๊ฐํธ๋ ์ ์ 2023 HR 5๋ ์ฐ์ ์์
๋ฏธ๊ตญ์ ์ ๋ณด ๊ธฐ์ ์ฐ๊ตฌ ๋ฐ ์๋ฌธํ์ฌ๋ก ๋๋ฆฌ ์๋ ค์ ธ ์๋ ๊ฐํธ๋(Gartner)๋ ์ ์ธ๊ณ 60๊ฐ๊ตญ ๋ฐ ์ฃผ์ ์ฐ์
๋ถ์ผ์์ ๊ทผ๋ฌดํ๋ 800๋ช
์ด์์ HR๋ฆฌ๋๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ค์ํ์ฌ 2023๋
HR์ 5๋ ์ฐ์ ์์๋ฅผ ๊ผฝ์๋ค.
์๋ต์๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ๋์ ๋น์จ๋ก ๊ผฝ์ ์ฃผ์ ๋ ๋ฆฌ๋ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ์์ ํจ๊ณผ์ฑ์ด์๊ณ , ์กฐ์ง ์ค๊ณ์ ๋ณํ๊ด๋ฆฌ, ์ง์ ๊ฒฝํ, ์ฑ์ฉ, ์
๋ฌด์ ๋ฏธ๋์ ๋ํ ์ฌํญ๋ ์ฐ์ ์์๊ฐ ๋์ ์ฃผ์ ๋ก ์ ํ๋์๋ค.
1. ๋ฆฌ๋์ ๊ด๋ฆฌ์์ ํจ๊ณผ์ฑ: ์ธ๊ฐ ์ค์ฌ ๋ฆฌ๋์ ํ์์ฑ ๋ถ๊ฐ
์ธ๊ฐ ์ค์ฌ ๋ฆฌ๋(Human Leadership)์ ํน์ฑ์ ํ๋ฅญํ ๋ฆฌ๋์ ํต์ฌ์ ์ธ ์์ง ์ค ํ๋์์ง๋ง, ๊ทธ๋์ ์์ผ๋ฉด ์ข์ ๊ฒ์ผ๋ก ์ฌ๊ฒจ์ก๋ค. ์ค๋๋ ์
๋ฌด ํ๊ฒฝ์ด ๋ณํํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ฌํ์ ์ธ ๊ฒฉ๋, ์๋ผ๋ฐธ, ์ ์ฐํ ๊ทผ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ํ๊ฒฝ์ ๋ณํ๋ ๋ฆฌ๋์ ์ง์๋ค์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ์ธ๊ฐ ๋ ์ธ๊ฐ์ ๊ด๊ณ๋ก ๋ค์ ์ดํด๋ณด๊ณ ์๋ค.
โข ์ง์ ์ฑ: ๋ชฉ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ํ๋ํ๊ณ ๋ฆฌ๋ ์์ ๊ณผ ํ์ ์ํด ์ง์ ํ ๋ชจ์ต์ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
โข ๊ณต๊ฐ: ์ง์์ ๋ํ ์กด์ค๊ณผ ๊ด์ฌ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ๋ณต์ง์ ๋ํด์๋ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง๋ค.
โข ์กฐ์ : ์ง์๋ค์ ๋์ฆ์ ๋ง์ถฐ ์ ์ฐ์ฑ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์ง์ํ๋ค.
โ
2. ์กฐ์ง ์ค๊ณ ๋ฐ ๋ณํ๊ด๋ฆฌ: ์ง์์ ์ฐธ์ฌ ํ๋
์ง์๋ค์ด ๋ชจ๋ ๋ณํ์ ํ์ ์ผ๋ก ์ธํด ํผ๋กํจ์ ๋๋ผ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์
๋ฌด์ ์ธ ๋ง์ฐฐ์ ๋ถ๋ฌ์ ์ง์๋ค์ด ๋ณํ์ ํ๋ ฅํ๋ ค๋ ์์ง๋ฅผ ์์ค์ํจ๋ค. ๋ ๋์ ๊ฒ์ ๋ณํ์ ํผ๋ก๋๊ฐ ๋์ ์ง์๋ค์ ์กฐ์ง์์ ๊ณ์ ๋จ์ ์๊ณ ์ ํ๋ ์ํฅ์ด ๋ฎ์ ๊ฒ๊ณผ ์๊ด๊ด๊ณ๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ํผ๋ก๋๊ฐ ๋ฎ์ ์ง์์ 74%, ๋ณํ์ ํ์ ์ ๋ํ ํผ๋ก๋ฅผ ๊ฒฝํํ ์ง์์ 43%๋ง์ด ์กฐ์ง์ ๋จ์ ์์ ์ํฅ์ด ์๋ค๊ณ ํ๋ค.
๋ณํ์ ํ์ ์ ๋ํ ํผ๋ก๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ๋ถํ์คํ ์๊ธฐ์ ์ง์๋ค์ ์ง์ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋ ๊ท๋ฒ์ ์ด๊ณ ์ข ๋ ํ๋ ฅ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์
๋ฌด ํ๋ก์ธ์ค ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ์ง์์ ์ฐธ์ฌ์ํค๋ ๊ฒ์ด ํ์ํ๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ณํ ๋ฐ ํ์ ์ ๋ํ ์ ๋ต์ ์ฌ์ฉํ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ณํ์ ๋ํ ์ฑ๊ณต ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด 14๋ฐฐ ๋ ๋์ผ๋ฉฐ, ์ง์๋ค์ ๋ณํ ๋ฐ ํ์ ์ ๋ํ ํผ๋ก๋๊ฐ 29% ๊ฐ์ํ๊ณ , ์ง์๋ค์ ์ ์ง์จ์ ์ต๋ 19% ์ฆ๊ฐ๋๋ ๊ฒ์ด ํ์ธ๋๋ค.
โข ๋น์ ์ ์ ๋ฐ ์ ๋ต ์๋ฆฝ: ๋ฅ๋์ ์ธ ์ฐธ์ฌ์๋ก ์ง์๋ค์ด ํจ๊ป ๋ณํ์ ๋ฐฉํฅ์ ๋ํ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฐ๋ค.
โข ๊ณํ ์คํ: ๋ณํ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ๊ณํ์ ์ง์๋ค์ด ์ง์ ์ธ์ธ ์ ์๋๋ก ํ๋ค.
โข ์ํต ๋ฐ ์ง์์ ์ธ ๋ณํ: ๋ณํ์ ํ์ ์ ๋ํด ๊ณต๊ฐ์ ์ผ๋ก ์ด์ผ๊ธฐํ์ฌ ์ด์ ์ ์ ์งํ๋ค.
โ
3. ์ง์ ๊ฒฝํ: ๊ฒฝ๋ ฅ๊ฐ๋ฐ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ค์ํ
์ง์์ ๊ฒฝ๋ ฅ ์ ํธ๋์ ๋ํ Gartner ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ง์ 4๋ช
์ค 1๋ช
๋ง์ด ํ์ฌ ์กฐ์ง์์ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ๋ํด ์์ ๊ฐ์ ๊ฐ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, 4๋ช
์ค 3๋ช
์ ๋ค๋ฅธ ํ์ฌ๋ก ์ด์งํ๋ ๊ฒ์ ๊ด์ฌ์ด ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
์ง์๋ค์ ๋ ๋์ ๋ณด์์ ์ํด ํ์ฌ๋ฅผ ๋ ๋๊ธฐ๋ ํ์ง๋ง, ๋น์ทํ ๋น์จ๋ก ๋ ๋์ ๊ฒฝ๋ ฅ ๊ฐ๋ฐ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ํด ํ์ฌ๋ฅผ ๋ ๋๊ธฐ๋ ํ๋ค.
โข ๊ฒฝ๋ ฅ ๊ฒฝ๋ก ์ค์ : ์ง์๋ค์ด ์ฌ๋ฌด์ค์์ ๋ณด๋ด๋ ์๊ฐ์ด 65% ๋จ์ถ๋ ๋งํผ, ๊ฒฝ๋ ฅ ๊ฐ๋ฐ์ ๋ํ ์ดํด๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํด ๋ ๋ง์ ๊ธฐํ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ค.
โข ๊ฒฝ๋ ฅ ์คํ: 2019๋
์ฑ์ฉ ๊ณต๊ณ ์์ 33%์ ๊ธฐ์ ์ 2024๋
๊น์ง ์ธ๋ชจ์๊ฒ ๋ ์ ์๊ธฐ์, ์ญํ ์ ๋ํ ๋ค์ํ ๊ฒฝ๋ ฅ ๊ฐ๋ฐ์ ๋ํ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๊ณต์ ํ์ฌ ๋ ๋ง์ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ฐ๋ฐ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋ค.
โข ๊ฒฝ๋ ฅ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ: ์ง์์ 65%๊ฐ ์ถ์์ ์ผ์ ์ญํ ์ ๋ํด ๊ณ ๋ฏผํ๊ณ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ๊ฐ์ฅ ์ ํฉํ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ๊ฐ๊ด์ ์ธ ์ฑ์ฐฐ์ ์ํ ์ฑ๋์ ์ ๊ณตํ๋ค.
4. ์ฑ์ฉ: ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฉ, ์จ๋ณด๋ฉ ๊ฐ์
HR๋ด๋น์์ 36%๋ ํ์ฌ ์ฑ์ฉ ์ ๋ต์ด ํ์ฌ์ ํ์ํ ๊ธฐ์ ์ ์ฐพ๊ธฐ์๋ ๋ถ์ถฉ๋ถํ๋ค๊ณ ๋งํ๋ค. ํ๋ ์ฑ์ฉ ์์ฅ์ ํ์ค์ ์ง์์ ์ด ์์ ๊ธ์ฆ์ผ๋ก ์ ํฉํ ์ธ์ฌ ๊ณต๊ธ์ด ์ ๊ณ , ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ๋๋ ์๊ฒฉ ํ๊ฒฝ์์ ์ธ์ฌ๋ฅผ ์ ์งํ๋ ๊ฒ์ ๋์ฑ ์ด๋ ค์์ก๊ณ , ํ๋ณด์๋ฅผ ์ ์งํ๊ฑฐ๋ ์ฑ์ฉํ๊ธฐ๊ฐ ๋ ์ด๋ ค์์ก๋ค.
๋ณด๋ค ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ฑ์ฉ์ ์ํ ์ธ ๊ฐ์ง ์ ๋ต์๋ ์ฑ์ฉ ์์ฅ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์๋ก์ด ์์ค์์ ์ ๊ทผ ๊ฐ๋ฅํ ์ธ์ฌ๋ฅผ ์ฐพ๊ณ , ํ์ฌ ๋ด๋ถ์์๋ ์ฑ์ฉ ์์ฅ์ ๊ตฌ์ถํ๊ณ , ์ ์์ ์ ๊ทผ์ ํตํด ์ ์
์ฌ์์ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ด์งํ๋ ์จ๋ณด๋ฉ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๊ฐ๋ฐํด์ผ ํ๋ค.
โ
5. ์
๋ฌด์ ๋ฏธ๋: ์คํฌ ๊ฐ๋ฐ, ๊ถํ ์์
์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ฏธ๋์ ๊ธฐ์ ์ ์์ธกํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์
๋ฌด ๊ณต๋ฐฑ์ ์ฑ์ฐ๊ธฐ์ ์ถฉ๋ถํ ์ธ์ฌ๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ ์๊ณ , ์ฑ์ฉ ๋ฑ์ ํตํด ๋ฏธ๋์ ์ธ์ฌ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ์ฑ์ธ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ง์๋ค์ด ์ธ์ , ์ด๋์, ์ด๋ป๊ฒ ์ผํ๋์ง๋ฅผ ์ง์ํ ์ ์๋ค๊ณ ์ธ๋ ฅ๊ณํ์ ๊ฐ์ ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง, ์ค๋๋ ์ ์ํฉ์ ํ์ํ ์คํฌ์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ณ๊ฒฝ๋๊ณ ์๊ณ , ์ธ์ฌ๋ ํญ์ ๋ถ์กฑํ๋ฉฐ, ์ง์๋ค์ ํด์ฌ์จ(Turnover)์ด ์ฆ๊ฐ๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ณ ์ฉ์ฃผ์ ์ง์์ ๊ด๊ณ๊ฐ ๋ณํ๋๊ณ ์์ด ์ธ๋ ฅ ๊ณํ์ ๊ฐ์ ์ ์ค๋๋ ์ ํ๊ฒฝ์์ ๋ ์ด์ ์ ํจํ์ง ์๋ค.
๋ฏธ๋์ ์คํฌ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ์์ธกํ๊ณ , ์ถฉ๋ถํ ์ธ์ฌ๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ , ์ธ์ฌ ์ ์น๋ฅผ ํตํด ๋ฏธ๋์ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ๋ฉ์ฐ๊ณ , ์ง์์ด ์ธ์ ์ด๋์ ๊ทผ๋ฌดํ๋์ง ์ง์ํ ์ ์๋ค๊ณ ๊ฐ์ ํ๋ ๋์ ์๋ก์ด ์ ๋ต์ ์ฌ๋ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ด ํ์ํ๋ค.
โข ์คํฌ ๋ณ๊ฒฝ: ์
๋ฌด ๋ฐ ์ํฌํ๋ก์ฐ๋ฅผ ํ๊ฐํ์ฌ ์ค์ํ ์
๋ฌด ์์ฒด์ ๋จ๊ธฐ์ ์ธ ๋ณํ๋ฅผ ์์ํ๋ค.
โข ์ธ์ฌ ๋ถ์กฑ: ์กฐ์ง ์ ์ฒด์ ์
๋ฌด๋ฅผ ์ฌ๋ฐฐ์นํ์ฌ ์ ์ฐ์ฑ๊ณผ ํ๋ณต๋ ฅ์ ๋ถ์ฌํ๋ค.
โข ํด์ฌ์จ ์ฆ๊ฐ: ํ์ ์ ์ธ ์ฑ์ฉ ๋ชจ๋ธ์ ์ ์ฉํ๋ค.
โข ๊ณ ์ฉ์ฃผ-์ง์์ ๊ด๊ณ ๋ณํ: ์ํ๋ ์
๋ฌด ๋ฐฉ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋น์ฌ์์๊ฒ ๊ถํ์ ๋ถ์ฌํ๋ค.
source: Gartner 2023 Top 5 HR Priorities and Trends