입사한지 두달됐는데 회사가 풀재택이라 팀원들을 한달에 한번 봐요 그중에 정말 얼굴 딱 한번 본 팀원 한분이 협력사 미팅 가는데 시간되면 같이 가실래요? 이래서 갔다왔어요 근데 팀원분이 늦게오셔서 저 혼자 협력사와 덩그러니 앉아있었고 술마시는 미팅인지도 말 안해줬는데 알고보니 술마시는 미팅이었더라고요 그래놓고 팀원분이 본인은 일 생겨서 술 못마신다고 저 가리키면서 “대신ㅎㅎ” 이러는거에요 협력사가 2차 가실래요? 이러니까 자기는 가야할거같다고 빠지길래 저 혼자가요..? 이러니까 편한대로 하세요!이러시는데 제가 만만해보이나 싶어서 좀 기분이 나쁘더라고요 저라면 회사 막 들어온 신입한테 이렇게 협력사를 떠넘기진 않을거같거든요ㅠ 저 팀원분이랑도 아직 술마셔본적 없어요…

1/ 호의는 반복되는 순간 기준이 되고, 결국 권리로 인식된다. 문제는 상대가 아니라 처음 설정된 기준에 있다. 기준 없이 제공된 배려는 관계를 좋게 만드는 것이 아니라 기대치를 왜곡시키고, 그 기대는 점점 당연한 요구로 바뀐다. 2/ 인간의 뇌는 반복되는 경험을 ‘특별함’으로 저장하지 않는다. 한 번, 두 번, 세 번 반복되는 순간 그것은 더 이상 호의가 아니라 기준이 된다. 처음에는 고마운 배려였던 것도 반복되는 순간, 당연히 받아야 하는 것으로 인식이 바뀌게 된다. 3/ 이 변화는 의식적인 판단이 아니라 자동적인 심리 작용이다. 사람은 현재를 기준으로 판단하지 않고, 경험했던 최고치를 기준으로 기대치를 설정한다. 그래서 더 많이 받아본 경험이 있는 사람일수록 그 이하를 받는 순간 자연스럽게 손해를 봤다고 느낀다. 4/ 여기에 손실 회피 심리가 더해진다. 인간은 얻는 것보다 잃는 것에 크게 반응한다. 처음 받은 혜택은 보너스가 아니라 곧 내 것이 되고, 사라지는 순간 빼앗긴 것으로 느낀다. 그래서 기준이 높아질수록 기대는 커지고, 충족되지 않으면 불만이 생긴다. 5/ 이 사례는 가격할인에서 찾아볼 수 있다. 기준 없이 가격을 낮추면 고객은 그 금액을 할인된 가격이 아니라 정상 가격으로 인식한다. 이후 정상가를 제시하면 비싸다고 느끼는 것이 아니라, 자신이 손해 보거나 부당한 대우를 받는다고 받아들이게 된다. 6/ 회사에서도 같은 구조는 반복된다. 처음에는 일을 잘하거나 더 많이 처리해서 인정받는다. 하지만 그게 반복되는 순간 그 성과는 칭찬이 아니라 기본값이 된다. 그리고 어느 날 덜 하게 되면 부족하다는 평가를 받게 되고, 일은 계속 그 사람에게 몰리게 된다. 7/ 결국 누군가가 나를 이용하는 것이 아니다. 이미 만들어진 기준에 맞춰 조직과 상대가 반응하고 있을 뿐이다. 그래서 비즈니스든 조직이든 호의는 신중해야 한다. 한 번의 배려는 관계를 만들지만, 반복되는 배려는 구조가 되고 그 구조는 결국 호의를 권리로 바꿔버린다. 결/ 호의를 권리로 만든 것은 타인이 아니라, 선 넘은 행동을 허용한 나일 수 있다. 관계를 빠르게 만들기 위해 선택한 배려가 반복되며 구조가 되었기 때문이다. 비즈니스에서는 냉소하지만 서로의 선을 지키는 것이 관계를 오래 유지하는 방법이 된다.

오후에 회사로 제 이름이 적힌 우편물이 하나 왔더라고요. 보니까 대학생 때 학생증 만들 때 말고는 써본 적도 없는 은행에서 온 ‘대출금 이자 납입 기일 경과 통지서’였습니다. 이게 뭐여? 하면서 뜯어봤는데, 대출 원금이 무려 N억... 이름이랑 직장이 제 앞으로 되어 있으니 순간 눈앞이 캄캄해지더군요. 처음엔 ‘훗, 나를 호락호락하게 봤군. 여기 적힌 번호로 전화하면 낚이는 보이스피싱이지?’ 싶었습니다. 그래서 나름 지능을 발휘하여 우편에 있는 은행 지점 번호를 네이버에 직접 검색해봤습니다. 근데.. 진짜 그 지점 번호가 맞더라고요..? 여기서 진짜 심장이 바다 건너 제주도까지 왕복으로 다녀왔습니다. 나도 모르는 사이에 내 명의가 도용됐나? 억대 빚쟁이가 된 건가? 싶어서 온갖 생각이 다 들었습니다. 급하게 계좌 조회를 해보려는데, 그 은행은 가입조차 안돼있어서 로그인도 안 되고... 미치겠더군요. 그런데 숨을 고르고 차근차근 따져보니 뭔가 이상했습니다. 연체일이 작년이라고 되어 있는데, 정말 연체됐으면 그동안 전화나 문자가 난리 났을 텐데 조용했음. 그리고 제가 작년에 전세금 때문에 비슷한 금액 대출을 받았는데, 만약 이런 억대 빚이 이미 있었다면 전세 대출 자체가 안 나왔을 거라는 생각이 들더라고요. 결정적으로 저희 회사가 규모가 좀 있다 보니 저랑 동명이인이 2~3명 더 계셨습니다. 아마 그분들 중 한 분의 우편물이 저에게 잘못 전달된거 같더라고요..! 결국 해프닝으로 끝날 것 같긴 하지만, 정말 30분 동안은 인생 하직하는 줄 알았습니다. 회사로 이런 게 날아오니 진짜 식은땀이 흘렀네요. 이름이 흔하다보니 이런 스펙터클한 일도 생기네요. 제가 우편물을 많이 받는 직무라 저한테 바로 가져다 주신 듯한데....휴... 놀래자빠지는줄 알았습니다! 야근하다 심심해서 썰 풀어봤습니다~~ ㅎㅎ

제가 젊은 꼰대인가 고민하게 됩니다. 제가 신입이었을 때만 해도 부장님 차장님이 오늘 한잔 할까? 말만 꺼내시면 무조건 달려가서 소주잔 기울이면서 속 얘기도 하고 그랬던거 같아요. 그러면서 어렵게만 느껴졌던 분들과 마음에 벽도 없어지고 끈끈해지곤 했었죠. 을지로 노포에서 퇴근 후에 부어라 마셔라 했던게 제 직장생활의 좋은 추억이기도 했습니다. 근데 요즘 신입들은 정말 술에 단호하네요. 저도 강요는 절대 안합니다. 술 못마시는 저연차들에게 술 강권하는게 꼴보기 싫었거든요. 근데 가끔 프로젝트 큰거 끝내고 '다들 고생했는데 가볍게 삼겹살에 소맥이나 먹자'고 하면 너무나도 단호하게 거절합니다. 제가 그날 필라테스가 있어서요, 집에 강아지가 혼자 기다리고 있어서 밥주러 가야됩니다.. 등등 근데 문제는 술을 안 마시니까 이 친구들이 무슨 고민을 하는지 친해질 방법이 없더라고요. 술 없이도 1:1로 티타임도 하고 커피 한잔하자고 불러내 보기도 했습니다. 근데 걔들 표정을 보면 업무의 연장선으로 보는듯한 경계심 어린 눈빛이 보여요. 참고로 저 아직 30대입니다. 동생, 후배들과 나름 잘지낸다고 자부했는데 요즘 들어오는 신입들은 다른거 같아요. 제가 요즘 메타를 못따라가는 구시대 인간인걸까요.

실무진일 때랑은 다른 고충이 있을 거라 예상은 했지만 요즘 팀원들의 태도 때문에 회의감을 많이 느끼고 있습니다. 올해로 팀장 직책을 맡은 지 2년째 접어들고 있는데 아직까지도 좋은 리더가 과연 무엇일까를 고민하고 있습니다. 리멤버 커뮤니티 틈틈이 눈팅하면서 여러모로 배워가고 있는데, 저도 고민이 생겨 고견을 듣고자 글 올립니다. 업무적인 피드백이나 결재, 타 부서와의 업무 조율을 요청하는 거면 당연히 제 역할이니 기꺼이 하겠습니다. 그런데 팀원들이 온갖 자잘한 불만 사항까지 전부 저한테 들고 와서 해결해 달라고 한다는 점입니다. 예를 들면 자기 자리 히터 바람이 너무 세다며 자리 배치를 다시 해달라거나, 옆자리 동료 타자 소리가 너무 커서 거슬리는데 본인이 직접 말하긴 껄끄러우니 팀장님이 대신 주의 좀 주면 안 되겠냐는 부탁 등등입니다. 오늘은 신입이 탕비실 커피가 떨어졌다고 해서 정말 욱..했네요. 충분히 본인들끼리 조율하거나 담당 부서에 직접 요청해도 될 일들을 굳이 팀장인 저를 거쳐서 해결하려고 합니다. 처음에는 소통이 잘 되는 열린 리더가 되고 싶어서 하나둘 들어주고 처리해 준게 잘못이라면 잘못일까요? 이제는 무슨 관리사무소 대하듯 사소한 불편함만 생기면 저에게 일러바치듯이 얘기합니다. 저도 위로 보고할 문서가 산더미고 팀 실적 챙기느라 바빠 죽겠는데 하루 종일 이런 자잘한 민원들을 듣고 있다 보면 진이 다 빠지고요. 당연히 제가 해결하지 않아도 될 일은 타 부서에 얘기하거나 직접 전하라고 하긴 하는데, 이걸 제가 대답하고 있는 것부터 지치네요... 팀원들의 불만을 해소하고 환경을 조성해 주는 것도 리더의 역할이라고 생각했는데 최근엔 부쩍 도가 지나치다고 느끼고 있습니다. 제가 팀원 관리를 못하고 있는 걸까요? 관리자급으로 근무하시는 분들은 이런 자잘한 팀 내 불만 사항들을 어디까지 받아주시는지 궁금합니다. 알아서 해결하라고 선을 그을 때는 어떤 식으로 부드럽고 단호하게 쳐내시는지 현실적인 조언 좀 부탁드립니다. 너무 어렵습니다...

앞서 세 편에 걸쳐 1·2·3단계 이야기를 했습니다. 돌아보니, 한 가지를 의도적으로 안 건드렸더라고요. "그래서 어떻게 넘어가는 건데요?" 오늘은 그 질문 하나에 집중해보려 합니다. 1단계에서 2단계로 가려고 할 때, 많은 분들이 이렇게 생각하십니다. "지금보다 더 열심히 하면 되겠지." "더 꼼꼼하게, 더 빠르게." 조직을 운영해보면서, 이 접근이 틀렸을 때를 많이 봤습니다. 1단계를 더 열심히 한다고 2단계가 되지 않습니다. 방향 자체가 달라야 합니다. 1단계는 깊이의 게임입니다. 내 일을 얼마나 끝까지 잘 가져가는가. 2단계는 너비의 게임입니다. 내 주변을 얼마나 보고 먼저 움직이는가. 이 차이를 모르면, 1단계에서 아무리 열심히 해도 2단계로는 잘 안 넘어갑니다. ---- 1. "내 일 + 한 칸 옆" 시야를 훈련한다 처음 시작하기 가장 쉬운 방법입니다. 매주 한 번, 이 질문을 스스로에게 던져보는 겁니다. "내가 안 건드려도 되는데, 막힐 것 같은 게 뭐가 있지?" 처음엔 어색합니다. 오지랖처럼 느껴지기도 합니다. 그런데 이게 쌓이면, 어느 순간 팀에서 "저 사람은 항상 먼저 보는 사람"이라는 말이 자연스럽게 붙기 시작합니다. 처음부터 전체를 다 챙기려 하지 않아도 됩니다. 딱 한 칸만 옆을 보는 것부터입니다. ---- 2. "내가 한 일"을 "바뀐 숫자"로 바꾸는 연습을 한다 1단계는 자신을 이렇게 설명합니다. – "A 보고서 작성했습니다." – "B 미팅 준비 완료했습니다." 2단계는 이렇게 설명합니다. – "이 작업 이후 처리 속도가 30% 빨라졌습니다." – "구조 바꾼 뒤 팀 내 재작업이 절반으로 줄었습니다." 이 전환이 생각보다 어렵습니다. "우리 업무는 숫자로 측정이 안 된다"는 말이 여기서 자주 나옵니다. 그럴 땐 이 질문부터 해보시면 좋겠습니다. "이게 잘 됐을 때 뭐가 좋아지는가?" – 영업이라면: 리드 전환율, 고객 이탈 감소 – 개발·데이터라면: 처리 시간, 에러율 – 기획·운영이라면: 리드타임, 재작업 횟수 – 지원·HR이라면: 처리 건수, 응답 속도 업종 무관하게, "전과 후가 비교되는 한 줄"이 있으면 충분합니다. ---- 3. 이슈를 "먼저 공유"하는 습관을 만든다 2단계 사람들의 특징 중 하나가 있습니다. 정보, 이슈, 판단이 자연스럽게 그 사람을 한 번 거쳐갑니다. 이게 하루아침에 생기지 않습니다. "먼저 공유"가 반복되면서 쌓이는 겁니다. 이슈가 생겼을 때, 상사에게 물어보기 전에 먼저 이렇게 정리해서 올리는 겁니다. "이런 이슈가 있었고, 이렇게 처리했습니다. 더 좋은 방법이 있으면 알려주세요." "보고"가 아니라 "공유"의 결이 됩니다. 이게 쌓이면, 상사 입장에서 "이 사람이 있으면 내가 신경 덜 써도 되겠다"는 신뢰가 생깁니다. 그게 2단계 사람이 갖는 자리입니다. ---- 세 가지를 동시에 다 하려 하면 지칩니다. 이번 주는 하나만 골라보시면 좋겠습니다. "내 일 + 한 칸 옆", "결과 언어로 전환", "먼저 공유" 중에서 지금 당장 제일 시작하기 쉬운 것 하나. 그 하나가 쌓이면, 어느 날 팀에서 자연스럽게 이런 말이 나오기 시작합니다. "저 사람은 알아서 챙기는 사람이에요." 그 말이 나오기 시작하는 시점이, 이미 2단계에 발을 들인 겁니다. ---- https://link.rmbr.in/663xjq https://link.rmbr.in/xizaml https://link.rmbr.in/4cw3vh

일상대화를 할 때에는 괜찮은데, 보고만 하면 너무 떨리고 긴장이 돼요. 내용도 몇번이나 읽어보고 미리 준비하는데 막상 그 자리에 가면 너무 떨려서 준비한 것의 반도 못하는 것 같아요. 그리고 보고하고 난 다음에는 스스로 자괴감에 빠지는 것 같아요. 저보다 늦게 입사한 친구들도 잘하는것 같은데, 어떻게 하면 보고를 떨지 않고 준비한대로 잘할수있을까요?

저는 뼛속까지 사측이라는 말을 들을 만큼 애사심이 강한 타입이었는데요... 주변에서 이직 안하면 바보라든지 회사나 리더에 대해 좋은 얘길하면 오히려 이상하게 보는 사람들을 보면 이해가 안 갔습니다 회사가 추구하는 가치를 저도 일원으로서 실현하고 있다고 믿었거든요. 근데 얼마 전에 제가 회사에서 정말 존경하던 분이 토사구팽당하듯 권고사직 당하는걸 보면서 마음의 끈이 툭 끊어진 기분입니다. 그분 정말 회사에 진심이었거든요 그 후로 회사에 안 좋은 점이 하나씩 보이기 시작했습니다 매출이 역대급을 찍었다는데 제 연봉 인상률은 물가 상승률보다 낮습니다. 비상경영이라고 허리띠를 졸라매야 된대요 제가 일에 애정을 가리고 빨리 잘 처리하니까 팀장님은 역시 믿음직하다면서 남들이 기피하는 프로젝트까지 저한테 몰아주더라고요. 근데 시키는대로만 적당히 하던 다른 팀원은 저랑 비슷한 월급 받으면서 정시퇴근합니다 아버지는 저한테 '일 잘하지 마라', '회사에서 눈에 띄지 마라'라는 말을 자주 하셨는데, 저는 그 말이 싫어서 회사에 애정을 가지고 진심으로 임하고 싶었습니다. 청개구리처럼요. 정말 회사에 애정갖고 잘 다니시는 분들도 계신가요... 제가 이상한건가 싶습니다ㅠㅠ

지금은 집에서 버스를 타고 출퇴근 1시간 정도인 회사에 다니고 있습니다. 월평균 실수령 200초반입니다. 지금은 파견직이고, 실근무하는 회사에서 정규직으로 전환하는 게 어떻겠느냐며 먼저 제안을 해주셨습니다. 그런데 이미 애인과 동거를 하기로 결정이 난 상태였습니다. 동거할 지역에서부터 지금 회사까지 대중교통으로 다닐 시 순수 이동만 1시간 30분이고 지각하지 않기 위해 시간을 넉넉히 잡는다면 5시 30분에 일어나 출근해야 지각을 면할 수 있습니다. 차를 사는 건 어떨까 싶었는데, 개인의 관리에 따라 천차만별로 유지비가 크게 갈리는 것 같습니다. 차를 사보지 않아서 정확한 견적을 낼 수가 없어서, 그냥 큰 돈이 나가겠지.라고 생각하고 선택지를 지워두었습니다. 다만 차로 다니면 지금 재직중인 회사까지 26분이 걸립니다. 집은 아직 계약해두지는 않았습니다. 해서 이력서를 넣고 있습니다. 오늘 면접제의가 왔습니다. 이사갈 지역으로부터 버스로 40분이 걸리는 곳입니다. 이번주에 연차를 내야겠다고 팀장님께 말씀드렸습니다. 지금이라도 말을 바꾸면 재빨리 정규직으로 전환시켜주실 의사를 내비치시면서 저 혼자 알아서 이직하는 게 아니라 건너건너 제 거주지와 가까운 곳을 소개시켜줄 수도 있었다는 이야기도 하셨어요. 나는 돈 받고 회사다니는 사람인데, 내 개인적 이익에 회사 사람이 귀를 기울이고 조언을 해준다고? 싶어서 너무 낯설었습니다. 면접제의가 온 곳은 지금 다니는 A보단 한참 못미치는 회사입니다. 그러나 회사 수준은 관계없이 200초반이라도 준다면 큰 관계 없으리라 여겼습니다. 그런데 그 곳이 어떤 곳이고 앞으로 어떤 삶이 나을지는 변수에 가려져있어서 쉽사리 마음을 내지 못하겠습니다. 다만 여지껏 다녀본 지금 회사에 대한 평가, 지금 받는 돈으로 얼마를 저축할 수 있었는지. 앞으로 월세도 낼텐데, 거기다 차까지 사면 밖에 있는 시간이 얼마고 또 얼마를 저축할지. 등등 다닐 회사는 일절 알지 못하기에 현재로서 아는 거로만 판단해야 하는데요, 그냥 이대로 이직하는 것이 현명한 판단이 맞는가 싶어 이렇게 글을 남깁니다. 선택지의 무게는 이직쪽으로 많이 기울어져 있습니다. 어른들께서 티끌이나마 알려주십사 합니다.

회사에 단순 반복직으로 계약직 업무하면서, 단순 반복 업무 90프로 정도 자동화 시키고 여러 프로젝트에도 들어가면서 프로세스나 서비스 개선하고 이런 저런 곳에 기여했다고 생각하는데 전환 안되니까 무기력해지네요... 계약 기간이 꽤 남았는데 어떤 태도로 업무에 임해야할지 조언 부탁드립니다ㅠㅠ

원래 방치형 리더 밑에서 힘들어하다가 이직했는데 하나부터 열까지 본인스타일로 뜯어고치려는 리더를 만나서 하루하루 귀에서 피가납니다 팀원 리더 2인체제이고 방치형은 가르쳐주는것 일절 없음 + 보고해도 듣지도 않고 알아서하라함 마이크로매니징은 쉽게 할 일도 어렵게 만드는 스타일 본인스타일대로 가르치려하고 말안들으면 찍어누름 이라고할때 어떤스타일이 더 힘든것같으세요?

안녕하세요! 제 밑으로 처음 신입이 들어왔습니다 업무에 대한 프로세스는 몇번 가르쳐줬고 제가 백업하면 도와주고 있는데 신입이 질문했을 때 & 실수 했을 때 & 놓치고 있을때 어떻게 대응해야될 지 모르겠어요. 1. 이거 다음 스탭은 뭐였죠? 뭐가 빠진것 같지않아요? 어떻게 해야할까요? 라고 물어보면서 생각할 시간을 준다 -> 나중에 비슷한 상황이 되었을 때 대응할 수 있도록 본인이 생각할 시간을 준다 2. 틀렸다. 정답만 말해주기 -> 아직 회사 업무에 대해 완벽하지 않고 배운거랑 대입+ 맞는지 알 수 없기에 주입식 반복학습으로 답을 알려준다 어떻게 하는게 잘 이끌어갈 수 있는 방향일까요? 도움 부탁드립니다!

라고 대표가 선언하면 어떨까요?? 기업도 매출도 사용자도 다 좋고, 임직원들도 꽤 만족하는 기업이 된 거 같은데...저만 언제까지 대표를 해야할까...언제 어떻게 떠날 수 있을지 막막하게 느껴지고 묶여 있는 삶 처럼 느껴지네요. 누구보다 자유로운 일상이지만 딱 개목걸이 범주 안에서만 뛰놀 수 있는 거 같은 기분이 씁쓸하네요. 대표의 책임을 던져야 얻을 수 있는 자유일텐데...그간 만들어 놓은 기업과 제품을 던질 만큼의 자유의 가치인가에 대한 고민이 깊네요.. 참고로 당장도 구체적인 인수 의사가 있는 기업이 2곳 정도는 있는 상태라 결심만 하면 빠르게 정리할 수는 있을꺼 같은데...매각을 통해 얻고자 하는게 돈이 아니라 자유라 그런지 매각이 아닌 퇴사가 고프네요

회사에 필요한 어플을 사비로 만들었습니다. 많은 사람이 쓰도록 공유했습니다. 저는 지갑이 비어갑니다.

제가 오늘 아파서 하루 연차를 내고 집에서 쉬고 있었습니다. 그런데 퇴근 시간 이후에 같은 팀 대리님에게 갑자기 전화가 왔습니다. 전화를 받아보니 지금 저희 집 앞인데 죽을 사 왔으니 잠깐 나오라고 하셨습니다. 참고로 저는 여자고, 대리님은 남자분이신데 예전에 회식 끝나고 방향이 같아 대리님이 저희 집 앞까지 한 번 데려다주신 적이 있어서 주소를 알고 계십니다. (대리님 집까지 걸어서 15분 정도 거리라고 합니다.) 저는 내내 아파서 누워있느라 씻지도 못한 상태기도 하고 집 앞이 너무나 사적인 공간인데 대리님이 갑자기 찾아오셔서 당황스러운 마음에 지금 밖으로 나가기 어렵다고 말씀드렸습니다. 그랬더니 죽 사온 거 아까우니까 문고리에 걸어두겠다고 계속 말씀하셔서 결국 집 호수를 알려드렸습니다. 나중에 문 앞에 놓인 죽을 확인하고 감사히 잘 먹겠다고 카톡을 남겼습니다. 그런데 조금 뒤 대리님에게서 아래와 같이 카톡 답장이 왔습니다. [그래도 사람 걱정돼서 일부러 찾아갔는데 아무리 아파도 얼굴 한 번 안 비추는 건 좀 예의가 아닌 것 같네요.] 사전에 약속된 방문이 아니었고 저는 아파서 누워있던 상황인데 무리해서라도 나가서 얼굴을 뵙고 죽을 받아오는 게 맞았던 건지 객관적인 의견을 듣고 싶습니다. 추가로, 일반적으로 같은 팀 직장 동료로서 예고 없이 집 앞까지 찾아와서 죽을 챙겨주는 일이 흔한지도 궁금합니다...