안녕하세요, 회원님들. 커뮤니티 담당자입니다 :) 지난주엔 회원님들을 대상으로 요즘 🔥핫한 <부캐>에 관한 설문조사를 받았는데요. 사흘 만에 1268명이나 응답해주셨습니다. 놀랍게도 응답자 4명 중 1명은 이미 부캐를 가지고 있다고 하셨습니다❗️ 66%는 지금 당장은 하고 있지 않지만, 앞으로 할 생각이 있다고 하셨고요. 지금 부업을 하고 계신 분들은 💰월 평균 115만원이나 벌고 계셨습니다! 하지만 별다른 수입이 없는 분도 많았습니다.😭 부업을 하시는 회원님들 중 절반은 월 수입이 50만 원 이하였고, 12%는 아직은 아예 돈을 벌지 못하고 있었습니다. 이 글엔 적지 않은 재미있는 응답들도 많은데요! 궁금하신 분은 아래 기사를 참고해주세요! 👉 https://n.news.naver.com/article/020/0003322537

최근 코로나로 인해 콜 응대가 어려워 톡상담의 비중이 큰 폭으로 증가하고 있네요~ 다소 늦은감이 있지만, 카카오 상담톡 도입을 검토 중인데, 현재 카카오 상담톡 솔루션을 사용중인 기업 입장에서 단점은 뭐가 있을까요? 모두들 장점만 있어서~ 그리고 기업 입장에서 생산성 개선 및 인시 효율이 있었다면 대략적인 수치도 궁금합니다

딴데선 기획이나 개발에서 만들고 디자이너가 예쁘게 다듬거나 아예 테크니컬 라이터가 있다고 들었어요. 우리회사는 저 혼자 다 만들라고 하는데 솔직히 CS업무만으로도 벅차서요... 야근에 주말근무까지 자처하면서 만들어놓으면 대표가 (진짜 다들 쳐다도 안볼) 세세한 것까지 교정하라고 하니 이제 정말 노이로제 걸릴거 같아요ㅜㅜ 다른 회사는 제품 매뉴얼이나 앱 사용 매뉴얼 등등 누가 만들고 있나요? 기간은 보통 얼마나 걸려요?

무엇이 있을까요? 프로젝트 진행하려는데 아무리 머리를 굴려도,, 나오는 거라고는 연말이기도 하고, 코로나 이슈도 있었다보니 탁상달력과 안부이 여쭙는 편지를 보내며 저희를 인지 시키는 방법인데,, 뭔가 떠오르질 않네요 ㅜㅜㅜㅜ 선배 동료분들의 도움이 절실합니다.

요즘 주변(타부서 직장동료)에서 계속 듣는 소리가 CS는 곧 없어질 업무중 하나라는 소리인데, 과연 없어질까? 싶거든요. 물론 챗봇으로 대체되며 인원이 감축되긴 하겠지만요... 어떻게들 생각하시나요? 안그래도 요즘 불안정한데, 저 소리를 들으니 더 심란하네요.

자사에 cs 사업부분에 민원담당 파트가 있습니다. 소싱 쪽이라. 현장에 투입되어있는 인력인데.. 최근에 교체이후에 딜레마에 빠지네요.. 채용시에는 동종경력과 관련 직무 경험을 보고 선발을 했는데.. 이거 이거.. ㅎㅎㅎ 막상 투입하고 나니.. 업무 진행이 영 ㅠㅠ 꽝입니다.. 신입상담사 보다 못하네요.. 물론 일반적인 기준 적용시에도.. 클레임을 처리하기 위해 어떤 내용들이 필요할까요.. 개인의 성향도 봐야겠지요?

저만 그렇게 느끼는건지, 수위도 쎄지고... 뭔가 사회적 분위기가 좋지 않아서 더 그런건가 싶어요. 요즘은 전화받기 전부터 심장이 쿵쾅거리네요.

쇼핑몰에서 일한지 4년이 되어 왠만한 강성고객들은 만나서 괜찮다고 해도 그중에서 힘들게하는 고객을 만나면 평점심이 무너지네요ㅠㅠ 다른분들은 어떻게 버티시는지 궁금해요

제가 콜센터 일한지6년이 다되어가네요~ 카드사 인바운드... 그 힘들다는 콜센터에 이렇게 버틴게 나 스스로 대견하네요ㅎ 칭찬해주세요! ㅎ

리멤버 커뮤니티 팀에 가장 많이 들어온 문의 중 하나가 ‘PC버전은 없냐' 였습니다. 일할 때 켜놓고 그때그때 물어보면 참 좋을 것 같은데 모바일로 써야 하다보니 불편한 점이 많다는 거였죠. 그 불편함 잘 알기에 더 기쁜 마음으로 전합니다. 리멤버 커뮤니티 PC 버전이 런칭되었습니다. 리멤버 앱에서 커뮤니티를 이용하셨던 것과 거의 비슷한 화면에서, 훨씬 편하게 이용하실 수 있습니다. 이제 길고 복잡한 고민도 쉽게 작성하세요. 마지막으로 한 가지 더, 리멤버 커뮤니티는 ‘업무 시간에 사용해도 괜찮은 서비스'입니다. 실제로 일 관련 소통만 오고가니까요. 혹시나 딴 짓을 하고 있는 것처럼 보이지 않을까 걱정하지 마세요. PC 버전 경험해보기 ▼▼ https://abit.ly/rc_notice

다른 직무에게 궁금한 점도 해소할 수 있도록 리멤버가 대신 전해드립니다! 회원님들께서 남겨주신 <인공지능/빅데이터 전문가>에게 궁금한 점! 리멤버가 전문가의 답변을 받아왔습니다. 아래 [댓글 모음]에서 확인해주세요. 도움이 되셨다면 좋아요👍표현도 잊지 말아주세요. [참고] 질문5 - 답변에 포함된 링크입니다. https://www.kaggle.com/c/severstal-steel-defect-detection

무엇이 있을까요? 고객관리를 MD팀과 함께 하고 있는데, 구매 관련 인입은 MD팀이, 이후 배송이슈/클레임 등은 저 혼자예요. 배송 이슈가 없는 지금 제가 해야할 게 뭐가 있을지 멍 때리고 있습니다...

다른 직무에게 궁금한 점도 해소할 수 있도록 소소하게 시작된 프로젝트, 기억하시나요? Project. 리멤버가 대신 전해드립니다! 회원님들께서 남겨주신 <마케터>에게 궁금한 점! 리멤버가 마케터의 답변을 받아왔습니다. 아래 🔻댓글 모음🔻을 통해 확인해주세요. +) 두 번째 순서로 <인공지능/빅데이터 전문가>에게 궁금한 점을 '9/4 올려드린 게시글'에서 받고 있으니 많은 관심 부탁드립니다 (~9/11 오늘 마감!)

안녕하세요. voc분석에 고민중인 1인 입니다. 엑셀로 할수있는것들이 많다고 생각했는데.. 혹시 다들 기업에서 VOC분석으로 사용하시는 tool이 있으신가요? 궁금합니다!

현재 리멤버에는 약 40여개 커뮤니티가 있습니다. 지금은 그 중, 나와 같은 일 또는 같은 관심사를 가진 회원들과만 교류할 수 있는데요. 많은 회원님들께서 질문해주셨습니다. "그런데, 다른 직무에게 궁금한 건 어떻게 해결하나요?" 그래서 진행하는 📣 리멤버가 대신 전해드립니다! 두 번째 순서로, <인공지능/빅데이터> 전문가에게 궁금한 점을 🔻댓글🔻로 남겨주세요. (~9/11, 1차 마감) 일 관련 질문이나 평소 궁금했던 것, 무엇이든 좋습니다. 인공지능/빅데이터 전문가 회원님들이 직접 답변한 내용을 모아, 9/18일 다시 전달해드리겠습니다. 많은 참여 부탁드립니다 : )