📣회원님들께 매일 리멤버 나우 직장 인사이트 칼럼 컨텐츠를 편집해 업로드해드립니다! 잘 읽으셨다면 '좋아요'를 눌러주세요! 댓글에선 컨텐츠에 대한 자유로운 피드백을 남겨주세요! <김태규의 HR 나우> 신뢰란 ‘상대가 자신의 이익을 위해 나에게 손해를 끼칠 상황에서도 나의 운명을 상대에게 맡길 수 있는 마음의 상태’를 뜻합니다. 누군가가 여러분을 신뢰한다면 그 사람은 더 이상 여러분을 감시하거나 통제하려 하지 않을 것입니다. 마찬가지로 여러분도 누군가를 신뢰한다면 그 사람을 감시하거나 통제하지 않을 것입니다.  이처럼 신뢰는 ‘통제’를 대신할 수 있는 ‘훌륭한 대용품 (Substitute)‘입니다. 상호간에 100% 신뢰할 수 있는 구성원들로만 이루어진 조직이라면 통제가 신뢰로 전적으로 대체될 수 있는 것이지요. 물론 이러한 조직은 상상 속에서만 존재하겠지만, 구성원들 사이에 신뢰가 큰 조직일수록 통제의 비용이 줄어든다는 간단한 결론을 얻을 수 있습니다. 그러나, 다 똑같은 신뢰는 아닙니다. 어떠한 신뢰는 한번 허물어지면 회복이 불가능한 반면, 어떤 신뢰는 몇 번의 위기가 닥쳐도 금세 회복됩니다. 또한 오랜 시간을 거쳐 형성이 되는 신뢰도 있지만 명함 한 장을 교환하자마자 갑자기 생겨나는 신뢰도 있습니다. 신뢰의 다양한 특성을 이해하기 위해서는 신뢰라는 태도에 포함되는 세가지 하위 개념을 이해할 필요가 있습니다.  관계, 계산, 제도 1️⃣ 관계 중심의 신뢰입니다. 상호간에 긍정적인 교환 관계가 지속되면서 상호의존도와 애착심이 생겨나고 그 결과, 상대방에 대한 믿음이 증가하는 것입니다. 심리적, 물질적 자원의 상호 교환의 시도, 그 과정에서의 위험 감수, 성공적인 교환의 마무리에 따른 충족감이 여러 번 반복되면 신뢰의 영역이 더욱 넓어지고 굳건해집니다.  2️⃣ 계산 중심의 신뢰입니다. 이는 교환 관계에 있어서 보다 큰 효용을 창출하는 선택을 하리라는 합리적 의사 결정에 근거합니다. 예를 들어, 인사고과 시즌을 앞두고 여러분이 일주일간 출장을 간다고 가정해보죠. 만약 부하직원에게 하나의 과제를 부여하고 떠난다면, 여러분은 부하직원이 만족스러운 수준으로 일을 마무리 지을 거라고 기대할 것입니다. 이러한 기대도 신뢰에 해당하지만, 첫 번째 관계 중심의 신뢰와는 사뭇 다릅니다. 부하 직원이 과제를 만족스러운 수준으로 못 마치면, 인사 고과에 부정적인 결과를 미칠 것이라는 기대와 계산으로 도출된 믿음이기 때문입니다.  3️⃣ 제도 중심의 신뢰입니다. 이는 국가기관, 제도, 법 등이 주는 안정성에 근거합니다. 예를 들어, 나의 상사가 사사로운 이유로 나를 해고하지는 않을 것이라는 믿음과 기대는 근로기준법에 의해 근로자의 지위가 어느 정도 법적으로 보호받고 있다는 점에 근거합니다. 이러한 제도에 대한 기대는 두 번째의 계산중심의 신뢰의 작용 방법과 유사합니다. 노벨 경제학상을 받은 Oliver Williamson 교수는 계산 중심의 신뢰와 제도 중심의 신뢰를 Calculative Trust 로 통합해서 이해하고, 이를 관계 중심의 신뢰와 유사한 People Trust 와 구분하고 있습니다. 서두에서 언급한 것과 같이, 한번 허물어지면 회복이 불가능한 신뢰와 몇 번의 위기가 닥쳐도 금새 회복이 되는 신뢰의 구분이 자연스럽게 이루어졌으리라 기대합니다.  내 옆의 동료를 신뢰하고 있나요?  여러분은 지금 내 옆의 동료, 부하 직원, 그리고 상사를 신뢰하고 계신가요? 그렇다면 그 신뢰는 관계 중심인가요, 계산 중심인가요, 제도 중심인가요?  대한민국은 2016년 기준 12.5 제곱미터 당 1대 꼴로 CCTV가 설치돼 있습니다. 어떤 사람들은 CCTV 가 많아서 안전하다는 생각이 들지도 모르겠지만, 개인적으로는 우리 사회 신뢰의 모습이 어떠한 형태인지 짐작하게 하는 민망하고 부끄러운 척도라는 생각이 들기도 합니다. 기업 내 상호간의 신뢰의 모습도 CCTV 와 같이 계산과 제도에 의존하는 형태가 아닌, 보다 인간적인 모습의 신뢰로 변해갈 수 있도록 노력이 필요하지 않을까 생각해봅니다. 🔔김태규: 고려대 경영대학 교수입니다. 리더십, 조직변화 등을 주로 연구합니다. https://now.rememberapp.co.kr/2020/02/16/6703/ 📌리멤버 나우 원문 링크를 타고 들어가시면 다른 컨텐츠들도 보실 수 있습니다!

대표와 임원들이 최고의 기업 동영상이나, 클립 등을 보내주면서 이런 식으로 하라고 이야길 합니다. 그런 글로벌 기업과 임원이나, 대표 마인드가 다른데.. 어찌 배우고 해야할까요? 부서원들께 어떻게 동기부여를 할 것이며, 대응을 해야할지 고민입니다.

이직하면서 3년 근무 전제로 signing bonus를 받았습니다. 세금도 많이 떼서 (정확히 기억이 안 나지만) 30% 정도 제외된 금액 받았구요 .. 기대했던 바와 달라 다른 곳을 생각 중인데 이 경우 받은 돈을 회사에 돌려줘야 하죠? 100% 다 줘야 하나요 아니면 세금 제외 받은 돈만 줘야 하나요? 관련해서 조언 부탁합니다.

안녕하세요. 제가 이글을 쓰는 이유는 점점 제 자아를 잃어가는것 같아 커뮤니티를 통해 조금 더 자신을 찾고자 함입니다. 제 인생에 대해 제 자아를 찾을수 있도록 많은 조언 부탁드립니다. 저는 친인척 회사에 10년전에 입사하여 약 2년동안 친인척이 설립한 신생 회사에 근무를 하였습니다. 월급은 적지만 신생 회사라는 점과 친인척회사라는 점 특히나 제가 기술이 없던터라 돈에 대해 생각하지 않고 일을 배우고 일에 대해 가리지 않고 나아갔습니다. 신생회사였기에 친인척이 사장이라는 이유로 근로자분들에게 이용도 많이 당했고 친인척의 가오?를 위해 더많이 도와주십사 얼마되지 않는 월급으로 회식에 더 보태가며 아까워하지 않고 제나름대로 다녔습니다. 2년이 되던 찰나에 발주처로부터 회사에 직원한명을 보내줘라 인원이 빠져나가 친인척인 회사에 보충을 요했습니다. 신생회사다보니 직원은 많지 않았고 발주처로 갈 수 있는 직원은 저하고 친인척 부사수 였던 직원뿐이 없었습니다. 부사수는 이미 실무적으로 회사에 도움이 많이 되었던, 저는 아직 많이 부족한 상황에 현실적으로 도움이 부족한터라 저를 보내더군요. 정말가고 싶지 않았지만 회사를 위해서 친인척을 위해서 이직을 하였습니다. 이직 후 4년 정도를 다니면서 저를 채용한 발주처분과 친인척 사이에서 정말 정신적으로 너무 힘들었습니다. 개인 사생활을 포함하여 공과 사가 구분되지 않고 서로를 이용하려는 중간다리 역할을 저에게 강요하고 이용하기에 너무 지쳤습니다. 솔직히 이직을 하고 4년을 다니며 악조건속에서만 일을 해왔기에 몸으로 부딪히며 일해왔기에 기존 상급자들보다 생각지 못하게 실력키워왔고 일에 대한 저만에 자존감이 생겼습니다. 그리고 이직한 회사에 대한 부조리 미래성을 보게되며 그만 두게 되었습니다. 한두달 놀고 있는 사이에 직장도 없는 저에게 설계 도움을 청하는 분이 오셨고, 저는 순수한 마음으로 무상으로 한두달동안 설계른 해드렸고 그 마음이 닿았던건지 공사까지 해볼생각이 없는지 넌지시 얘기를 해주시더군요. 사실 돈도 없고 빽도 없던터라 고민을 많이 하다 결국 다시 친인척회사로 들어가 공사를 수주하여 진행하게 되었습니다. 이 계기가 좋은 시작이 되어 현재 몇년동안 한업체에서 꾸준히 수주를 하였고, 시간이 지나면 지날수록 저를 찾아주는 업체가 많이생겨 영업아닌 영업력까지 생기게 되었습니다. 물론 개인적인 밑바탕 뿐만 아니라 회사가 가지고 있는 네임밸류도 무시할수없다고 생각합니다. 이랬든 저랬든 약 4년동안 개인적인 매출액은 약180억정도 되는것 같네요. 친인척회사에서 이정도 개인적으로 하면서 인센티브 없습니다. 오히려 주지도 않은 인센티브를 줬다며 다른 이에게 자랑스럽게 얘기하고 다니더군요. 그 얘길 타인에게 들었을때 정말 할 말을 잃었습니다. 돈을 원한거는 아니였는데 왜 이렇게 얘기하며 다니는건지 정말 친인척에게 실망스럽더군요. 월급도 매출도 없는 영업상무들에 비해 현저히 적게 받으면서 제자신도 친인척에게도 점점 실망이 커져 갑디다. 더군다나 회사를 위해 운용해야되는 자금이 명확하게 사용되지 않아 모르면 좋았을 상황들이 모두 저에게 보이더군요. 그런모습을 보면서 여태까지 해왔던 시간 제 자신에게 너무 회의감이 듭니다. 회사를 잘 만들었다면 튼튼한 회사가 될슨 있었으나 개인적인 욕심에 이미 회사는 없는가 봅니다. 현재 있는 직원들에 반이상, 제가 모시고 온 분들이상당수 있고 제가 그 분들에게 면목도 없습니다. 오너가 아닌 제가 꼴깝을 떨고 있는건지 저도 제가 잘모르겠습니다. 회사에 전반적인 운영아닌 운영을 거의다 하고 있기에 점점 지쳐만갑니다. 앞으로 어떡해야할지 여러분에 조언 부탁드립니다. 긴시간을 짧게 쓰려다보니 너무 두서없지만 읽어주셔서 감사합니다. 이렇게 나마 말하지 못하고 글을 쓰니 한편으로는 마음이 가벼워졌습니다.

대학교 동아리인줄... 의사결정 기준이 아무것도 없는데...원래 스타트업들 대부분 이런가요?...시리즈B 투자 받았습니다.... 체계가 없어요... 이런상황에 체계 만들자고 해야하는게 맞는건지...바뀔지 확신이 안서네요

대기업 재직 중이고 MBA입니다 커리어 고민 상담해드립니다. 약소하지만 상담이나 도움이 된다면 좋겠네요 트위터도 개설하였습니다 감사합니다

하.. 밑도 끝도 없이 일진이 꼬이더라니 오후5시에 내일 오전 바이어미팅이 잡혔다고 통보받았네요 이런 젠장.. 하루만 더 달라고 해도 그쪽 일정상 이번 아니면 기간이 지나야 할 수 있다고 하니 .. 흑 ㅠㅠ 오밤중에 혼자서 PPT 리허설하고 있네요.. 영국놈들 온다고 해서 스트레스 높아가고 일주일전에는 인폼주는데 하루라니.. 7일치 스트레스 오늘 다 받고 혈압으로 쓰러질예정. 진짜 확 그만두고 싶다가도.. 약한모습은 또 가오상하고.. 배고파서 컵라면 먹고 한박스 차에 실어버려 그러다가 열받고.. 용감하게 사무실 흡연하고 지금 PT룸에서 캔맥주 하나 까버렸네요.. 소리도 지르고.. (분노조절장애 오셨음) 아무도 없는데 뭘.. CCTV에 손가락 욕도 한번 날리고 욕이 절로나오네.. 하 니 취펄놈들.. 통보? 뭐어 토옹보? 회사생활 힘들다 하는 사람들 진짜 다 이유가 있어요 안그래요? 무슨 우리가 자판긴줄 아나 툭 치면 툭 하고 뭐 나오게.. 나이먹어서 이제 머리도 잘 안돌아간다고오..

저녁 느지막히 퇴근해서 씻고 자고 눈뜨면 바로 출근해야돼 차라리 라꾸라꾸 침대를 하나 주면 일찍일어나서 일후딱끝내놓고 오전에 퇴근하고싶다 나 미친걸까? 무플은 공감 ZERO..

관세라는게 뭔지도 모르는데 환급업무를 해야해요...온라인교육은 먼산만 보다가 끝날것 같은데 이 시국에 오프라인 교육은 없을테죠ㅜㅜ 어떻게든 교육부터 받아야 할것 같은데 관련 업무 하시는 분들~다들 어디서 교육받고 시작하셨을까요? 나름 검색해봤지만 이거다! 할만한게 없네요 흑ㅜㅜ 선배님들 정보부탁드립니다 도와주세요 으흐흑ㅜㅜ

계속적으로 임금이 오르고 있는데 저희는 연봉 기준이 변화가 없는 상태입니다.. 그러다보니 보통 과장, 차장, 부장급 연봉이 얼마나 되는지 궁금합니다. 어느정도인지 감이 안잡히니 뭔가 체계를 바꾸려도 해도 기준 자체가 형성이 되질 않네요 ㅠㅠ

티키타카 콩콩

저는 사원인데요 팀에서 제 밑으로 알바를 붙여주셨습니다. 근데 알바생이 저한테 호칭 뭐라고 해야할까요~? 아무리 작은 회사라지만 체계나 직급이 아예 없는 구멍가계 같은 곳도 아니고 그래서 언니는 점 아닌거같고.. 난감하네영~

수습기간, 그러니까 이 사람과 정식으로 함께 해야겠다는 결정을 내리기까지는 3개월이 보통이고 저희도 그렇게 하고 있는데, 본격적인 실무를 맡기기까지의 기간은 어느 정도로 잡으세요? 물리적으로 필요한 인수인계 기간을 빼면, 실무를 제대로 맡기기까지는 보통 얼마나 걸리나요?

설계, 사무, 현장조립, 생산관리, 자재관리 등 여러가지를 할 수 있지만 그러기에 전문성이 떨어지는건 어쩔수 없네요 그나마 오래 다녔던 회사는 사장이 회사 탈의실 화장실 빼고는 모두 cctv를 설치하고 직원들 일거수일투족을 감시하고 변덕이 너무 심해 퇴사하고 지난번 회사는 주말 특근이며 야근도 별 수당도 없고 출장가도 밥 숙박비 눈치주기에 퇴사 이번회사는 입사하자마자 일 12시간 시키더니 2주후엔 하루 14시간, 16시간 시키고 철야 후에도 12시간 또 하니 몸이 망가지더라고요 뭐 비상기간이긴 하지만...1~2주도 아니고 두달을... 인서울 공대 나와서 회사에서 필요하기에 이건저것 다 배우며 일했는데 그냥 전문성이나 키울걸 그랬나 하는 생각이 많이 드네요 전문성이 없기에 옮기기도 점점 힘들고... 이렇게 이것저것 하는 사람이 필요한 곳도 있겠죠

알고 있다가도 계속 까먹네요. 항상 리마인드하셔서 스트레스 받지 말고 삽시다!! 1. 미움받는건 우연이 아니고 필연임. 넌 그냥 아닥해 마인드를 가지자. 2. 짜피 잘될사람하고는 잘되고 안될사람하고는 안됨. 넌 그냥 아닥해 마인드를 가지자. 3. 넌 그냥 아닥해 마인드를 가지자. 4. 아닥해 5. 뭐임마