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1단계에서 2단계로 넘어가는 세 가지 방법
앞서 세 편에 걸쳐 1·2·3단계 이야기를 했습니다. 돌아보니, 한 가지를 의도적으로 안 건드렸더라고요. "그래서 어떻게 넘어가는 건데요?" 오늘은 그 질문 하나에 집중해보려 합니다. 1단계에서 2단계로 가려고 할 때, 많은 분들이 이렇게 생각하십니다. "지금보다 더 열심히 하면 되겠지." "더 꼼꼼하게, 더 빠르게." 조직을 운영해보면서, 이 접근이 틀렸을 때를 많이 봤습니다. 1단계를 더 열심히 한다고 2단계가 되지 않습니다. 방향 자체가 달라야 합니다. 1단계는 깊이의 게임입니다. 내 일을 얼마나 끝까지 잘 가져가는가. 2단계는 너비의 게임입니다. 내 주변을 얼마나 보고 먼저 움직이는가. 이 차이를 모르면, 1단계에서 아무리 열심히 해도 2단계로는 잘 안 넘어갑니다. ---- 1. "내 일 + 한 칸 옆" 시야를 훈련한다 처음 시작하기 가장 쉬운 방법입니다. 매주 한 번, 이 질문을 스스로에게 던져보는 겁니다. "내가 안 건드려도 되는데, 막힐 것 같은 게 뭐가 있지?" 처음엔 어색합니다. 오지랖처럼 느껴지기도 합니다. 그런데 이게 쌓이면, 어느 순간 팀에서 "저 사람은 항상 먼저 보는 사람"이라는 말이 자연스럽게 붙기 시작합니다. 처음부터 전체를 다 챙기려 하지 않아도 됩니다. 딱 한 칸만 옆을 보는 것부터입니다. ---- 2. "내가 한 일"을 "바뀐 숫자"로 바꾸는 연습을 한다 1단계는 자신을 이렇게 설명합니다. – "A 보고서 작성했습니다." – "B 미팅 준비 완료했습니다." 2단계는 이렇게 설명합니다. – "이 작업 이후 처리 속도가 30% 빨라졌습니다." – "구조 바꾼 뒤 팀 내 재작업이 절반으로 줄었습니다." 이 전환이 생각보다 어렵습니다. "우리 업무는 숫자로 측정이 안 된다"는 말이 여기서 자주 나옵니다. 그럴 땐 이 질문부터 해보시면 좋겠습니다. "이게 잘 됐을 때 뭐가 좋아지는가?" – 영업이라면: 리드 전환율, 고객 이탈 감소 – 개발·데이터라면: 처리 시간, 에러율 – 기획·운영이라면: 리드타임, 재작업 횟수 – 지원·HR이라면: 처리 건수, 응답 속도 업종 무관하게, "전과 후가 비교되는 한 줄"이 있으면 충분합니다. ---- 3. 이슈를 "먼저 공유"하는 습관을 만든다 2단계 사람들의 특징 중 하나가 있습니다. 정보, 이슈, 판단이 자연스럽게 그 사람을 한 번 거쳐갑니다. 이게 하루아침에 생기지 않습니다. "먼저 공유"가 반복되면서 쌓이는 겁니다. 이슈가 생겼을 때, 상사에게 물어보기 전에 먼저 이렇게 정리해서 올리는 겁니다. "이런 이슈가 있었고, 이렇게 처리했습니다. 더 좋은 방법이 있으면 알려주세요." "보고"가 아니라 "공유"의 결이 됩니다. 이게 쌓이면, 상사 입장에서 "이 사람이 있으면 내가 신경 덜 써도 되겠다"는 신뢰가 생깁니다. 그게 2단계 사람이 갖는 자리입니다. ---- 세 가지를 동시에 다 하려 하면 지칩니다. 이번 주는 하나만 골라보시면 좋겠습니다. "내 일 + 한 칸 옆", "결과 언어로 전환", "먼저 공유" 중에서 지금 당장 제일 시작하기 쉬운 것 하나. 그 하나가 쌓이면, 어느 날 팀에서 자연스럽게 이런 말이 나오기 시작합니다. "저 사람은 알아서 챙기는 사람이에요." 그 말이 나오기 시작하는 시점이, 이미 2단계에 발을 들인 겁니다. ---- https://link.rmbr.in/663xjq https://link.rmbr.in/xizaml https://link.rmbr.in/4cw3vh
Z2Ops
억대연봉
02월 23일
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보고를 너무 못해서 괴로워요.
일상대화를 할 때에는 괜찮은데, 보고만 하면 너무 떨리고 긴장이 돼요. 내용도 몇번이나 읽어보고 미리 준비하는데 막상 그 자리에 가면 너무 떨려서 준비한 것의 반도 못하는 것 같아요. 그리고 보고하고 난 다음에는 스스로 자괴감에 빠지는 것 같아요. 저보다 늦게 입사한 친구들도 잘하는것 같은데, 어떻게 하면 보고를 떨지 않고 준비한대로 잘할수있을까요?
행복하좌
02월 23일
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투표 애사심이란 의미없는걸까요?
저는 뼛속까지 사측이라는 말을 들을 만큼 애사심이 강한 타입이었는데요... 주변에서 이직 안하면 바보라든지 회사나 리더에 대해 좋은 얘길하면 오히려 이상하게 보는 사람들을 보면 이해가 안 갔습니다 회사가 추구하는 가치를 저도 일원으로서 실현하고 있다고 믿었거든요. 근데 얼마 전에 제가 회사에서 정말 존경하던 분이 토사구팽당하듯 권고사직 당하는걸 보면서 마음의 끈이 툭 끊어진 기분입니다. 그분 정말 회사에 진심이었거든요 그 후로 회사에 안 좋은 점이 하나씩 보이기 시작했습니다 매출이 역대급을 찍었다는데 제 연봉 인상률은 물가 상승률보다 낮습니다. 비상경영이라고 허리띠를 졸라매야 된대요 제가 일에 애정을 가리고 빨리 잘 처리하니까 팀장님은 역시 믿음직하다면서 남들이 기피하는 프로젝트까지 저한테 몰아주더라고요. 근데 시키는대로만 적당히 하던 다른 팀원은 저랑 비슷한 월급 받으면서 정시퇴근합니다 아버지는 저한테 '일 잘하지 마라', '회사에서 눈에 띄지 마라'라는 말을 자주 하셨는데, 저는 그 말이 싫어서 회사에 애정을 가지고 진심으로 임하고 싶었습니다. 청개구리처럼요. 정말 회사에 애정갖고 잘 다니시는 분들도 계신가요... 제가 이상한건가 싶습니다ㅠㅠ
오보도
02월 23일
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지역 이동, 차를 살지 이직을 할지 고민입니다
지금은 집에서 버스를 타고 출퇴근 1시간 정도인 회사에 다니고 있습니다. 월평균 실수령 200초반입니다. 지금은 파견직이고, 실근무하는 회사에서 정규직으로 전환하는 게 어떻겠느냐며 먼저 제안을 해주셨습니다. 그런데 이미 애인과 동거를 하기로 결정이 난 상태였습니다. 동거할 지역에서부터 지금 회사까지 대중교통으로 다닐 시 순수 이동만 1시간 30분이고 지각하지 않기 위해 시간을 넉넉히 잡는다면 5시 30분에 일어나 출근해야 지각을 면할 수 있습니다. 차를 사는 건 어떨까 싶었는데, 개인의 관리에 따라 천차만별로 유지비가 크게 갈리는 것 같습니다. 차를 사보지 않아서 정확한 견적을 낼 수가 없어서, 그냥 큰 돈이 나가겠지.라고 생각하고 선택지를 지워두었습니다. 다만 차로 다니면 지금 재직중인 회사까지 26분이 걸립니다. 집은 아직 계약해두지는 않았습니다. 해서 이력서를 넣고 있습니다. 오늘 면접제의가 왔습니다. 이사갈 지역으로부터 버스로 40분이 걸리는 곳입니다. 이번주에 연차를 내야겠다고 팀장님께 말씀드렸습니다. 지금이라도 말을 바꾸면 재빨리 정규직으로 전환시켜주실 의사를 내비치시면서 저 혼자 알아서 이직하는 게 아니라 건너건너 제 거주지와 가까운 곳을 소개시켜줄 수도 있었다는 이야기도 하셨어요. 나는 돈 받고 회사다니는 사람인데, 내 개인적 이익에 회사 사람이 귀를 기울이고 조언을 해준다고? 싶어서 너무 낯설었습니다. 면접제의가 온 곳은 지금 다니는 A보단 한참 못미치는 회사입니다. 그러나 회사 수준은 관계없이 200초반이라도 준다면 큰 관계 없으리라 여겼습니다. 그런데 그 곳이 어떤 곳이고 앞으로 어떤 삶이 나을지는 변수에 가려져있어서 쉽사리 마음을 내지 못하겠습니다. 다만 여지껏 다녀본 지금 회사에 대한 평가, 지금 받는 돈으로 얼마를 저축할 수 있었는지. 앞으로 월세도 낼텐데, 거기다 차까지 사면 밖에 있는 시간이 얼마고 또 얼마를 저축할지. 등등 다닐 회사는 일절 알지 못하기에 현재로서 아는 거로만 판단해야 하는데요, 그냥 이대로 이직하는 것이 현명한 판단이 맞는가 싶어 이렇게 글을 남깁니다. 선택지의 무게는 이직쪽으로 많이 기울어져 있습니다. 어른들께서 티끌이나마 알려주십사 합니다.
스주
02월 23일
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정규직 전환 무산 후...
회사에 단순 반복직으로 계약직 업무하면서, 단순 반복 업무 90프로 정도 자동화 시키고 여러 프로젝트에도 들어가면서 프로세스나 서비스 개선하고 이런 저런 곳에 기여했다고 생각하는데 전환 안되니까 무기력해지네요... 계약 기간이 꽤 남았는데 어떤 태도로 업무에 임해야할지 조언 부탁드립니다ㅠㅠ
그러니깐
02월 23일
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투표 마이크로매니징하는리더vs방치형리더
원래 방치형 리더 밑에서 힘들어하다가 이직했는데 하나부터 열까지 본인스타일로 뜯어고치려는 리더를 만나서 하루하루 귀에서 피가납니다 팀원 리더 2인체제이고 방치형은 가르쳐주는것 일절 없음 + 보고해도 듣지도 않고 알아서하라함 마이크로매니징은 쉽게 할 일도 어렵게 만드는 스타일 본인스타일대로 가르치려하고 말안들으면 찍어누름 이라고할때 어떤스타일이 더 힘든것같으세요?
내맘너먐
02월 23일
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회사 신입을 대하는 방법
안녕하세요! 제 밑으로 처음 신입이 들어왔습니다 업무에 대한 프로세스는 몇번 가르쳐줬고 제가 백업하면 도와주고 있는데 신입이 질문했을 때 & 실수 했을 때 & 놓치고 있을때 어떻게 대응해야될 지 모르겠어요. 1. 이거 다음 스탭은 뭐였죠? 뭐가 빠진것 같지않아요? 어떻게 해야할까요? 라고 물어보면서 생각할 시간을 준다 -> 나중에 비슷한 상황이 되었을 때 대응할 수 있도록 본인이 생각할 시간을 준다 2. 틀렸다. 정답만 말해주기 -> 아직 회사 업무에 대해 완벽하지 않고 배운거랑 대입+ 맞는지 알 수 없기에 주입식 반복학습으로 답을 알려준다 어떻게 하는게 잘 이끌어갈 수 있는 방향일까요? 도움 부탁드립니다!
으앙앙
02월 23일
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대표가 퇴사한대...
라고 대표가 선언하면 어떨까요?? 기업도 매출도 사용자도 다 좋고, 임직원들도 꽤 만족하는 기업이 된 거 같은데...저만 언제까지 대표를 해야할까...언제 어떻게 떠날 수 있을지 막막하게 느껴지고 묶여 있는 삶 처럼 느껴지네요. 누구보다 자유로운 일상이지만 딱 개목걸이 범주 안에서만 뛰놀 수 있는 거 같은 기분이 씁쓸하네요. 대표의 책임을 던져야 얻을 수 있는 자유일텐데...그간 만들어 놓은 기업과 제품을 던질 만큼의 자유의 가치인가에 대한 고민이 깊네요.. 참고로 당장도 구체적인 인수 의사가 있는 기업이 2곳 정도는 있는 상태라 결심만 하면 빠르게 정리할 수는 있을꺼 같은데...매각을 통해 얻고자 하는게 돈이 아니라 자유라 그런지 매각이 아닌 퇴사가 고프네요
입사를희망합니다
02월 23일
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앱을 하나 만들었습니다.
회사에 필요한 어플을 사비로 만들었습니다. 많은 사람이 쓰도록 공유했습니다. 저는 지갑이 비어갑니다.
스타트up
02월 23일
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대리님이 저희 집 앞까지 오셨는데 직장 동료끼리 흔한 일인가요?
제가 오늘 아파서 하루 연차를 내고 집에서 쉬고 있었습니다. 그런데 퇴근 시간 이후에 같은 팀 대리님에게 갑자기 전화가 왔습니다. 전화를 받아보니 지금 저희 집 앞인데 죽을 사 왔으니 잠깐 나오라고 하셨습니다. 참고로 저는 여자고, 대리님은 남자분이신데 예전에 회식 끝나고 방향이 같아 대리님이 저희 집 앞까지 한 번 데려다주신 적이 있어서 주소를 알고 계십니다. (대리님 집까지 걸어서 15분 정도 거리라고 합니다.) 저는 내내 아파서 누워있느라 씻지도 못한 상태기도 하고 집 앞이 너무나 사적인 공간인데 대리님이 갑자기 찾아오셔서 당황스러운 마음에 지금 밖으로 나가기 어렵다고 말씀드렸습니다. 그랬더니 죽 사온 거 아까우니까 문고리에 걸어두겠다고 계속 말씀하셔서 결국 집 호수를 알려드렸습니다. 나중에 문 앞에 놓인 죽을 확인하고 감사히 잘 먹겠다고 카톡을 남겼습니다. 그런데 조금 뒤 대리님에게서 아래와 같이 카톡 답장이 왔습니다. [그래도 사람 걱정돼서 일부러 찾아갔는데 아무리 아파도 얼굴 한 번 안 비추는 건 좀 예의가 아닌 것 같네요.] 사전에 약속된 방문이 아니었고 저는 아파서 누워있던 상황인데 무리해서라도 나가서 얼굴을 뵙고 죽을 받아오는 게 맞았던 건지 객관적인 의견을 듣고 싶습니다. 추가로, 일반적으로 같은 팀 직장 동료로서 예고 없이 집 앞까지 찾아와서 죽을 챙겨주는 일이 흔한지도 궁금합니다...
쉬는데일금지
02월 23일
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팀장하기 너무 싫어요. 저만 이렇게 외로운 건가요?
오늘도 위에서는 줘터지고 아래에서는 팀원들 눈치 보다가 퇴근합니다. 지하철 안에서도 잔뜩 치이다가 겨우 자리에 앉았는데 헛웃음이 나대요. 나 뭐하고 있는 거지. 사실 저 팀장하기 너무 싫습니다. 팀장 자리 내려놓고 싶어요. 말이 좋아 리더지 현실은 위아래로 치이는 샌드백 이상도 이하도 아니에요. 위에서는 실적 압박에 숨 쉴 틈이 없고 팀원들은 조금만 싫은 소리 해도 기죽고, 투덜대는 거 으쌰으쌰 해보려고 이것저것 챙겨주는데 정작 저는 어디 투덜댈 곳도 없고 받은 스트레스 풀 곳도 없어서 매일 외롭습니다. 망망대해에 혼자 뜬 섬 같아요. 뭐 그렇다고 돈이라도 많이 주나요. 책임질 일은 산더민데 월급은 달라진 게 없고... 직책 수당이라는 게 있는 회사라 해도 그 돈 안 받고 마음 편하게 시키는 일만 딱 하고 퇴근하던 팀원 시절로 돌아가고 싶어요. 회사에다가 저 팀장 말고 팀원 시켜주세요 라고 말하고 싶지만 씨알도 안 먹힐 거라 그냥 입꾹닫 하고 있습니다. 다른 회사에 실무자로 이직하는 건 어떨까도 생각해봤는데요. 제 연차와 나이 때문에 당연한 듯 팀장급 제안만 들어옵니다. 실무만 하고싶은데... 어릴 때는 인턴이라는 영화를 보면서 신기하다 생각했는데 지금 생각해보면 이해가 가요. 해외에는 승진을 마다하고 실무만 쳐내는 어르신들도 꽤 있다면서요? 그 시스템 너무 부럽다... 나이 먹고 연차를 늘려가는 게 곧 관리자가 되어야만 한다는 뜻이라면 앞으로 남은 직장 생활을 어떻게 버텨야 할지 모르겠습니다. 예전처럼 내 일만 잘하면 인정받던 그 시절이 너무 그리워요. 맥주 한 잔 들이키고 싶은데, 내가 말하면 강요처럼 들릴까봐 편하게 팀원들한테 맥주 한 잔 하자고 말을 할 수도 없네요. 아 외롭다.
가을의문턱
02월 23일
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해외 손님 선물 관련 문의
안녕하세요. 이번에 중국 손님이 오셨는데 14살의 아들 선물을 사야한다면 뭐가 좋을까요? 리멤버 분들의 고견을 문의드립니다. 감사합니다.
시그마그마
02월 23일
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이런 경우엔 어떻게 해야하는지 알려주세요
현재 회사에서 근무한지는 6개월 쯤 되었습니다 이사님이랑은 한달에 4~5일 정도 같이 근무하고 이 외에는 동일직급, 비슷한 연령대의 직원들 4명과 근무합니다 그 중 한명은 현재 육아휴직중이구요 세명 중 두명이 하루종일 욕을 합니다… 진짜 쌍욕이요.. 손님이 오면 왜 오냐고 욕하고 바쁘다고 욕하고 … 상사 욕 할 수 있지만 회사 내에선 좀 자제해야한다고 생각하는데 틈만나면 이사님 욕 이사님이 일을 지시하면 자기가 하지 왜 시키냐고 하면 맘에 안든다고 ㅈㄹ할거 아니냐 이런식으로 계속 투덜거립니다 손님이랑 기싸움도 왕왕 하구요.. 둘은 욕하고 한명은 그냥 어~ 맞지맞지 하고 맞장구 쳐주고.. 몇번 얘기도 했었어요 욕 그만 하시면 안되냐 일하기 불편하다 했더니 자기는 원래 이런 사람이고 바꾸려들지말라고 하더라구요… 견디다견디다 제가 거리를 두기 시작했는데 저런 분위기에 적응하지 못하는 제가 왕따가 되어가네요 회사 일 자체는 괜찮습니다 배워가는 재미도 있고, 손님 응대도 좋고 대부분 손님들도 나이스하셔서요… 일을 그만두고싶진않은데 그것 말고는 방법이 없을까요
왕큰한라봉
02월 23일
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하..뭘 해야할지 잘 모르겠어요.
지시도없고 트랜드만 찾으라는데, 뭔 트랜드만 찾습니까 ㅠㅠ미치겄네요 ㅠ 기획해서 샘플링만 좀 해본다니깐.. 하지말라하고 뭘해야할지모루겠을땐 어찌해야합니까?
이불킥맨
02월 23일
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대학과 직장병행 조언 해주세요ㅠㅠ
안녕하세요. 현재 회사에 근무한지 1년차 이며 제 부서는 제가 담당하고 있어 10-6로 근무중인데요. 현재 대학 휴학중입니다.. 1년만 다니면 졸업인데... 자퇴를 해야할지 회사에 양해를 구해 졸업을 해야할지 너무 고민됩니다... 회사에 양해를 구하게 된다면 기존: 평일 10-6 출근근무 재학시: 주 1-2일 정도 출근, 그 외 재택근무(라고 하지만 학교와 병행. 이건 가능합니다) 기존에도 직장인 상대로 운영하는 기업이라 평일 상담이 어려웠는데 학교를 가게되면 주말에 상담으로 변경하고 근무는 거의 사실상 6일이 되겠지만요... 회사에 말해봐도 괜찮을까요 그냥 자퇴 후 방통대나 사이버대 가는게 나을까요ㅠㅠ 너무 어렵습니다
세상을구할강아지
동 따봉
02월 23일
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