,???
특히 나이 차이 많이나는 분들과 협업할 때,,,,(기획자 20대, 나머지 30대 중후반, 40대 초반..) 일정 급하고 고객사 수정 많을 때... 다들 욕 먹는거죠ㅠㅠ? 기획자는 맷집이 좋아야하는 듯,,,
랄라랑
2023.04.28
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이번에 9일 연휴 보내시는 분 계신가요?
다음 주 화수목 연차 쓰면 9일 연휴던데 이렇게 사용 하는 분들 많으신가요? 9일 연휴 정말 생각만 해도 너무 좋지만 저희 회사는 스타트업이라 이렇게 사용 하는 사람은 아무도 없더라고요... 연차 정말 눈치 안 보고 자유롭게 사용 할 수 있는 곳은 많이들 9일 연휴 보낼 것 같은데... 아무리 자유로워도 다 같이 화수목 연차 쓰면 업무 공백이 괜찮으려나 싶기도 하고 다들 어떠신가요?
슬렘
2023.04.27
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우리vs농협 IT 전문계약직
우리 vs 농협 전문계약직 관련 고민중인데 관련 글을 보면 볼수록 더 생각이 많아집니다 연봉 및 처우 관련해서 비교하다보니 전문계악직 자체에 대한 불안정성 때문에 이직 자체를 고민하게 되었어요.. 연봉(기본급+고정성과급)은 현직장 대비 15퍼 정도 올랐습니다 원징으로 하면 더 올랐구요 개인적으로 워라벨 보다 IT직무 자체에 대한 경험치가 더 중요한데, 현직자분들 아래 질문에 대한 조언이나 경험 등등 말씀 좀 부탁드려요 금융권에 아는 분도 없고 전문계약직 관련 정보는 더더욱 없어서 너무 어렵습니다 ㅠㅠ 1. 농협카드 vs 우리은행 중 전문계약직 어디가 더 나을까요 2. 전문계약직 경험자분이 계시다면 조언 좀 구합니다
pupurin
2023.04.25
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