채널 선택을 위한 정보 — 웹사이트를 운영하면서 직접 소매 판매 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 6편)

VISA, Mastercard, AMEX, JCB, UnionPay 등과 같은 해외 신용카드 혹은 Alipay, WeChat Pay 전자지갑으로 결제가 가능해야 하고, 대한민국 사업자를 대상으로 이런 결제를 지원하는 온라인 결제처리 솔루션 (payment gateway) 이 필요합니다. PayPal Business 계정을 생성하고, 인증을 마친 후에 PayPal Express Checkout 을 Shopify, BigCommerce, SquareSpace, WooCommerce 같은 온라인 스토어 구축 솔루션과 통합합니다. < 비자 로고 > "이미지첨부" Logo of VISA | © Visa Inc. All rights reserved. < 쇼피파이 로고 > "이미지첨부" Logo of Shopify | © Shopify Inc. All rights reserved. 온라인 스토어 구축 솔루션별로 각각의 특징이 있고, 사업형태나 직원구성에 따른 장단점이 있습니다. 가장 보편적인 Shopify 는 대부분의 비즈니스에게 가장 무난한 솔루션 일 것 입니다. 거래 규모가 제법 되고 상품의 가짓수 (SKU) 가 몇 만개 이상이라면 BigCommerce 를, 웹사이트 디자인을 자유롭게 하고 싶다면 Squarespace 를, 보편적인 콘텐츠관리시스템 (CMS) 인 WordPress 와 통합하고 싶다면 WooCommerce 를 활용해 온라인 스토어를 구축하는 것도 괜찮은 대안입니다. 우리나라에서 전자상거래 웹사이트를 구축하기 위해 주로 사용되는 카페24, NHN고도몰 및 shop by, 메이크샵, 아임웹, 식스샵, 가비아 퍼스트몰 등은 국내에서 이뤄지는 거래나 콘텐츠 배포를 위한 솔루션으로 개발되었다는 사실을 고려사항에 꼭 포함해 보세요. 온라인 결제처리 수단으로 PayPal 이외에 엑심베이 (Eximbay), 페이먼트월코리아 (Paymentwall Korea) 등의 솔루션도 있습니다. 2Checkout 과 KG 이니시스 (Inicis) 의 경우, 최종결제처리를 PayPal 이 하게되며 대부분은 도입하지 않는 솔루션 입니다. 한편, 글로벌 온라인 결제처리 솔루션인 Stripe, Adyen, Square, Braintree, Shopify Payments 등은 대한민국 사업자로서는 사용할 수 없는 솔루션 입니다. 온라인 결제처리 솔루션과 온라인 스토어 구축 솔루션을 쉽게 통합할 수 있는지가 중요한 포인트 입니다. < Shopify 로 해외고객 전용 온라인 스토어를 구축한 가방 브랜드 레이트리 스튜디오 > "이미지첨부" Screenshot of LATELEE STUDIO online store | LATELEE STUDIO is a South Korean bag & accessories brand company owned by a fashion designer. < 수면 및 신체활동 분석 스마트링 오우라 (핀란드 기업) 글로벌 리테일 웹사이트 — 자체 솔루션 & Shopify 혼합 > "이미지첨부" Screenshot of ŌURA website | Ōura Health Oy. is a Finnish healthcare technology company. 한편, 핀테크 유니콘 기업 클라르나 (Klarna) 를 필두로, 온라인 후불결제 서비스를 제공하는게 유럽과 미국, 호주 등에서 Z세대를 대상으로 많은 호응을 받고 있습니다. Z세대와 밀레니얼(Gen Z and Millennials)는 불안정한 재정적 기반에 있고, 이는 곧 온라인 구매시 선호하는 결제 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 고용 안정성이 떨어진 이 시대의 젊은 소비자는 쉽게 구매하기 어려운 고가품 구매를 하는데 도움이 되는 솔루션이 필요하고, 재정적 어려움이 있는 사람은 신용카드를 발급 받을 수 있는 신용점수가 없습니다. BNPL 서비스는 이런 젋은 소비자의 요구사항에 적합한 서비스를 제공하고 있고, 따라서 이 젊은 소비자층을 유치하고 확보해서 성장하려는 브랜드는 성공을 위해 BNPL 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 한편, 젋은 소비자는 소셜미디어, 모바일게임 등에서 인식한 세련된 디자인과 디지털 인터페이스를 사용하는 app, online service 를 통해 직불카드/현금/모바일뱅킹 등의 결제 솔루션으로 결제하는 것을 선호하고 더 개방적입니다. < 신용카드 브랜드 > "이미지첨부" Major Credit Card Brands around the World | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 전자상거래 웹사이트 구축 솔루션 > "이미지첨부" Major Website Building Solutions for E-commerce | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 온라인 결제처리 서비스 > "이미지첨부" Major Online Payment Service Providers in North America, Europe, and China | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 온라인 후불결제 서비스 > "이미지첨부" Major BNPL (Buy Now Pay Later) Service Providers in U.S, Australia, and Europe | © Hynugcho Chung. All rights reserved. --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > - on 리틀리 > --- 지난 포스팅 — 크로스보더 이커머스 — Amazon & D2C (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 5편) --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works