저의 휴리스틱 인사이트 강연 내용을 일부 공유합니다. 1. 어제 인공지능 시대 휴리스틱 스토리텔링을 주제로 강연을 진행했고, 오늘은 휴리스틱 프롬프팅에 대해 두 번째 강연을 진행합니다. 시작은 결핍에 대한 이해로 시작합니다. 결핍이란 있어야 할 것이 없어지거나 모자람 또는 일상의 불편함입니다. 결핍을 직시하는 습관은 직관의 힘을 키우는 기초입니다. 2. 휴리스틱은 어렵게 보면 어렵고, 쉽게 보면 쉬운 개념입니다. 흔히 단서 중심적 사고 또는 행태를 의미하고, 순간 발견하고 찾아내는 직관의 힘이라고 표현할 수 있습니다. 행동경제학에서 주로 쓰이는 개념입니다. 사실 행동경제학은 행태경제학으로 해석하는 것이 맞습니다. 이 또한 휴리스틱 현상이죠. 3. 주로 어림짐작으로 번역되는 휴리스틱은 불확실성이 내포된 추론이며, 명확한 실마리가 없을 때 사용하는 문제해결의 지름길입니다. 아인슈타인은 휴리스틱을 불완전하지만 도움이 되는 방법이라고 설명했습니다. 그의 상대성 이론은 1905년에 발표되었지만, 그는 16년 후에 유명해졌죠. 왜 그랬을까요? 4. 우발적인 사건이 원인이었습니다. 휴리스틱은 우발적인 문제에 대처하는 우리의 최소한의 방어책입니다. 특히 인공지능 시대를 사는 인간의 생각법이며, 인공지능을 가장 잘 활용할 수 있는 인간지능이라고 저는 믿습니다. 하지만 하루아침에 배울 수 있을까요? 적어도 습관이 될 때까지 반복해야 합니다. 5. 주관으로 시작된 문제는 직관의 순간을 거쳐 객관화의 시간을 지나 자동화됩니다. 휴리스틱의 과정을 거치지 않고 해결되는 문제는 없다는 것이죠. 범죄 수사에 쓰이는 기법인 프로파일링은 휴리스틱 기반의 범죄 수사 알고리즘이고, 생성형 인공지능은 알고리즘 기반의 자동화 코드라고 볼 수 있습니다. 6. 결국 인공지능 시대의 휴리스틱은 빠르고 독창적인 프롬프팅의 기술입니다. 저는 이런 역량을 휴리스틱 프롬프팅이라고 부릅니다. 프롬프팅은 원래 연극 용어입니다. 연극에서 대사나 동작을 지시하고 상기시켜 주는 일이었죠. 이를 전문적으로 하던 직업을 프롬프터라고 불렀습니다. 이후 자막을 올려주는 기계를 프롬프터라고 불렀고, 지금은 생성형 인공지능에 지시하는 입력 값입니다. 7. 직관이란 특정한 문제에 개인적인 판단을 만드는 기준이 객관적인 관찰자에 의해 만들어지는 일반화된 서술입니다. 이 시스템의 운용은 자동적이고, 빠르고, 연상에 의한 것이며, 감정적일 때가 많죠. 우리는 대게 자신을 제어하거나 자신의 결정을 바꾸기 어려워합니다. 직관적 시스템은 이성적 사유체계와는 매우 다르며 거의 변화하지 않습니다. 이를 직접 반영하면 직관적 판단입니다. 8. 행동경제학적 분석에서 가장 기본적인 가정은, 인간은 어떤 주어진 상황에 대해 처음에 직관을 가진다는 것입니다. 사람들은 별다른 노력을 하지 않은 채 마음에서 일어나는 빠르고 자동적인 판단을 선택하는 경향이 있죠. 그 판단은 제어하거나 변경하기가 쉽지 않습니다. 우리 마음이 연산작용을 하는 시간과 능력을 최소화해주기 때문에 그 길로 빠져들게 되죠. 이를 ‘틀 효과’라고 합니다. 9. 인지 부조화, 확증 편향, 현상 유지 편향, 확률 무시, 앵커링 이펙트 등 우리가 잘 아는 ‘프레임’이 바로 틀 효과입니다. 트버스키와 대니얼 카네만은 이와 관련한 여러가지 실험을 진행했습니다. 비상상황 실험, 린다 실험 등이 유명하고 특히 둘의 협력이 만든 전망 이론은 카네만에게 노벨경제학상을 선물했습니다. 제 강연의 도입부는 이런 이론적 배경으로 시작합니다. (다음에 계속)

줄곧 가고싶었던 기업의 채용연계형인턴 채용이 오픈했습니다. 정말 장기근속 하고싶은 그런 회사인데 올해초 헤드헌터통해 추천이 들어왔지만 당시에는 포지션에 비해 오버스펙이여서 지원못했었습니다. HR 인사/보상 쪽 경력 6년차인데 채용연계형인턴에 지원해도될까요? 채용팀에서는 어떤시각으로 볼지 걱정도되고 의미없는 지원일지도 고민됩니다. 고견부탁드립니다!!

안녕하세요 궁금한게 생겨서 글을 써 봅니다 21살인 병아리 신입입니다(참고로 특성화 출신이라 고졸이고 회계팀 총 경력은 2년 조금 안됩니다) 이번달에 퇴사하고 직무를 회계에서 인사쪽으로 가보고 싶어 도전을 해볼려고 합니다 근데 확실히 주변에 이런 케이스로 직무를 바꾼 사람이 없어서 뭔가 조언을 받고자 게시글을 씁니다 회계와 인사가 비슷한 점을 찾아볼려고 생각을 하니 비슷한 점이 타부서와의 커뮤니케이션이 많다? 말고는 생각나는게 없고.. 지금 하는 업무는 ,세금계산서,매출관리,자금,일용직 급여 이렇게 하고 있고 지원 인사 업무가 정직원,파견직 급여 및 사대보험 입 퇴사자 행정 기타인사 업무 입니다 회계에서 인사쪽으로 바꾸신 선배님들이 계신다면 조언 부탁드립니다!

1. 오늘부터 10월에는 6번의 강연이 예정되어 있습니다. 2014년 휴리스틱 공부를 시작하면서 외부 강연을 중단했었죠. 새로운 공부를 위한 선택과 집중이었습니다. 사실 저는 운이 좋아서 일찍 강사가 될 수 있었습니다. 전경련 조찬강연회 최연소 강사로 당시 손학규 경기도지사와 함께 최고경영자 300분 앞에서 강의하기도 했었죠. 당시 제 강연 주제는 주로 “기업의 문화마케팅”이었습니다. 2. 사실 외부 활동을 중단했던 것은 새로운 공부도 중요했지만, 사업에 매진하기 위한 선택이기도 했습니다. 2012년 통찰력 기반의 기업교육 프로그램인 <팀버튼>을 법인으로 독립시킨 후, 현대자동차그룹 신입사원 교육 등을 진행하면서 큰 매출을 올리기도 했습니다. 이후 스토리텔링 사업에 뛰어들었습니다. 3. 직접 웹툰을 5편 정도 제작하면서 기업의 브랜드 스토리텔링 캠페인 프로젝트도 여러 건을 진행했습니다. GS칼텍스의 “인사이트 스토리텔링” 캠페인이 가장 기억에 남네요. 오리온의 브랜드 스토리 데이터 구축도 즐거운 작업이었습니다. 그리고 영화제작을 준비하다가 코로나 펜데믹을 경험하게 되었습니다. 4. 최근 제 삶의 의사결정권을 가지고 살자고 다짐하면서 새로운 프로그램을 연이어 선보이고 있습니다. 인사이트 클럽을 통해 제 공부를 공유하면서 좋은 공동체와 좋은 영향력을 구축 중이고, 이러한 네트워크를 바탕으로 ‘휴리스틱 스토리텔링’을 완성하고 있습니다. 제 강의의 주요 주제가 될 것입니다. 5. 행동경제학에는 휴리스틱 알고리즘이라는 개념이 있습니다. 불충분한 시간이나 정보 때문에 합리적인 판단을 할 수 없거나, 체계적이면서 합리적인 판단이 굳이 필요하지 않은 상황에서 빠른 의사결정을 할 수 있도록 고안된 컴퓨터 알고리즘이죠. 그런데 이제 ‘생성형 AI’가 나타났습니다. 최종 보스가 등장한 것이죠. 개인의 문제, 사회의 문제, 국가의 문제를 해결하는 모든 방식이 바뀌게 될 것입니다. 6. 이미 데이터가 소비자의 욕구를 통제하는 빅데이터의 시대입니다. 그리고 생성형 인공지능의 등장으로 이제 모든 산업의 경계는 무너지고 있죠. 하지만 이런 기술의 발전도 휴리스틱의 관점에서 본다면 모두 문제 해결의 과정일 뿐입니다. 문제가 벌어지는 건 주관이 시작된다는 뜻이고, 해결의 과정은 직관의 순간을 거쳐 객관화의 시간을 지나 자동화의 순서로 진행됩니다. 7. 우리는 직관을 휴리스틱이라고 부르고, 객관을 알고리즘이라 부르며, 자동화를 코딩이라고 부릅니다. 인공지능은 결국 주관으로 시작된 문제를 해결하는 자동화된 코드라고 할 수 있죠. 하지만 인공지능의 시대에도 프롬프팅이라는 직관의 순간을 거쳐야만 문제를 해결할 수 있다. 주목해야 할 부분은 우리가 흔히 영감이라고 부르는 바로 그 순간에 축적되는 직관 데이터입니다. 저는 이 데이터를 ‘알고리즘 기반의 휴리스틱 프롬프팅’이라고 부릅니다. 8. 오늘은 휴리스틱 스토리텔링의 첫 강연 여정을 떠나는 날입니다. 관련한 다양한 자문 의뢰도 오고 있습니다. 해외에서도 제 분야에 관심을 두고 있어 고무적입니다. 제가 공부한 내용은 인사이트 클럽을 통해 한 달에 2-3번 정도 매주 금요일에 공유하고 있습니다. 관심 있는 분들은 참여하시면 좋겠네요. 이제 핵개인의 시대입니다. 나만의 서사를 완성하는 스토리텔링은 그 어느 때보다 중요한 핵심 경쟁력입니다. 고맙습니다.

수행공학에 대해 배우고 있는데 실제 현업에서 적용하신 사례들을 찾기가 어렵네요..ㅠㅠ 기자단활동도 하고 있어서 혹시 인터뷰도 함께 진행하고 싶은데 도와주실 형들 계신가요ㅠ

벌써 10월이네요. 참 시간이 빠른 듯 합니다. 이번 성과평가는 또 어떻게 해야할지 고민이 되네요. 재직 중은 곳들은 보통 어떤 방식으로 (성과평가+연봉협상)을 진행하실까요? 평가를 통해서 나온 점수? 등급을 연봉과 연결 시키는 것도, 어떻게 하면 더 이슈가 적을까 등등 고민이 많네요. ㅎㅎ 즐거운 연휴 되세요!

2015년 8월부터 시작하여 긴 역사를 자랑하는 인사/노무 스터디, 자칭 인절미(인사가 절대 미덕인 사람들) 주식회사에서 신입사원을 모집합니다. # 스터디 운영 현황 * 한달에 2회 격주(온라인 구글밋/강남 오프라인)로 스터디를 진행합니다. - 매월 둘째, 넷째 주 목요일 오후 8시 ~ 10시 * 스터디원 한명씩 돌아가며 인사/노무 관련 주제를 발표하고 의견을 나누며 함께 성장합니다. * 회사에서 외톨이같이 일하는 인사담당자끼리 서로 공감하고 위로하며 응원합니다. # 자격 요건 * 3년차 이상 HRM, HRD 관련 경력이 있으신 분 * 공부하는 것에 흥미가 있고 경청하실 수 있으신 분 # 채용일정 * 지원기간: 9/27(수) ~ 10/8(일) - 10/6(금) 채용결과를 안내드릴 예정이며, 10/12(목) 스터디부터 참여 가능합니다. * 지원방법: 구글 설문지 폼 제출 (작성소요시간: 1분 미만) - 지원 URL: http://forms.gle/9EaMFT3vYnQVbzn9A - 지원자가 채용 T.O를 초과할 경우, 내부협의 후 결정 인사담당자지만 누구보다 이직하고 싶은 시즌인 연말이 다가오고 있습니다. 인절미와 함께 울고 웃으며 성장하실 분을 기다리고 있겠습니다. 궁금하신 사항은 쪽지로 언제든지 연락 부탁드립니다. 감사합니다!

별산제 운영 가능한가요 ? 불가능한가요 ?

이번에 스타트업에서 hrd를 새로 하게 되었는데 일단 첫목표는 신입 OJT 기획인데... 보통 OJT제작 하는데 기획안은 어느정도 걸리고 실제로 내용완성본까지 만드는데 시간이 얼마나 걸릴까요? 제가 너무 어렵게 생각하는건지 이도저도 안되고 있다는 생각이 들고 있네요

김수민 작가는 “사람 인연이라는 게 언제든지 끊어질 수 있다는 것을 이제는 안다. 진심으로 적당히 잘해주되 공은 들이지 말아야 한다. 인간관계란 그런 것이다”고 말한다. 맞는 말이다. 하지만 반대의 경우도 가능하다. 지금 내게 가장 필요한 사람이 떠오르지 않을 때 도움이 되는 사람은, 내가 어딘가에 남긴 가장 최근의 메시지에 반응한 사람일 확률이 높다. 한 번 끊어졌던 인연이라 해도 말이다.

직장 상사가 저보다 한참 아래인데 좀 기분나쁘다, 짜증날정도로 태도가 기분이 나빠서 올려봅니다 순간 화를 내고 짜증썩인 한숨을 내쉬거나 말끝마다 형님하면서 저렇게하는데 저도 화가나서 어떻게 해야할지 모르겠습니다! 다른분들은 어떻게 대처하는지 궁금합니다???

설명할게 많지만 간단명료하게 이야기해보겠습니다. 조언해 주시면 감사하겠습니다! 1. 회사 입사 하고 4개월 후 사수 퇴사하면서 혼자 업무를 맡게됨. 2. 직장 동료 2명 보내고(한명 내가 발견함) 너무 힘들어서 퇴사함. 3. 다른회사 잘 다니다가 전회사 팀장의 부탁으로 다시 재입사함. 4. 정치가 판을 치더니 팀장 바뀜. 5. 새팀장이 일 안해서 나락감. 6. 내가 영어 할줄 안다는 이유로 외투기업회사에 정치질 하는줄로 오해함 7. 꼬투리란 꼬투리는 다잡아내려고 함. 8. 새대표가 내 말을 전혀 들으려 하지 않음.

안녕하세요 회사 육아휴직후 복귀자들에 대하여 복귀시 직원과 협의후 부서이동 하는경우가 많이 있을까요?? 부서이동하여도 직급 임금은 동일하며 업무도 그전과 크게 다르지 않은 업무 부여하려고합니다

https://careers.lg.com/app/job/RetrieveJobNoticesDetail.rpi?jobNoticeId=399965

1. CEO의 개인적인 생활 패턴 과한 음주를 좋아하거나, 사업성공 후 이혼, 도박, 유흥을 좋아하는 CEO, 편파적으로 성별에 따라 직원들에게만 잘해주는 CEO, 감정기복이 심해서 본인 스스로를 컨트롤 하지 못하는 CEO 2. CEO의 결정력 결정된 사항을 다음날 바로 뒤바꾸거나, 본인 경험을 기준으로 하는 전문성 없는 결정 속내에 대한 인성이 보이는 결정 3. CEO의 커뮤니케이션 업무보다 다른 임직원의 험담을 만들거나 나르기 좋아하는 CEO 말투에 사람을 무시하거나 은근슬쩍 욕을 하는 CEO, 1:1 미팅을 하면 정작 본인 이야기만 하는 CEO, 목표 공유하지 않고 목표를 달성하기 희망하는 CEO, 본인 스스로는 커뮤니케이션 방법의 변화를 거부하는 CEO 4. CEO의 협업능력 CEO의 실패는 배움이지만 임직원의 실패는 퇴사사유, 임직원 설문조사 결과와 상관없이 본인이 결정하는 CEO, 임직원의 말보다 지인의 말을 더 신뢰하는 CEO CEO, 오너리스크는 HR 업무에 있어서 가장 중요한 영향을 미친다고 생각합니다. 위의 사례들은 일부 내용이긴 하지만, 순탄치 않았던 경험을 토대로 작성한 사례로 회사를 창립하고 성장하려고 하는 의지는 있지만 더 이상의 발전은 없었습니다. CEO의 오너 리스크를 작성하면서 저 또한 개인을 객관화하여 성장해야 겠다는 생각을 합니다.