안녕하세요, 제조사 BM/PM으로 6년정도 근무한 경력을 갖고 있습니다. FMCG 제조업에서 벗어나 보다 성장하는 산업인 E커머스에서 경력을 개발하고 싶어 배민/카카오와 같은 온라인유통사 MD로 직무 전환을 희망합니다. 온라인 유통사 MD님들 계시다면, 1) 제조사 출신으로서 MD직무 수행이 가능할지 2) 가장 필요한 역량은 무엇일지 고견을 부탁드리겠습니다.

버티컬이든 콘텐츠 커머스든 이커머스 사업자인 #오늘의집 에게도 고객 서비스 관점에서 배송 등 물류 혁신은 필수일 겁니다. 쿠팡이나 컬리처럼 고객 경험을 챙기되 비용의 절벽을 만나게 될까요? 가구 배송은 가전제품처럼 일반상품과 달리 2인 1조 배송, 설치 등 고비용, 고난이 배송 영역입니다. 이커머스 고도화 측면에서 버티컬 커머스의 가구 물류 서비스 경쟁력 제고는 어떤 의미일지 정리해 봤습니다. 2,300억 원 시리즈D 투자유치에 성공한 오늘의집을 응원하며, 더 긴 글은 오늘자 #커넥터스 에 올릴 예정입니다. Q. 오늘의집 서비스를 확장하기 위하여 버킷플레이스의 CEO는 배송 서비스 품질을 고도화하는 것이 중요하며, 이를 위해 물류 시스템을 직접 구축하고 서비스를 운영하는 것이 필수라는 선택을 하게 된다. 이에 대해 동의하는가? A. 버킷플레이스 이승재 CEO는 가구 및 인테리어 소품을 고객에게 전달하는 배송 단계에서의 경쟁력을 높이는 것이 오늘의집 서비스의 지속가능한 성장을 위해 핵심적인 열쇠가 된다는 것을 강조하고 있다. 그러나, 물류 서비스를 자체적으로 서비스하기 위해 대규모 투자 및 운영비가 필요하다는 측면에서 콘텐츠 커머스에서 고도화된 물류 서비스를 제공하는 것이 필요한지에 대해 면밀한 검토가 필요하다. 이를 위해 마케팅 믹스 4P 모델을 바탕으로 물류 서비스 제공 필요 여부를 살펴볼 필요가 있다. 4P 모델을 구성하는 Product, Price, Promotion, Place 측면에서 살펴보면 오늘의집 서비스는 Product, Price, Promotion 측면에서 기존 오프라인 및 온라인 서비스 대비 경쟁력을 확보하고 있다. Product와 Price의 경우 오늘의집 서비스를 사용하는 고객 수가 폭발적으로 성장함에 따라 보다 다양한 상품 판매자들이 오늘의집 커머스 채널에 입점하게 되고, 이 과정에서 상품 다양성이 올라가고 판매자간 경쟁을 통해 가격이 저렴해지는 장점이 있다. Promotion의 경우 콘텐츠 커머스의 특성상 고객들은 상품을 구매하기 전부터 오늘의집 서비스를 이용하고 있고, 이 과정에서 각각의 고객들이 어떤 가구 및 인테리어소품에 관심을 가지는지 정보를 파악할 수 있다. 다양한 사진과 상품 정보 공유, 고객간의 상호 정보 공유 및 소통 과정에서 파악한 상품 선호도 정보는 맞춤형 상품 추천 및 마케팅 캠페인에 활용될 수 있다. 이에 따라 오프라인 및 온라인 경쟁 유통 채널 대비 낮은 비용으로 효과적인 상품 판매 마케팅이 가능하다. Place의 경우 온라인 채널의 특성으로 한계가 존재한다. 오프라인 채널의 경우 매장을 방문한 고객이 상품을 직접 만져보고 정보를 파악할 수 있을 뿐 아니라 상품 구매 후 인도 까지의 시간, 배송 방식 등을 협의할 수 있다. 그러나, 온라인 채널의 경우 이러한 상품 배송 과정에 한계가 있고, 특히, 가구 및 인테리어 소품의 경우 구매 결정 후 상품이 생산되어 인도되는 특성, 상품 종류에 따라 배송 비용이 과다 소비되는 등의 문제가 있다. 더욱이 오늘의집의 경우 자체적으로 상품을 매입하여 판매하는 것이 아니라 판매자들이 온라인 채널에 입점하여 상품을 판매하게 됨에 따라 상품 구매 후 배송까지의 물류 프로세스에서 서비스 품질에 편차가 발생할 수 있다. 4P 모델을 바탕으로 오늘의집 서비스를 평가해보면, 온라인 서비스의 특성, 콘텐츠 커머스의 특성을 효과적으로 결합하여 Product, Price, Promotion 측면에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 있지만, 상품 직매입에 기반한 판매가 아니라 판매자들이 오늘의집 스토어에 입점하여 상품을 판매하는 특성상 상품 구매 후 배송 및 반품까지의 과정에서 서비스 품질에 편차가 발생할 가능성이 매우 높다. 버킷플레이스에서 판매자들의 배송 서비스 품질 정보를 분석하여 고객에게 제공함으로써 어느 정도 서비스 품질 문제를 해결할 수 있으나, 영세한 판매자들이 많이 존재할 경우 서비스 품질 향상에 어려움이 예상된다. 더욱이 쿠팡, 네이버 등 주요 온라인 채널들이 배송 서비스 혁신 및 고도화 경쟁을 치열하게 진행하고 있다는 측면에서 고객들이 오늘의집에서 상품 정보만 파악하고, 실제 구매는 쿠팡 및 네이버 등 경쟁 온라인 채널로 전환할 가능성도 높다. 즉, 배송 서비스 경쟁력을 확보하지 못할 경우 오늘의집 서비스는 타 온라인 유통 채널을 위한 “쇼룸 Showroom”이 될 가능성이 높다고 볼 수 있다. 실제 오프라인 유통 채널들의 경우 쇼룸 현상을 매우 경계하고 있다. 고객들이 오프라인 매장에서 상품을 경험한 후 실제 구매는 온라인에서 진행할 가능성이 높은 것이다. 오늘의집과 같은 콘텐츠 커머스 서비스들 역시 오프라인 유통 채널과 마찬가지로 온라인 유통 채널을 위한 또 하나의 쇼룸이 될 수 있다. Stimulus 단계에서 Zero MOT 단계로 고객이 전환한 이후 어느 정보 상품 정보가 파악되면 First MOT 단계에서 타 온라인 커머스 서비스를 이용하게 될 가능성이 있는 것이다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 결국 고객 입장에서 보다 편리하고 효율적인 배송 서비스를 제공하여 Stimulus 단계에서 Second MOT 단계까지 효과적으로 연계하는 것이 필수적이다. 물류 서비스를 버킷플레이스에서 제공할 때 선택가능한 옵션은 자체적으로 물류 시스템을 구축하여 운영하는 방식과 외부의 물류 전문 기업을 통해 배송 서비스를 아웃소싱하는 방식이 있다. 예를 들어 국내 대표적 온라인 서비스들을 살펴보면 쿠팡의 경우 물류 시스템을 직접 구축하여 배송 서비스 품질을 고도화한 반면 네이버의 경우 물류 시스템을 자체적으로 구축하지 않고 주요 물류기업과 협력하여 서비스를 제공하고 있다. 버킷플레이스의 경우 자체적으로 물류 시스템을 구축하는 방식을 선택하였으며, 이는 가구 및 인테리어 소품의 특성을 반영한 결과라고 볼 수 있다. 가구 및 인테리어 소품은 상품의 종류가 매우 다양하여 모든 상품을 미리 재고로 확보할 경우 재무적으로 부담이 될 수 있고, 유행이 지난 상품의 경우 지속적인 할인의 수익성에도 문제가 발생할 수 있다. 가구 등의 경우에는 무게 및 부피가 크고 상품 배송 및 설치 어려움이 높아 이를 효과적으로 제공하는 물류 전문기업도 제한적인 것이 현실이다. 이러한 현실을 고려할 때 물류 시스템을 직접 구축하려는 버킷플레이스의 의도는 전략적으로 타당하다고 볼 수 있다. 다만, 가구 및 인테리어 소품의 특성을 고려할 때 서비스 확장에 있어 대규모 투자가 필요하고 운영 역시 복잡도가 증가할 가능성이 있어 이에 대한 대응책 마련이 필요할 것으로 예측된다. Q. 향후 지속적인 성장 모델을 만들기 위해 오늘의집은 물류 시스템 운영 방식을 어떻게 고도화해야 할까? 물류 시스템을 직접 구축하는 것이 4P 모델을 완성하고 쇼룸 효과를 극복하기 위한 전략적 선택일 수 있다. 또한, 이 과정에서 물류 시스템을 전문기업에 아웃소싱하는 방식 보다는 직접 물류시스템을 구축하고 운영하는 것이 전략적으로 합리적 선택이다. 장기적 측면에서 지속가능한 성장을 하기 위해 물류 시스템 운영 방식을 현재의 직접 구축 및 운영 방식으로 유지할 것인지 아니면 다른 방안이 있을 것인지 검토해야 한다. 또한, 상품의 생산에서 최종 설치에 이르는 전체 공급망 프로세스를 이해하고, 이를 통해 온라인 유통이 발전하기 위해 고도화가 필요한 부분을 살펴볼 필요가 있다. 가구 및 인테리어 소품 공급을 위한 프로세스를 살펴보면 다음과 같다. ★ 생산 -> 물류창고 보관 -> 상품 포장 및 발송 -> 배송 및 설치 -> 반품 현재 버킷플레이스는 주요 상품에 대해 상품 판매량을 예측하고 차량을 선배차하는 방식으로 배송 속도를 높이고 있다. 그러나, 가구 및 인테리어 소품의 특성을 고려할 경우 실제 수요보다 과도한 제품 생산은 보관 비용 상승 및 할인으로 인한 재무적 손해로 연결될 수 있어 정확한 수요예측에 따른 생산이 필수적이며, 설치 과정에서 전문성이 필요하고 반품이 발생할 가능성도 높다. 이에 따라 버킷플레이스는 보다 정확한 수요 예측, 설치 전문성 확보, 반품 프로세스 효율화에 집중할 필요가 있다. 또한, 상품별 수익성 및 성장성을 고려하여 판매 전 생산이 필요한 상품을 전략적으로 선정하는 것이 중요하다.

다양한 분야나 다양한 기업에 제안할 일이 있으시거나, 파트너십이 필요할때 여러 기업 실무자에게 직접 연락하기란 쉽지가 않습니다. 지인이 아니더라도 바로 제안 자료를 전달하거나 받아볼 수 있는, 그리고 시끄럽지 않고 필요한 정보교류를 하는 커뮤니티로 만들어가고자 합니다. 명함이 인증된 분들만 모시기 위해서 아래 리멤버 모임주소록으로 먼저 참여해주시면 순차적으로 오카방 링크를 문자로 전달드리겠습니다~ [리멤버] "마케팅/미디어/파트너십" 모임주소록에 초대합니다. 모임주소록에 참여하시면 모임 멤버들의 주소록을 명함 기반으로 손쉽게 관리할 수 있습니다. 아래 링크를 누르면 모임주소록에 바로 참여하실 수 있습니다. 참여 링크: https://app.rmbr.in/3kEUYHWISpb

🚨더이상 미룰 수 없다, 나의 자산관리🚨 귀찮은 자산관리, 이제는 챌린지로 재밌게! 💰<금융습관 만들기 챌린지> 2차 모집 안녕하세요, 2030세대의 주체적인 금융 라이프를 위해 존재하는 예비 창업팀 집사입니다! 4월에 진행되었던 금융 챌린지가 ‼️7일 단기 챌린지‼️로 더욱 발전해서 돌아왔습니다. 돈은 새고🥲, 저축은 어렵고😞, 공부하긴 귀찮고😖… 자산관리 미뤄오셨던 분들, 저희와 함께 부담없이 금융습관 만들어요! 📌 신청기간: ~ 5/14(토), 선착순 모집 📌 진행기간: 5/16(월) ~ 5/23(월) ✅ 신청링크: https://bit.ly/challenge_forms ✅ 참가비: 5,000원 (1회 인증당 일부 환급, 챌린지 완주시 100% 환급!) 🔥 지금 핫한 챌린지 1. 1일1재테크 영상 챌린지 2. 매일매일 소비기록 챌린지 3. 오늘의 감정 저축 챌린지 ✅ 챌린지 더 알아보기: https://bit.ly/ZYPSAchallenge * 자세한 내용은 웹사이트에서 확인해주세요! ** 장기 챌린지를 포함한 다양한 뉴챌린지도 곧 업데이트 됩니다! 👉 기록용 Notion 템플릿 / 참여자 전용 페이지 초대 / 금융습관 꿀팁 등 다양한 콘텐츠 / 동기부여 메세지를 운영진이 제공합니다! (*해당 챌린지는 무분별한 투자, 투기 등의 행위를 일절 금합니다) 🌟 (1차 챌린지) 만족도 4.5점/5점, 연속 참여의사 83.3% 🌟 🗣 '소비생활에 대한 경각심도 생기고 소비내역을 적는 일에 재미를 붙이게 됐어요! 짧은 기간이 아쉬울 정도였어요’ 🗣 ‘다른 사람들이 자산 관리를 어떻게 하는지 볼 수 있는 것도 흥미로웠어요, 앞으로도 지속적으로 참여하고 싶습니다!’ 여러분의 자산관리를 책임질 금융습관을 만들고, 프로금융러로 거듭나봐요💪 문의: https://open.kakao.com/o/sm69Skbe

안녕하세요. 2-3개월차 MD 신입입니다. 회사가 온라인보다 오프라인 위주로 돌아가고 재고가 여러 판매루트로 빠지다보니, 행사/라이브를 잡아도 행사 며칠전 품절로 상품 빼기 및 변경을 하게 되어 플랫폼 MD에게 혼나고 있는데요. 운영 부서에 매일 재고조사를 요청하는 것은 현실적으로 불가능하고, 앞으로도 해당 문제가 해결될 것 같지 않습니다. 수습기간이 끝난 후, 혹은 지금 회사를 나와야되는 것인지, 아니면 1년은 버틴 뒤 이직하는 것이 옳은지 여쭤봅니다. 감사합니다.

29CM 코멘터리가 이슈죠. 사실 서울쇼룸 브토리가 더 먼저 시작했는데.. 저희도 앞으로 우리의 아카이브를 좀 더 잘 알려볼게요. (구독과 좋아요 😃) https://youtu.be/0JBJ0hQwoRg

파리패션위크를 마친 이상봉 디자이너의 대를 이은 이청청 디자이너 LIE의 브랜드 스토리가 업데이트 되었습니다. 아침 일찍 라디오 방송있다며, 좋은 하루에 대한 안부인사를 나눈 이청청 디자이너 오늘 뭔가 통했네요! Edited by #서울쇼룸 https://youtu.be/jQgwhyMfBB0

안녕하세요 회사 업력은 16년이고, 3pl, 운송,창고임대(저온창고,상온창고)를 모두 갖추고 있으며, 본사 및 물류직원수는 130명 입니다. lg계열사 이므로 일은 확실하게 해드립니다. 현재 회사는 뷰티(화장품), 생필품, 등 모든쪽에 서 활동하고 있으며 다양한 품목을 다루고 있어 저희와 함께하시면 인프라는 구축되어있다는 느낌을 받으실겁니다. 최대한 저희는 고객사와 같이 성장하는 회사로 함께 하였으면 좋겠습니다. 많은 문의 부탁드립니다. 연락을 주시면 당사 소개서 보내드리도록 하겠습니다. [email protected] 감사합니다. ^^

안녕하세요. 겉으로만 화려한 명품 플랫폼이자 앞뒤가 다른 스타트업의 실체를 경험해 불쾌한 마음에 글을 씁니다. 저는 9년차 직장인이고, 2회의 이직경험이 있는 플랫폼 MD입니다. 리멤버에서 면접제의 받았고, 1,2차 대면 면접에 별도 포트폴리오까지 요청했기에 주말 반납하여 작업 후 제출, 합격통지를 받았습니다. 한 달 정도 걸렸습니다. 개인자료 전달과 처우협의로 메일을 주고받은 며칠 뒤, 갑자기 인사팀에서 불합격 통보 메일이 왔습니다. 조직 방향성 논의 과정에서 해당 포지션이 갑자기 변경되었다는 내용과 함께 '제 커리어와 그 쪽 회사의 fit이 맞지 않아' 불발되었다는겁니다. 조직개편이 하루아침에 이루어지나요? 채용공고와 실무자의 설명은 다 뭐였을까요? 제가 지금 회사에 퇴사 선언이라도 했으면 어땠을까요? 계속해서 긍정적으로 문자와 메일을 주고 받았던 담당자에게 부연설명을 듣고 싶다는 메일을 보냈지만 여태 소식이 없습니다. ㅎㅎ 처음 겪는 상식 밖의 상황이 너무나 황당하고 이 기업은 '믿거' 하시길 바라는 마음에 불쾌한 마음 토로해봅니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

한 시간 남짓 라이브커머스로 패션아이템이 매출을 대박내서 라이브커머스에 투입되는 리소스와 비용을 커버하기란 쉽지가 않습니다. 하지만 라이브커머스를 잘 기획해서 프로그램으로 구성하면 흥미롭고 유익한 유튜브컨텐츠로도 다시 거듭날 수 있죠. 일석이조! 일타이피!! 다이렉트 커머스와 컨텐츠를 직접 동시에 진행하는 서울쇼룸이니 가능한거죠! (😁 근거있는 자신감) 세로화면의 라이브커머스에서 디자이너가 직접 스타일고민을 해결해주는 서울쇼룸의 라이브커머스 프로그램 “세로고침” 유튜브 컨텐츠로 재탄생한 버전을 아래 링크를 클릭해서 시청해보세요~ 👆재밌고 유익하다면 구독과 좋아요 하시는 거 알죠?? https://youtu.be/evmur0Ey6gU

작은 회사 브랜드를 총괄 운영(제휴, 마케팅, 프로모션기획, 홈페이지UI/UX 관리 등 콘텐츠,퍼포먼스 마케터 직무비중이 컸습니다.)하며 다양한 일을 해왔는데 이커머스MD로 제안이 왔어요. 퍼포먼스 마케터 직무 쪽으로 나아가고 싶은데 MD로 직무도 많은 것을 배울 수 있을 것 같아 고민이 되네요. 선배님들은 마케터에서 엠디로 넘어가는 거 어떻게 생각하세요? 그리고 가게 된다면, 4년차 경력으로 MD 연봉을 어느정도 제시하는 게 맞을까요?

닉 그대로입니다.. 저희는 온라인벤더구요... 회사가 돈이없어 대금이 밀리고있습니다 재무팀을담당하시는분이 돈관리를 잘못하는것 같습니다..... 거래처 우수수 떨어져나가고 한줄기 희망이라곤 오프라인 납품입니다 오프라인납품은 그나마 잘되는데 이제 막 시작했기도하고 근데 백화점 납품이라 익월에 정산되서 돈이없는데 또 없습니다... 이런와중에도 버티고 다녀야할까요? 제 커리어에는 문제가없을까요? 선배님들도와주세요. ㅠㅠ

안녕하세요 저는 7년동안 한 메이저회사에서 마케팅 및 온라인MD업무를 하다가 이번에 it벤쳐회사로 이직한 사람입니다.. 이제 이직 한달차.. 같은직무로 갔지만 거의 온라인 b2c영업에 치중이된.. 제가 이직했던건 워라벨이 1순위였는데.. 그래서 면접때도 야근이나 이런부분 물어보고, 가장매력적으로 느꼈던건 시차자율출퇴근제 였습니다.. 그런데... 1. 팀장이 퇴근10분전에 일을시키는건 기본이고 2. 며칠전에는 워큽샵을 명분으로 11시까지 피티자료만들게하고 3. 업무에서 그 어떤 도움을 주지 않고 팀원들한테 시키기만합니다 4. 한번은 금요일 저녁8시에 회사메일로 월요일까지 뭐제출하라고 남겨놓았고, 월욜일이 제 연차였습니다. 허락하에 연차를 쓴것이고, 저는 회사메일을 퇴근후에는 열어보지 않고(연동×) , 그리고 급한업무라는(급한것도아님) 카톡이 따로 없어 출근한 화요일에 보고 그날보내게 되었습니다. 그리고 보낼때 제가 저녁8시가넘어온 메일이라 확인이 어려워 지금보냈다고 하면서 퇴근시간전에 메일보내주시면 미리 보내놓고 가겠다라고 답메일을 보냈더니.. 단체메일로 실망이라며.본인은 잘하기위해 주말에도 일하고 매일야근한다고 (외부영업직무라 매일외근나가셔서 확인불가능)..팀원들은 절실하지않은것같다며 가스라이팅 한줄한줄 적어놓으시며 반협박으로 너에 대해 다시 생각해봐야겠다라고 메일보내셨더라구요... 전한달넘게야근을했지만 이제 들어온 사람이라 아무말도 하지않았지만 메일에 그렇게 매도하는걸 보고..답장으로 저는 지금보내는 이유를 보낸건데 왜 갑자기 야근이라는 반응인지 면담요청했고 다음주에 면담하기로했습니다... 5. 첫이직으로 선택한 회사고, 기존회사가 싫어서 나온게 아니어서 후회하기 싫지만 후회가 앞서 너무 참담합니다..그리고 이런 팀장밑에서 함께 갈 수 있을지도 모르겠습니다. 전이제한달조금 넘었고 얼른 나와서 다시 준비하는게 맞는지..아니면 1년은 버텨야하는건지..기존 팀원모두가 힘든상황이라 힘든걸 공유하고 해결하는건 어렵고 저보다 한달먼저 들어온 입사동기도 이직을 다시 준비한다고 합니다... 저는 어떻게 하면 좋을까요...?선배님들의 의견을 듣고 싶습니다! 메일을 첨부하고 싶지만 우선은...자세히 적어봅니다...

제가 직접 라이브커머스를 시작하고 운영하면서 이론과 관찰이 아닌, 체감과 실행으로 라이브커머스에 대한 내용을 몇 가지 섹션으로 구분해 정리한 내용입니다. .. 서울쇼룸 (www.seoulshowroom.com) 이선우 대표 ⑧ 라이브 커머스의 기대와 전망 <커머스 기반 라이브 스트리밍 시장이 커진다> 필자가 라이브 커머스에 대한 글을 올린지 8회차가 되었다. 이번 8회 ‘라이브 커머스의 기대와 전망’이 마지막 편이다. 그 사이 라이브 커머스 플랫폼과 시장은 훨씬 더 큰 변화와 성장이 있었다. 네이버 쇼핑라이브가 주도하던 라이브 커머스 시장은 오픈마켓, 종합몰, 백화점몰, 전문몰까지 이제는 자리를 잡고 동시간대에 수많은 아이템으로 다양한 방송이 송출되고 있다. 라이브 커머스 시장이 크게 확대되고 성장했다는 것은 기존 이커머스에서의 성장뿐만 아니라 배달의 민족, 야놀자 같은 배달과 예약 서비스에서도 라이브 커머스가 고정 코너로 자리를 잡고 매출을 견인하는 프로그램이 되었다는 점만 보더라도 잘 알 수 있다. 더불어 샌드박스와 같은 인플루언서 기반의 MCN 기업들도 속속 라이브 커머스 시장 진출에 가담하면서 라이브 커머스는 이커머스 플랫폼을 넘어 스트리밍 서비스에 견줄만한 성장이 기대되고 있다. 구체적으로 라이브 커머스에서 확대되고 성장하는 측면을 살펴보면 첫째, 라이브 커머스 플랫폼을 통한 매출 확대이다. 이는 네이버 쇼핑라이브 등 플랫폼의 성장이 아닌 라이브 커머스를 진행하는 브랜드들의 지속적인 방송과 팀빌드업을 통한 매출 성장이라고 볼 수 있다. 라이브 커머스 초기단계에서는 비용대비 효율이 적더라도 매출보다는 새로운 시도와 홍보로서 빅브랜드에서 라이브 커머스를 적극적으로 시도했었다. 하지만 지금은 중소규모의 브랜드들도 자체적인 노하우를 통해 라이브 커머스를 고정적으로 운영하며 이를 통해 의미 있는 매출을 일으키고 있다. 이런 셀러들의 라이브 커머스에 대한 다양한 시도에 따라 둘째, 라이브 커머스를 구성하는 출연진과 프로덕션의 역할과 수요가 크게 성장했다. 라이브 커머스 초장기 쇼호스트들은 지금 스타급으로 성장해 빅브랜드의 대형 매출을 견인하는 출연진으로 자리 잡았다. 당연히 출연료도 상당히 올랐지만, 그에 걸 맞는 매출이 따라오기 때문에 빅브랜드=스타 쇼호스트의 조합은 당분간 유지될 것으로 보인다. 거기에 모바일 라이브 쇼호스트 지망생과 양성기관이 급격히 증가하면서 중소형 브랜드들도 합리적인 비용으로 효과 있게 라이브를 진행할 수 있는 출연진을 섭외할 수 있게 되었다. 물론 라이브 커머스 대행사들도 다양한 선택을 할 수 있을 정도로 많아졌다. 이런 인프라의 양적인 성장을 통해 라이브 커머스 운영비에 대한 효율도 증가했다. 하지만 필자가 단지 양적 성장만으로 라이브 커머스 시장에 대한 기대를 하는 것은 아니다. 셋째, 라이브 커머스 전문인력의 구성과 성장이다. 지금은 라이브 커머스가 동시간대에 다양한 플랫폼에서 송출이 되고 있다. 소비자들은 TV나 유튜브를 시청하듯이 라이브 커머스를 본인이 즐겨 찾는 플랫폼에서 이것저것 둘러보게 된다. 결국, 좋은 상품과 기획의 라이브는 수없이 많을 것이고 조금 더 고퀄리티의 송출 컨디션에 따라 주목을 받게 될 것이다. 당연히 라이브 커머스를 전문적으로 기획하고 송출하는 전문인력이 필요하게 되고, 커머셜하면서도 예능처럼 주목을 받을 수 있는 프로그램을 기획하고 송출할 수 있는 재치 있고 능력 있는 인재들이 라이브 커머스 전문인력으로 유입되고 성장하게 될 것이다. 필자가 라이브 커머스 시장의 확대에서 가장 기대하는 것이 바로 라이브 커머스 전문인력이 플랫폼과 브랜드 양쪽에서 동시에 구성되고 확대되는 인프라의 성장이다. 현재는 영상프로덕션이나 MCN기획사 등과 같이 라이브 커머스에 전문적인 기획, 연출, 기술 인력이 턱없이 부족하다. 역으로 말하면 앞으로 이 분야에 전문가가 화수분처럼 구성되며 큰 성장을 이룰 수 있는 여백이 많다는 것이다. 실제로 필자의 회사에서도 1년여 넘게 기획, 연출, 기술 등 다양한 분야의 라이브 커머스 전문인력을 충원하고자 경력과 신입을 넘나들며 다양한 면접과 스카웃을 시도했다. 1년 전만 하더라도 영상 프로덕션이나 홈쇼핑 등의 경력자들을 대상으로 라이브 커머스 파트로의 영입을 제안했을 때, 그 반응은 ‘그런 분야에 나 같은 경력을 가진 사람이 굳이 필요한가요?’ 라는 반응이 대부분이었다. 하지만 최근 들어 상당히 좋은 다른 분야의 인재들이 ‘라이브 커머스는 전과 같이 그저 라이브로 물건을 파는 방송이 아닌 거 같아요. TV홈쇼핑과 다르게 유튜브, 인스타그램 등의 스트리밍과 같은 장점에 커머스를 연결한 새로운 미디어 채널로의 매력이 있어 보입니다’는 반응과 함께 지원을 많이 하고 있다. 더군다나 유튜브를 통한 자체 채널의 시도가 한시름 열기가 식은 지금이 오히려 라이브 커머스를 통한 효율을 높이기에 아주 좋은 시기이다. 수익이 나는 유튜브 채널을 위해 셀럽, 인플루어서, 일반인들이 유튜버로 상당한 시간과 리소스를 투입하지만 실상 수익 채널로 전환하는 건 쉽지가 않다. 또한 인플루언서의 인스타그램 등을 통한 공동구매 역시도 대중들의 인식과 법적인 문제 등으로 전처럼 용이하지가 않다. 라이브 커머스가 이런 사람들의 가려운 부분을 잘 긁어줄 수 있는 또 하나의 스트리밍 미디어 채널로서 바라볼 필요가 있다. 유튜브는 누구나 할 수 있지만 스튜디오 률루랄라와 같은 전문 기획사가 차별화된 프로그램 기획과 일정 시간 고정적인 송출을 통해 TV 예능과 같은 인기 프로그램을 만들었다. 라이브 커머스 시장에서도 분명 판매만을 위한 방송이 아닌 차별화된 컨셉에 프로그램화된 송출로 점차 대중들에게 커머스가 아닌 방송으로서의 인식이 쌓여가고 있다. 라이브 커머스 시장의 기대와 전망을 커머스를 기반으로 한 라이브 스트리밍 시장의 성장과 확대라고 해석해 기대해보면 어떨까? (연재를 마치며) 지금까지 8회에 걸친 라이브 커머스에 대한 글을 읽어주셔서 감사합니다. 많이 부족하지만 처음부터 시도하고 여전히 열심히 새로운 것에 적응하면서 라이브 커머스 현업에서 경험한 것들을 가감 없이 소개해드리고 싶었습니다. 올해 말, 그리고 1년 후에는 라이브 커머스 시장이 어떻게 변화될지 저도 많이 궁금합니다. 일정시간이 흘러 지금 예상한 기대와 전망과 같이 시장이 흘러갔는지 되짚어보는 기회가 있었으면 합니다. 분명한 것은 시도해보지 않고 얻는 것은 없다는 것입니다. 남들이 다 하지 않을 때, 남들도 다 잘하지 못할 때가 기회이며 라이브 커머스는 지금 분명 시도하고 노력해볼 시장 가치가 있습니다. 감사합니다. 서울쇼룸 라이브채널 : https://shoppinglive.naver.com/channels/191 (서울쇼룸과의 라이브커머스 또는 기타 협업을 원하시는 분들은 [email protected] 으로 연락주시기 바랍니다)

거의 3달만에 드디어 결론.. -------- 네이버 크림이 제조사인 ‘피어오브갓’에 무신사가 판매한 ‘피어오브갓 에센셜’ 제품에 대해 문의한 결과 가품에 해당하는 것으로 결론났다고 1일 밝혔다. 크림은 이날 공지사항에서 “피어오브갓 본사는 크림의 요청에 응해 검토를 진행했다”며 “당사가 가품으로 판정한 상품이 명백한 가품에 해당하는 것으로 결론내렸다”고 말했다. https://n.news.naver.com/article/015/0004680871?cds=news_edit