은행들어와서 가계여신 보는 신입입니다...진짜 매일 잠이 안옵니다..기금대출, 주담대 금리 규정우 계속 바뀌고 사람들마다 다다르고 고작 몇달된 제가 판단하고 고객을 설명할 수 있는건지도 모르겠고 하루에도 몇건씩 신규를하는데 일단 통장도 제대로 안만들어보고 전표도 잘모르는데..그렇다고 누가 저를 일일이 봐줄수없는 분위기고 이러다 진짜 사고터질까 두렵습니다...누가 대신 커버치는 분위기도 아니구요....좀 너무하다는 생각이 듭니다..
규정봐라 메뉴얼있지 않냐? 저도 압니다..고객은 소리치고 요구하는건 다 다른데..어찌해야할지 진짜 걍 퇴사가 답인지..보통 이렇게 있다 3개월만에 나간 동기따라서 나가는게 맞았던건 건지..고민이 많습니다.
무섭습니다 진짜..
09.04 09:56 | 조회수 5,438
쿠큭
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st tomas
BEST명퇴한 은행 선배로서 옛날 생각이 나네요^^
고의적 사고가 아니라면 행원에게는 큰 책임을 지우지 않습니다. 아니, 위에 책임자가 있잖아요. 모든 책임은 그 분께 맞기고 능력것 천천히 배우면서 일하세요. 고객께는 모르면 모른다고, 신입이라 이해해달라고 하시면 됩니다. 저도 그랬었어요. 정말 주위에서 아무도 도와주지 않으면 그래야 합니다. 어떤 경우에도 자기를 먼저 지키세요. 아쉬운 사람이 하게되어 있어요. 누가 더 아쉬운 사람일까요? 모든일에 책임저야할 책임자이지요^^ 멘탈 잘 잡고 나가세요. 대신에 업무 공부 열심히 하시구요. 일은 어렵게 배워야 내것이 됩니다. 힘내세요.^^
09.05
24
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2020.07.01
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2020.07.01
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