실무자가 이런 제안을 해왔습니다. 우리가 어떤 제품을 팔고 있는데, 이 제품이 굉장히 가치가 있는데, 이걸 적절한 마진율로 팔고 있는데 시장을 완전히 도리치기 위해 가격 파괴를 하고 시장을 쓸어버리겠다. 라고요. 그렇게 마진도 안남기고 팔면 뭐가 좋으냐 물었더니 일단 매출을 빠르게 늘리고 시장에서 우리의 입지를 키우고 말 그대로 시장을 교란시킨 뒤 그 다음은 그 다음에 생각하자...라고 하네요 열심히 일하는 친구고 사실 블리츠 스케일링은 유명한 전략이기도 하지만 가격을 낮춘다는 건 한번 하면 되돌리기 힘든 전략이기 때문에 고민이 되었습니다. 사업을 빠르게 키우고 싶은 건 당연하고요. 사업을 빠르게 키워보신 선배님들. 어떻게 생각하실지 혹시 조언을 부탁드려도 될까요 온라인에서 여쭤보기가 좀 힘든 일이긴 하지만...

B2B 서비스를 운영 중에 있습니다. 최대한 시스템 상에서 자동화가 가능하도록 구축하였는데, 아무래도 생소한 서비스이고 B2B 서비스이다 보니, 전화상담을 희망하시는 고객분들이 많으시네요. 현재는 저와 BD 매니저 둘이서 성심성의껏 대응 중으로 이 점은 고객분들도 좋아해 주시는데, 당장 1-2명은 충원이 필요한 상황이고 앞으로도 점차 증원이 필요할 것 같습니다. B2B 인터넷 서비스 운영 중이신 선배님들께서는 CS 조직을 어떻게 구축하셨고 운영하고 계시는 지 조언해 주시면 방향 잡고 실행하는 데 큰 도움이 될 것 같습니다. 구체적으로는 다음 질문들에 대해 조언 가능한 사항들에 대해 답변주시면 큰 도움이 될 것 같습니다 : ) 미리 감사드립니다! 1. 스타트업 CS 인원으로 적합한 고용형태 및 채용후보는? (정규직 vs 계약직, 20대 vs 30-40대 노련하신 분) 2. CS 인원 채용이 가장 잘 되는 구인구직 사이트? 일단 이름 있는 곳 3-4곳은 다 시도 중인데 어느 구인구직 사이트에 좀 더 힘을 쏟으면 좋을까요? 3. 단순 콜 대응, CRM 수기관리 중인데, 초기 단계에서 저비용 고효율로 도움이 되는 이용 가능한 CS 시스템, 인프라는 어떤 것이 있나요? 추천 주시면 감사하겠습니다.

2019년에 창업해서 매주 평균 100시간씩 일하고 있습니다 덕분에 2년차에 억대 매출 넘었고 이번년엔 10억대를 진입 예정하려고 있었는데 코로나 터지면서 여기저기 계약 문의 끊기고 3달간 매출 없이 지내고 있습니다 그래도 직원들 안짜르고 같이 생존하려고 새로운 사업모델 만들어가면서 이런저런 애쓰고 있는데 결국 직원은 직원인거 같더라구요 그냥 번아웃 중입니다 불필요한 인력들 다 줄이고 소규모로 운영하면서 현실 살아야 될까 싶기도 하고 그냥 요새 번아웃이 제대로 왔습니다

여기 아마 삼성 엘지 현대차 대표님은 안계실텐데요..ㅎㅎ 여쭤봅니다. 우리 모두 나름 좋은 아이템을 갖고 있겠죠 아마 대기업에서도 필요로 할 만한 그리고 대기업 담당자를 만나 제품/서비스를 소개하고 싶으실 것이고 몇몇 대표님들은 그 길을 뚫어내셔서 1차 공급업체가 되어 있으실텐데요 대기업 구매팀/마케팅팀을 처음에 어떻게들 뚫으셨나요 지인도 동원해보고 영업팀을 독려도 해 보고 저도 사방팔방 돌아다니는데 잘 안되네요 선배님들의 경험담 좀 공유 부탁드립니다

다른 직원들을 선동하는 직원. 회사에 야근수당, 택시비, 코로나검사비 지원등 복지관련 사항이라며 여러가지를 강력하게 요청하는 직원. 경영관련 규정이나 규칙을 자꾸 말하면서 본인의 입장에서 말을 하거나 다른 직원들에게 그 의견을 주입하려는 직원. 이제 팀장된지 얼마되지 않았는데 너무 어깨에 힘이 들어갔네요. IT개발자들 채용이 쉽지는 않으니 참 고민되네요. 줘야 할 것을 안 주겠다는 것은 아닙니다. 다만 그런 말을 너무 함부로 하는 것이 문제인것인데요. 외근 교통비 지원차원에서 연봉에 일정부분 교통비를 지원해 주고 있는데 그러한 사항들은 당연히 여기고 여하튼 외근시에는 무조건 택시비를 지원해 달라는 것인데.. 제가 말씀드리는 핵심은 여러가지 상황들이 있겠지만 이러한 말을 서슴없이 하고 본인이 받는 것들은 당연시 여기고 주변 직원들한테 본인의 생각을 당연시 하게 말하면서 선동하는 부분입니다. 어찌하면 좋을지요. 회사를 위해서 일은 해야 하니 참 고민스럽네요. 요즘 특히 개발자 채용이 쉽지 않은데요. 물론 일적으로는 필요하죠. 대표님들 고견을 듣고 싶네요.

점점 재택근무가 일상화 되어 갑니다. 이런 상황에서 직원들을 감시하지 말고 신뢰하는 문화를 만들어야 한다고 합니다. 이해는 됩니다. 그러나 저희는 중소기업 입니다. 신뢰가 쉽지 않습니다. 솔직히 직원들의 수준이 그만큼 높지 않기 때문입니다. 우리 회사의 수준이 높지 않은 것도 사실이고요. 조금만 빈틈이 생기면 시간 떼우려고 하고 어떻게든 이직하는게 목표인 직원들이 태반입니다. 어떻게든 바꿔가고 싶습니다. 그런데 어디서부터 시작을 해야 될지 모르겟습니다 말로는 변하는 게 없습니다. 연봉도 더 주고 싶고 더 좋은 사람도 뽑고 싶은데 그러려면 더 사업이 커져야 하고... 그리고 52시간 되면서 이제 뭐 일을 강제로도 더 많이 못시킵니다. 어떻게 해야 할가요, 어디서부터 시작해야 할까요

사무실 리모델링 계약 건으로 거래한 거래처 건축 설계사 사무실이 (임ㄱㅁ 대표.) 마지막 기재상변경 구청신고를 앞두고 1달반가량 연락이 안됩니다. 기간 내내 저희 일은 작은 건이라며신경을 안써주는 듯했고 직접 본적도 없이 우편, 메일만 왔다갔다했어요. 그러면서 너무 작은 설계건이니 (400만) 지급을 바로 빨리 해달라고, 지급은 또 계속 독촉해서 지급은 완료. 설계도 최종본은 받았기에 지급했는데 마지막 신고서류도 계약상 포함이건만, 해주기로 문자로 약속한 후, 한달넘게 전화도 안받네요. 사무실전화는 연결끊었고 휴대폰은 안받고... 이럴때 어떻게해야할까요. 금액이 큰것도 아니고 모든 업무를 불이행한건 아니라서 고소하기도 애매하고.. 정말 괘씸하고 속상한데 어찌해야할지 애매하네요...

기업가치 기준 500억에 조금 미달하는 업체 대표입니다. 약 3,000억 규모 회사에 어떻게는 협업 구조를 뚫어보고 싶은데요. 실무진에서 실마리를 찾지 못하고 있는데, 그냥 제가 상대 회사 대표님께 전화를 드려볼까 합니다. 연락처는 어찌 어찌 알아냈습니다. 제가 한참 연배가 어리긴 한데, 혹여 이런 것이 크게 결례로 여겨질지요? 제가 업력이 짧아 선배님들께 여쭤봅니다.

안녕하세요, 혹시 코트라 수출지원바우처 수행기관 등록업체 있으신가요? 스타트업에서는 거의 신청해도 안된다는 이야기가 있는데 사실일까요…? 준비 서류가 꽤 많은데 헛걸음을 하는건 아닐까 싶어 준비전에 가능성이 얼마나 될지 확인을 하고 싶어서요…

경력직을 채용했는데 이력서 상의 직전 회사 연봉 금액이 실제 서류와 비교했을 때 더 적게 받았습니다. 다행히도 본인이 스스로 사정 얘기를 말하기는 했어서 일단 솔직하게 말했으니 열심히 일하고 성과를 내라고 하고 일단락 지었습니다. 심각하게 생각해야 할 부분이기는 하나 당장 프로젝트가 시작되기에 일로서 성과를 내면 그 부분은 문제가 안 될 듯 하여 그렇게 의사결정 했습니다. 경력직 채용이 만만치 않으니 참... 대표님들은 이럴 경우 어떻게 결정하시겠는지요? 전 지금 결정이 후회는 없습니다.

안녕하세요. 제목이 곧 내용인 상태로 질문이 있습니다. 1. 아프면 '병가' 라고 처리하는데.. 이 경우 처리하는 단어가 있는데 기억이 안나네요.. 혹시 보통 뭐라고 하나요..? 조사? 상고? 갑자기 단어가 기억이 안납니다 ㅠ 2. 어쨋든 아직 1년이 안된 직원이지만 괜찮은 직원입니다. 보통의 경우 연차를 쓸 수 있도록 하는데.. 1년이 안되어서 만근 시에만 월차가 있는데.. 그냥 월차를 당겨 쓸 수 있도록 하면 되는지. 3. 보통 대표님이라 하면 뭐라도 보내시나요? 보낸다면 뭘 보내는게 좋을까요? 경조사 관련해서는 진짜 암것도 모릅니다 ㅠ_ㅠ

제곧내입니다. 현재 TIPS,Pre-A 스테이지이고 런웨이는 2년정도 남았습니다. 이정도 스테이지에서 다른 대표님들은 월급을 어느정도로 가져가시는지 궁금합니다.

안녕하세요, 직원 10명정도를 운영하고 있는 스타트업 나그네입니다. 팀원 평균 연령은 28세입니다. 저희는 콘텐츠 사업을 진행하고 있고, 직원 사기 진작을 위하여 복지를 셋팅하려고 합니다. 현재 100%재택 근무 중이며, 1달에 한 번 정도 미팅을 합니다. 이번 달 복지로 예술의 전당 연극 (5만) + 미쉐린 식당 (인당 5만) + 윌라 1년 오디오북 (10만) 으로 정하였는데, 이정도 복지면 어떨까요? 저희 급여 제도는 기본급과 식대 10만원 지급되는 상황입니다.

Seri CEO 몇번 나가봤는데 강의로서는 좋았지만 네트워킹으로서는 별로였습니다. (테이블에 앉으신 분들과 허허허 인사하고 악수하고 나중에 명함으로 연락하기 어색...) 조찬모임도 몇번 나가봤는데 회비 + 아침시간의 가치 대비 네트워킹으로서의 가치는 별로였습니다. (역시 강의로서의 가치) 나랑 같은 고민하는 비슷한 업종의, 가능하면 친구 또래의 대표들을 만나고 싶은데 다들 어떤 방법을 쓰실지 궁금합니다!

사업 제휴(?) 문의가 중간 관리자급에서 폐기(?)되는 느낌(?) 의심들 때 해결 방안 문의 삶의 지혜(?) 처세술 문의 공공기관/ 준공공기관/대기업/정부독립기관 등 약간 특수한 경우인데다 코로나19 터지고 외부인은 더욱 요즘 대면 미팅이 원천 차단(?) 되다 싶이해서 예전처럼 발로 뛰는 대면 면담 상담이 안되는 분야 전화 진행 경우 콜센터 → 담당 부서 실무자 연결 ( 권한 있는 과장급) → 막상 실제 연결은 낮은 직급 연결 또는 낮은 직급 답변 회신 연락(대리,주임,인턴 권한없는/정확히 매칭되는 해당 부서 직무 실무자 없어 유사 부서 연결/실무 담당자 회의,출장 등 부재) 1) 결정권자인 직급이 아니여서 권한이 없어 이야기가 겉돌음. 2) 신사업이라 해당 부서, 담당 직원 부재 논의 자체가 결렬 3) 실무 권한 및 담당자 부재 (출장,회의,휴가 등) → 또 다시 미권한자와 진전없는 대화 이메일 진행 경우 통화 → 이메일로 관련 내용 보내달라 함 →무대응 그 후 답변 무/ 3~4번 회신,답변 미권한,신사업 미 조직체계, 미 부서, 미 담당 할당 분야 결국 책임자와 권한과 미연결 /신사업 분야 이해를 돕기위한 더 자세한 기술 설명, 비즈니스 모델 설명 요구. 이메일 주고 받으면 받을수록 진척은 없이 우리쪽 기술만 오픈. 사업 노출. 기술 유출. 이런 상황에서 다시 처음으로 돌아가서 사업 제휴(?) 문의가 중간 관리자급에서 폐기(?)되는 느낌(?) 의심들 때 해결 방안 문의