자사에서 구축한 시스템을 많이 사용하시는 것 같은데 외부툴을 활용하시는 경우 어떤 옵션들이 있는지 궁금합니다. 로열티프로그램운영을 고민중입니다!

한치 앞을 알 수 없는 phase에 접어들면서 VOC가 중요하다는 실감을 하고 있습니다. 답 없는 갈림길에 수도없이 서게 되다 보니... VOC를 어떻게 수집/활용하는가에 대해 자료들을 찾아보니 대부분 단순했습니다. 1. raw data라도 최대한 끌어 모은다 2. (악성 고객이라도) 우리에게 뭔가를 적극적으로 말하려는 고객은 텍스트가 아닌 전화 또는 대면으로 소통한다. 하지만 회사 규모가 작아서 1, 2 둘다 충족시키기가 어려운 상황입니다. 양적으로는 통로를 열어 어떻게 늘릴 수 있더라도 하나하나 분석하고 대응하기가 쉽지 않은데요, 작은 규모에서의 VOC의 수집/활용법 노하우가 궁금합니다.

요즘, 온/오프라인을 비교하면 온리 모바일만 보고 가는 것 같습니다. 오프라인은 경험적 공간이나 브랜딩 역할만 생각하게 되고요. 그럼, 온라인에서(pc/mobile) 오프라인만 연결해준다면 어떨 것 같으세요? 반쪽 느낌이 될까요? 아니면, 오프라인 장소, 상품, 물품 등을 빠르게 찾기 위한 플랫폼으로 최적화될까요? 온라인으로 절대 만날 수 없는 게 있을지 모르겠지만, 이런 것을 발굴하고 연결한다면? 어떻게 생각하세요?

리서치 하거나 전문가 조언 구할 때 미띵스(methinks)라는 플랫폼 써보신분 계신가요? https://www.methinks.io/solution/business 글로벌도 된다고 하는데 1회에 89불 정도밖에 안되던데.... 이게 별로 신뢰가 안가서요.. 혹시 써보신분들 의견좀....ㅡ.ㅡ; 신사업할때는 해당 분야를 잘 몰라서 전문가들 의견을 듣고 싶은데 이런거 하려면 현업에서 리소스가 너무 많이 들어서요..... 혹시 여기 말고 더 좋은데 있으면 추천도 좀 해주세요.ㅋ

신 서비스(구독 서비스입니다) 런칭을 앞두고 가격 책정에 대한 고민이 많습니다. 떠오르는 탁월한 사례들이 있는데요, 이미 자리잡은 넷플릭스/유튜브의 '한 달 무료 후 구독 정책'이나 카카오페이지의 '기다리면 무료 정책'... 딜리버리히어로의 '월 9900원에 주문시마다 3000원 할인' 정책도 참 인상깊었고요. 성공적인 가격정책을 공통점은 <일정기간 고객에게 무료 혹은 적은 금액으로 체험할 기간을 준다>는 것 같아요. 고객 스스로에게 판단할 시간을 주는 만큼 <고객 경험>에 대한 자신이 있어야겠죠. 관련 아티클에서도 가격 인상 정책이 아니라 가격 향상 정책(고객이 만족하여 기꺼이 지갑을 열게 하는)을 택하라고 하더군요. 이게 가장 본질이겠지요. 그런데 제가 궁금한 것은 어느 정도 UX에 대한 자신이 있을 때, 구체적인 금액과 정책을 정해나가는 과정입니다. 가격이란 한번 확정하면 바꾸기가 정말 어렵고, 실패할 시 그 후폭풍도 엄청나게 크니까요. 예전처럼 비용 산정해서 경쟁제품 가격대 리서치한 후 가용범위를 정하는 방식은 더이상 쓸 수 없을 것 같고요(신서비스라 경쟁사라 할만한 데도 없네요) 어떻게 하면 적확하게, 또 안전하게 가격을 책정할 수 있을까요? 관련 경험이나 인사이트 있으신 분들의 의견을 기다립니다.

UI - 사용자가 제품/서비스를 사용할 때, 마주하게 되는 면 UX - 사용자 경험의 약자로, 사용자가 어떠한 서비스/ 제품을 직간접적으로 이용하면서 느끼는 종합적인 만족 디지털 관련 기획과 전략을 세우면서 느낀 점은 그 기술보다 사용자가 편리하게 느낄 수 있는 단순하고 심플함에 있다고 생각됩니다. 그 예시로 애플 등이 성공 사례죠. 기술을 많이 다루는 입장에서 가장 경계해야할 자세는 <기술에 매몰됨> 이라고 생각합니다. 하도 망하는 걸 많이 봤네요. 3 click 법칙 등 다양한 것이 있겠지만, 오늘은 리멤버 게시판을 사용하시면서 어떤 점이 개선되면 좋을지 공유해보며 시작해보는 것도 좋을 것 같습니다. 많은 의견 부탁드려요. (전 댓글 신고 기능 좀..)

디지털 금융 종합혁신방안이 발표되었습니다. 주요 내용을 요약하자면! 1. 혁신 사업자(네이버 카카오 등) 및 신규 사업자 촉진 - 소액 후불결제, 선불 전자지급수단 등 영업 가능범위 확대 - Mypayment, 종합지급결제사업자 신설 2. 금융 보안 강화 - 플랫폼 영업에 있어 주최 정립 - 신원 확인 수단 확대 등이 있습니다. 자세한 내용은 인터넷을 확인해보시면 되겠습니다. 앞으로 이런 디지털 관련 정부 발표를 정리해서 업로드 하려는데 의견 부탁드립니다~~ http://m.korea.kr/news/pressReleaseView.do?newsId=156402911#pressRelease http://m.korea.kr/news/pressReleaseView.do?newsId=156402911#pressRelease

AR과 VR에 대한 얘기가 종종 보이네요. 실제로 ar을 공장에 도입하여 메모도하고 인수인계과정에서 효율을 높이는 기술을 소개하는 테크라이브러리입니다. 이미 가능한 기술이니 가능성에 대한 논의는 제외하고 실제로 얼마의 효율을 낼까요? 이걸보니 확실히 2020년인게 실감이 나네요 기대가 됩니다. http://www.itworld.co.kr/landing/?code=membership&url=http://www.itworld.co.kr/techlibrary/157341

아직 리드가 많지 않아 세일즈포스까지 도입은 좀 꺼려지는데 시스템화해보고 싶긴한 상황이라서요 좋은 솔루션이 있다면 추천부탁드려요

AR/VR이 나온지 꽤 오랜 시간이 흘렀습니다. 하지만, 크게 기술이 가시화된 적은 없는 것 같습니다. 예시로 부동산 프롭테크에는 좀 쓰일 수도 있겠지만 이를 제외한 분아에서 쓰이는 것을 잘 모르겠네요. 증강현실로 되살아난 황룡사, 어떻게 복원했을까? http://newsum.zum.com/articles/61680891 위와 같은 기능들도 사실상 많이 쓰이지는 않을 것이구요. 여러분의 생각이 궁금합니다.

리멤버 회원분들께 '회사를 고를 때 절대 포기할 수 없는 가치'를 여쭈어 보았습니다. (*7/17~7/23 진행) 🔻(결과발표) 여러분들의 선택은?!🔻 1.사업의 장래성, 성장 가능성(13%, 23표) 2.네임 밸류, 안정성, 시장 장악력(12%, 21표) 3.유능한 구성원들과 좋은 조직문화(30%, 55표) 👈 4.좋은 역량/퍼포먼스를 발휘할 수 있는 포지션(10%, 19표) 5.다 됐고, 연봉과 복리후생!(34%, 61표) 👈 보기에는 없었지만, '칼퇴근 할 수 있는지 여부!' 등 근무환경이 중요하다는 의견도 2표 있었습니다. 아래 댓글 모음을 통해, 회원님들의 생생한 의견들도 확인해보세요 : )

리멤버 회원분들께 '회사를 고를 때 절대 포기할 수 없는 가치'를 여쭈어 보았습니다. (*7/17~7/23 진행) 🔻(결과발표) 여러분들의 선택은?!🔻 1.사업의 장래성, 성장 가능성(13%, 23표) 2.네임 밸류, 안정성, 시장 장악력(12%, 21표) 3.유능한 구성원들과 좋은 조직문화(30%, 55표) 👈 4.좋은 역량/퍼포먼스를 발휘할 수 있는 포지션(10%, 19표) 5.다 됐고, 연봉과 복리후생!(34%, 61표) 👈 보기에는 없었지만, '칼퇴근 할 수 있는지 여부!' 등 근무환경이 중요하다는 의견도 2표 있었습니다. 아래 댓글 모음을 통해, 회원님들의 생생한 의견들도 확인해보세요 : )

리멤버 회원분들께 '회사를 고를 때 절대 포기할 수 없는 가치'를 여쭈어 보았습니다. (*7/17~7/23 진행) 🔻(결과발표) 여러분들의 선택은?!🔻 1.사업의 장래성, 성장 가능성(13%, 23표) 2.네임 밸류, 안정성, 시장 장악력(12%, 21표) 3.유능한 구성원들과 좋은 조직문화(30%, 55표) 👈 4.좋은 역량/퍼포먼스를 발휘할 수 있는 포지션(10%, 19표) 5.다 됐고, 연봉과 복리후생!(34%, 61표) 👈 보기에는 없었지만, '칼퇴근 할 수 있는지 여부!' 등 근무환경이 중요하다는 의견도 2표 있었습니다. 아래 댓글 모음을 통해, 회원님들의 생생한 의견들도 확인해보세요 : )

코로나로 재택근무가 활성화되고 있는데 과연 효과가 있는지, 도덕적 해이는 없는지, 계속해야 하는지 여러분의 의견을 구합니다.

안녕하세요 자동차용 모터 생산자동화 설비를 주력으로 제작하는 (주)JST 입니다 관련문의사항은 연락 주시기바랍니다 www.jst2000.co.kr 홈페이지가 좀 오래되어 리뉴얼 중입니다