안녕하세요, 대표님. 저는 창업과 마케팅에 관심이 많은 고등학생 정다희입니다. 현재 ‘Founder Match Day’라는 사업가 네트워킹 프로젝트를 기획하고 있습니다. 많은 대표님들이 마케터, 디자이너, 콘텐츠 제작자, 협업 파트너 등 필요한 사람을 찾는 데 어려움을 겪고 계신다는 점에 주목하게 되었습니다. Founder Match Day는 단순한 친목 모임이 아닌, 사업 성장에 필요한 사람들을 직접 만나고 연결될 수 있는 자리입니다. ✔️ 협업 파트너 발굴 ✔️ 마케터·디자이너 등 실무 인재 탐색 ✔️ 다른 대표님들과의 네트워킹 ✔️ 새로운 사업 기회 발견 을 목적으로 하고 있습니다. 현재 첫 번째 행사를 준비하며 대표님들의 의견을 듣고 있습니다. 혹시 관심 있으시다면 간단히 행사 내용을 공유드리고 싶습니다. 읽어주셔서 감사합니다 :) * Founder Match Day 기획자 정다희

마케팅 자동화 툴을 만들면서 마케터분들을 꽤 많이 인터뷰했는데, 공통적으로 하는 패턴이 있었다. 캠페인 기획할 때 툴을 먼저 연다. 발송 채널이 뭔지, 세그먼트를 어떻게 나눌지보다 "이 툴에서 어떻게 설정하지?"가 먼저 오는 것. 처음엔 그냥 그런가 보다 했다. 근데 인터뷰를 반복하면서 이게 단순한 습관이 아니라는 걸 알게 됐다. 툴이 복잡하면 툴 중심으로 사고하게 된다. 도구가 사고방식을 잠식하는 것. 한 분이 인터뷰 중에 이런 말을 했다. "저 사실 이 캠페인 원래 다르게 하고 싶었는데, 툴에서 그게 안 되더라고요. 그래서 그냥 되는 방식으로 했어요." 그냥 넘어갈 수도 있는 말이었는데, 디자이너 입장에서는 꽤 충격적이었다. 마케터가 툴 때문에 자기 기획을 포기했다는 거니까. 전략이 툴을 선택하는 게 아니라, 툴이 전략을 결정하고 있었다. 그리고 또 자주 본 장면이 있다. 탭 열두 개. 엑셀 하나. 메모장 하나. 대부분의 마케터가 툴을 쓰면서도 결국 엑셀로 데이터를 옮겨서 다시 본다. 툴 안에서 원하는 뷰가 안 나오니까. 리포트 기능이 있는데도 결국 손으로 정리한다. (기능이 없는 게 아니라 흐름이 없다.) 마케터가 캠페인 하나를 만들 때 머릿속엔 하나의 흐름이 있다. <누구에게 → 어떤 메시지를 → 언제 → 어떤 채널로 → 결과는 어땠나> 근데 툴의 구조는 그 흐름을 따라가지 않는다. 세그먼트 탭, 발송 탭, 리포트 탭이 각자 따로 존재한다. 마케터는 그 사이를 매번 오가면서 머릿속에서 퍼즐을 맞춰야 한다. 도구가 사람의 사고를 보조해야 하는데, 사람이 도구의 구조에 맞춰 사고를 재편하고 있는 것. "좋은 툴은 사용자가 툴을 잊게 만든다"는 말이 있다. 마케팅 툴은 아직 그 기준에서 많이 멀다고 생각한다. 기능 경쟁은 치열한데, 정작 마케터의 사고 흐름을 따라가는 툴은 드물다. 지금 팀에서 이 문제를 풀려고 하고 있는데 생각보다 훨씬 어렵고, 생각보다 훨씬 재밌다. +여러분은 어떤가요? 툴 때문에 기획을 바꾼 경험, 있으신가요?

지원을 했는데 같은 직무지만 다른 포지션으로 면접 제안 왔는데 제 포폴이 포지션을 바꿀만큼 회사에게 메리트가 있는걸까요? 직무는 같지만 타겟 국가가 다릅니다 저는…해본 적 없는 국가..

회의가 또 산으로 갔습니까? 목소리 큰 한 명이 방향을 틀고, 나머지는 고개만 끄덕이고, 진행자는 멘붕. 30년간 수천 명의 소비자를 인터뷰하면서 발견한 불편한 진실이 있습니다. 어느 회의실에나 똑같은 인간 유형이 반복해서 등장한다는 것. 빅마우스, 체리피커, 우유부단형, Yes & No 아메바형 (보통 남자 고등학생)... 그리고 이들을 요리하는 법. 회의가 두렵지 않은 분은 안 보셔도 됩니다. https://medium.com/@behavioraltriggers/%EB%AA%A9%EC%86%8C%EB%A6%AC-%ED%81%B0-%ED%95%9C-%EB%AA%85%EC%9D%B4-%ED%9A%8C%EC%9D%98%EB%A5%BC-%EB%A7%9D%EC%B9%9C%EB%8B%A4-03e7e9a8338d

안녕하세요. Salesforce (세일즈포스) 사용자 관련 연구 조사를 진행하게 되어 실무진 분들이 많이 계신 채널에 글을 쓰게 되었습니다. 3분 남짓의 내용으로 바쁘시겠지만 도움 주시면 정말 감사하겠습니다. 즐거운 한 주 보내시길 바랍니다! 링크 : https://forms.gle/v8yuR97pcNt48ZgD8

나라가 아무리 양분화된다고 해도 그걸 왜 지 개인계정도 아니고 회사 브랜드로 티낼 생각을하지 저런 이벤트가 결재된 것도 어이없는데 이벤트 논란 있으면 아묻따 내리고 경위나 파악할 일이지 탁을 딱, 탱크데이를 탱크텀블러데이 등 말장난 기싸움 등 조롱하라고 뒀던 게 진짜 미친거 같음 브랜드 평판 박살난 거 안쓰럽지도 않다

프리미엄에 대한 태도 민경민 저는 사람이 왜 어떤 문장 앞에서 멈추는지를 오래 지켜봐온 사람입니다. 영화 현장에서도 책을 쓰는 자리에서도 브랜드의 언어를 다루는 지금도 저의 관심은 늘 한 곳에 있었습니다. 문장이 사람을 움직이는 순간입니다. 글은 다양한 형태로 고객에게 다가가고 결국 기업의 목소리가 되어 마음을 움직입니다. 저는 브랜딩과 마케팅이 단순한 광고의 영역이 아니라 기업이 가진 헤리티지를 오늘의 언어로 해석해 전달하는 일이라고 믿습니다. 프리미엄이라는 단어는 오래 오해받아 왔습니다. 많은 사람들은 그것을 가격이나 고급스러움으로 설명하지만 저는 프리미엄을 시간의 이름이라고 생각합니다. 한 가지 일을 오래 지켜본 사람만이 가질 수 있는 태도, 빠른 길을 알면서도 느린 길을 택하는 고집, 설명하지 않아도 자연스럽게 배어 나오는 결. 헤리티지는 결국 그런 시간의 축적이며 브랜딩은 그 축적을 지금의 언어로 다시 꺼내는 일입니다. 기업의 고유한 헤리티지는 새롭게 만들어낼 수 있는 것이 아닙니다. 이미 존재하거나 존재하지 않거나 둘 중 하나입니다. 담당자가 할 수 있는 일은 그것을 꺼내 쓰는 일입니다. 언제 드러내고 언제 덜어낼지 아는 감각, 어느 정도의 농도로 표현할지를 조절하는 손끝. 브랜드의 가치는 결국 그 감각 안에서 살아납니다. 제가 생각하는 브랜딩과 마케팅의 역할은 가장 일상적인 언어 속에 브랜드의 본질을 자연스럽게 스며들게 만드는 일입니다. 오래 지켜온 한 줄의 본질이 보도자료의 첫 문장에도, 캠페인의 한 컷에도, 팝업스토어의 공기와 SNS의 짧은 문장 안에도 같은 농도로 이어져야 한다고 생각합니다. 저는 그 농도를 조절하는 일을 여러 산업 안에서 해왔습니다. 익숙함은 강력한 자산입니다. 오랜 시간 누군가의 일상 속에 자리 잡은 브랜드는 새롭게 만들어진 브랜드가 쉽게 흉내 낼 수 없는 자리를 이미 가지고 있습니다. 그리고 그 익숙함을 지금의 언어로 다시 꺼내 보여줄 수 있을 때 헤리티지는 비로소 오늘의 가치가 됩니다. 저는 브랜드의 언어를 다루는 일이 결국 듣는 일에서 시작된다고 생각합니다. 기업이 가진 시간의 이야기를 듣고 고객이 그 안에서 무엇을 상상하는지를 듣고 그 상상을 오늘의 장면으로 연결하는 일. 그것이 제가 생각하는 브랜드 마케팅입니다. 화려한 캠페인을 만드는 것이 아니라 아직 세상에 닿지 않은 문장을 찾아내고 다양한 접점의 목소리가 하나의 결로 이어지게 만드는 일. 브랜딩이 마케팅으로 확장될 때 그 사이에 흐트러짐이 없도록 만드는 역할이라고 생각합니다. 저는 그 일을 지금까지 해온 방식대로 해낼 수 있습니다. 빠르게가 아니라 느리게. 크게가 아니라 정확하게. 새롭게가 아니라 제대로. 제가 생각하는 프리미엄은 결국 그런 태도라고 생각합니다.

"호텔의 컨셉은 성수기가 아니라 비수기에 맞춰 만들어야 한다." - 호시노 요시하루 목이 마른 사람에게 음료를 파는 것은 누구나 할 수 있지만 목이 마르지 않은 사람에게도 음료를 팔 수 있는 사람은 상당히 드물다. 이 차이를 만드는 것은 인간과 다른 동물의 미묘한 간극을 이해하는 능력이다.

독서모임장을 10년 가까이 하면서 깨달은 점: "불만을 앞에서 말하는 사람은 재등록을 하지만 불만을 말하지 않는 사람은 조용히 떠난다." 이 사실을 깨닫고 나서는 어떻게든 속마음을 꺼내기 쉬운 분위기를 만드려고 노력한다. 사업도 마찬가지다. 고객이 불만을 말할 수 있는 창구가 없다면 고객은 소리소문 없이 사라지고 대표는 비즈니스가 왜 안 되는지 도무지 알 수가 없다. 뜨거운 김을 주기적으로 빼주지 않으면 결국 폭발하듯 회사도 그렇게 한순간에 무너진다.

'맛있다'가 아닌 '빠르다' 타깃을 구체적으로 설정하면 누구나 말하는 "맛있다"를 벗어나 차별화된 가치를 전할 수 있게 된다.

마케팅 책 추천을 종종 받아서 저에게 큰 도움이 되었던 책 5권 골라봅니다. 1. <Kotler의 마케팅 원리> 마케팅의 A부터 Z까지 담은 벽돌책 2. <포지셔닝> 사업할 때 마케팅의 핵심 3. <마케팅 설계자> 이 책에 나온 가치 사다리만 제대로 이해해도 매출 급증 4. <헤르만 지몬 프라이싱> 사업이 잘 안 된다면, 절반은 가격 문제고 그 문제의 대부분은 이 책을 통해 해결 가능 5. <작은 기업을 위한 브랜딩 법칙 ZERO> 대표님들로부터 큰 도움이 되었다는 이야기를 가장 많이 들음. 나도 쓰면서 가장 크게 성장한 책

스레드에 쓴 글 한 조각을 링크드인에 그대로 옮기고 브런치와 블로그엔 살을 붙여 길게 펴 바른다. 인스타그램/유튜브엔 캡처본에 음악 한 마디 얹어 올린다. ​그렇게 꾸준히 뿌려두었더니 어느새 내 콘텐츠를 소비하는 이들이 2만 명을 넘어섰다. ​콘텐츠도 유통이다. OSMU는 과학이다.

“스몰 브랜드일수록 부자에게 팔아야 한다.” 자본도, 인력도, 시스템도 부족한 스몰 브랜드가 대기업처럼 박리다매로 버티기는 어렵다. 원가 경쟁은 밀리고 고객 서비스 비용은 더 크게 체감된다. 물론 예외는 있겠지만 대부분의 카테고리에서 스몰 브랜드가 초기에 노려야 할 것은 많이 파는 구조보다 제값 받고 파는 구조, 즉 후리소매에 가깝다. 이걸 깊게 이해하는 브랜드가 초기 생존률도 높고 성장 속도도 빠르다. - 오늘 오랜만에 만난 대표님과 길게 이야기를 나누며 다시금 도달한 결론

30년 가까이 주요 신문에 글을 써온 고수가 말하는 좋은 글쓰기를 위한 네 가지 1. 독서 인풋이 있어야 아웃풋이 있다. 2. 여행 직접 가봐야 알게 되는 사실이 있다. 3. 전문가와의 대화 내 생각에 갇히지 않으려면 양질의 대화가 필요하다. 4. 산책 물안개처럼 피어오르는 생각은 걷는 동안 조금씩 정리된다.

판매가 잘 일어나는 마케팅 퍼널은 생각보다 단순하다. 저관여 상품은 고민할 시간을 줄여야 팔린다. 고관여 상품은 고민할 이유를 충분히 줘야 팔린다. 충동구매가 가능한 상품은 보고 바로 살 수 있게 퍼널을 짧게 만들어야 한다. 반대로 가격이 높거나 결정에 시간이 필요한 상품은 바로 구매를 요구하면 안 된다. 신뢰, 사례, 체험, 상담처럼 한 단계를 더 두고 구매까지 데려가야 한다. 모든 케이스에 적용되는 공식은 아니지만 이 차이를 알고 퍼널을 설계하면 대부분 판매는 좋아진다.