여러분들은 혹시 지도를 어떻게 이용하시나요? 저는 영업이 주 업무라서 고객과의 미팅이 많습니다. 주로 서울/경기권을 매일 이동합니다. 그래서 캘린더와 함께 지도를 매우 많이 이용합니다. 저는 고객과의 미팅약속에 민감합니다. 제 1의 원칙이 미팅에는 죽어도 늦지 않는다입니다. 그래서 지도를 많이 봅니다. 1. 대중교통(지하철, 버스)를 주로 이용합니다. 서울에서 차로 운전해서는 약속시간을 지키기 어렵습니다. 2. 대중교통 APP(지하철, 버스)을 자주 이용해서 시간체크를 합니다. 3. 네이버 지도를 통해서, 제가 출발하는 위치, 도착하는 위치를 체크하고, 출발시간, 도착시간, 이동 총시간을 확인합니다. 그리고 가급적 거기에 최소 30분 이상 플러스를 합니다. 언제 어떤 돌발변수가 생길지 모르기 때문에 늦지 않고, 적어도 고객사에 10분 전에는 도착하기 위해서입니다. 4. 이동경로를 미리 파악합니다. 특히 버스타는 위치를 잘못 찾지 않도록 지도 확인을 합니다. 5. 특히 처음 가는 곳일 경우에는 적어도 하루 전날에는 가는 방법을 확인합니다. 그리고 캡쳐해서 카톡에 남깁니다. 6. 미팅과 미팅 사이에 비는 시간들이 있습니다. 그럼 지도의 즐겨찾기(첨부파일)한 업체들 위치를 확인합니다. 저랑 친하거나, 안 친해도 만나면 좋은 분들이 있으면 미리 연락해 둡니다. 그래서 최대한 미팅과 미팅시간 사이에 비지 않도록 스케줄링을 합니다. 특히 점심 같은 경우는 고객사 혹은 제 친구들이라도 만나서 같이 점심 한 끼 할 수 있도록 합니다. 7. 제가 방문하는 고객사는 가급적 즐겨찾기에 저장해 둡니다.(사실 이건 시작한 지가 얼마 안 되었습니다. 이전부터 했으면 좋았을 것을...이라는 생각이 듭니다) 8. 맛집도 저장합니다. 영업이라서 다른 고객사분들과 점심 혹은 저녁을 같이할 경우가 많습니다. 그런 경우 당연히 맛있는 것을 먹는 것이 서로 기분이 좋습니다. 그래서 마음에 드는 맛집은 저장했다가 고객사와 같이 가면 분위기가 화기애애해 지고 고객사도 만족해 하는 경우가 많습니다. 혹시 여러분들은 지도를 어떻게 이용하시나요?

반응이 있기 때문입니다. 긍정이든 부정이든 반응이 있다는 것에 위로를 받습니다. 언젠가 부터 주변에 반응이 없습니다. 지시를 할 뿐이죠. “예, 알겠습니다” 는 대답 만 들을 수 있네요. 오히려 대들고 따지면 그 친구를 더 깊게 알아가고 싶어집니다. “왜 그럴까? 이유가 있을거야~” 리멤버가 그렇네요. (자극이 극렬하기는 하다) 만나면 말도 한마디 못 붙이는 사람들이 편하게 욕설을 나누니 얼마나 좋습니까~ 취업, 이직 관련 내용이 대부분 이지만 그만큼 자본에 대한 갈망이 늘어가는 세상도 느낄 수 있습니다. 가끔 말도 안된다는 댓글을 보면서 경험에 대한 극명한 대비도 느끼죠. 저는 분명히 이루고 누리는 현실 이니까요. 다만, 안타까운 것은 안개 속 세상에서 눈 앞에 보이는 것이 전부라는 아집으로 사로잡힌 이들 입니다. 안개는 대기의 온도가 높아서 대지의 수분이 증발해 올라와 잠시 시야를 가리고 있을 뿐 입니다. 안개 속 에서도 길을 찾을 수 있는 방법은 맑은 날 주변을 깊게 익혀 둔 기억 이지요. 경험 입니다. 안개가 주변을 감싸고 있다면 곧 뜨거운 태양도 맞이 할 수 있다는 겁니다. 안해서 못하는 것이죠. 해보면 더할 수 있습니다. 경험이 곧 자본 입니다. 반응은 관심 입니다. 관심을 끌어야 관계를 맺을 수 있는 겁니다. 제가 있는 세상에서 느낄 수 없는 다양함을 볼 수 있는 리멤버 커뮤니티에서 의로를 받습니다. 감사합니다.

거절을 잘 못하는 성격입니다.. 상대거래처가 나름 규모가 있는 회사입니다만. (사옥 소유, 1500평규모의 공장 소유) 다른 분리법인은 ipo를 시키기 위해 잘 나가고 있다고 들었지만 법인대표가 아들이고, 돈을 빌리려고 하는 법인은 많이 어려운 상태입니다... 당연히 거절을 하려고 합니다만.. 좀더 완곡하거나 정중하거나 획기적으로 거절을 하고싶습니다.. 애매모호한 제 태도때문에 계속 기대를 할까 싶어서요 ㅠㅠ 선배님들의 좋은 노하우를 기대해봅니다..

마케터를 뽑고 싶은데, 혹시 조언해주실만한게 있을까요 대표님들?

안녕하세요. 이제 6개월 회사?스타트업? 을 운영중인 20대 대표 입니다! 저희 회사의 제품에 올인을 하여 기획과 제품 그리고 영업에 정말 모든 사활을 걸고 하지만 회사 운영.. 말 그대로 투자나 경영.. 그런거에는 아무것도 모르는 무지한 .. 대표입니다 런칭 직후 부터 바로 반년동안 매출은 15 억을 했습니다. 가장 큰 매출을 일으켰을 때에는 두시간만에 2억도 찍은적이 있습니다.. 물량으로도 세시간만에 만개를 넘게 팔기도 합니다. 그 제품들은 어디에도 입점은 하지 않았고 오직 자사몰에서만 판매를 합니다… 또한 이 회사를 런칭하기전 다른 사업을 운영했는데 그 사업을 운영하는 일년정도동안은 30억이상 매출을 하였습니다..! 궁금합니다. 단순히 제품이 좋아서 하게 된 이 사업이.. 순수하게 시작한 이런 만드는 것들이.. 지금은 열심히 정말 제품 개발과, 기획, 마케팅 그리고 수출영업을 제 두발로 뛰며 하고 있고 이번년도는 될지는 모르겠지만 백억을 목표로 하고 있습니다. 회사의 경영을 몰라도 괜찮을까요?… 그리고, 투자도 현재 전혀 받지 않았습니다… 제 돈으로 모아서 하였습니다. 받아야 할까요? 또한 회사를 엑시트 한다면 아니면 회사 가치는 어느정도 인정을 받을 수 있을까요?

안녕하세요 사업을 준비하고 있는 사람입니다 화공 전공이기도 하고, 올해 목표를 세우는 과정에서 화공기술사 자격 시험 내용들이 제가 일으키고자 하는 사업과 많은 연관이 있어서 시험에 응시하려고 합니다 화공기술사 자격증을 취득하면 어떤 장점 들이 있을까요 인터넷에 관련 강의는 없을뿐더러 수험 자료 구하는것도 쉽지 않네요 ㅠ

안녕하세요. 저희는 이제 막 seed 라운드를 넘은 작은 스타트업 입니다. 항상 그렇듯이 산넘어 산이라고 다음 단계로의 성장을 위해 팀 모두가 불철주야 일을 하고 있는데요. 요즈음 업무 강도가 높고 일이 많다보니 팀원들이 지쳐있는것 같아 어떻게 하면 사기충전을 다시 한번 해볼 수 있을까 고민이 되서 글 올려봅니다. 혹시 저희와 같은 고민하고 계시는 대표님들 계실까요? ㅎㅎ

창틈을 막으면 찬바람도 차단되고 소음도 차단되고 먼지도 차단되고 벌레도 차단되고 냄새도 차단되는데 게다가 따스한 공기의 유출도 차단되는데 왜 안막을까요? ㅋ

지금 하는 사업을 어떤이유로 정리해야 한다면 대표님들은 뭐하실지 고민햐보셨나요 사실 회사를 운영하다보니 문득 회사를 정리하게 되더라도 취업은 못할것 같다는 생각이 막연하게 듭니다 그렇다고 혈기왕성한 시절처럼 다시 무급 열정페이로 사업을 일구는건 쉽지 않을것 같고... 지금하는 사업이 유일한 기회라고 생각하니 스스로를 벼랑 끝으로 내모는 기분이 들어서 지금 사업에 목을 매는것 같아요 사람이 내일모래 죽는다고 생각하고 살지 안듯 사업의 흥망에 대해 크게 고민하거나 생각해보진 않았으나 이 평화가 영원하진 않을거라 생각하니 고민이 참...많아집니다 정신적으로 피폐해지네요 ㅠㅠ

[다행입니다.] 최근에 1~2주 사이에 읽고 있는 책들입니다.(사진에는 없지만 플랜비디자인, 파지트의 신간도 다 읽고 있습니다. 술만 먹지 않아요. 책만 팔지 않아요. 컨설팅만 하지 않아요. 사람들만 만나지 않아요. 공부도 많이 합니다.) ​ 요즘 책 읽은 재미에 빠졌습니다. ​ 고백하건대 책 사는 재미에 빠져 보냈습니다. 책장이 풍성해지는 것, 새 책이 꽂혀 있는 것에 뿌듯했습니다. 물론 읽기 위해서 사는 것이 먼저입니다. 출판사를 하다보니 '책은 읽는 것이 아니다. 책은 사는 것이다.'라고 말하기도 자주 했습니다. 그래서 책을 사는 것이 지상 과제였습니다. ​ 읽는 것보다 사는 것의 속도가 빨랐습니다. 다행스럽게 요즘은 읽는 속도가 빨라졌고, 읽는 즐거움이 다시 생긴 듯 합니다. '이익'이라는 단 한가지 단어에 집중하기로 하고 경영과 관련한 책들만 어떤 건 다시 읽고, 어떤 건 다시 훑어버고, 어떤 건 새로 읽습니다. 어떤 책은 같이 읽기로 했습니다. ​ ​ [함께 읽기: 똑똑한 아침@동탄]에 참여해보세요. https://blog.naver.com/choiicksung/222970134964 

안녕하세요. B2B 영업만 거의 20년째 하고 있습니다. 나름 국내 굴지의 대기업에서 영업을 했고, 정말 미친듯한 영업력을 가진 팀장님 밑에서 첫 직장생활을 하다 보니, 엄청 빡세게 영업을 배웠습니다. 그 덕에 지금은 영업이라면 그래도 나름 어느 정도 성과를 항상 내고 있습니다. 그런데 영업이 서툰 회사들을 보면 영업을 못 하시는 데에는 정말로 다 이유가 있습니다. 지금 이 글을 쓰는 이유는 이런 회사들을 욕하기 위함이 아닙니다. 영업을 왜 잘 못 하시는지 스스로 어느 정도 깨달으시고, 좀 더 나은 성과를 내시기 위해서는 이런 점들이 영업에서 굉장히 중요하다는 것을 알려드리고 싶습니다. 1. Customer : 고객 예, 맞습니다. 영업은 고객이 가장 중요합니다. 항상 고객 최우선이 되어야 합니다. 내가 아닙니다. 고객이 나보다 더 중요합니다. 나의 상황이 우리 회사의 상황이 중요하지 않습니다. 고객의 상황이 고객 회사의 상황이 더 중요합니다. 기본적으로 이런 마인드가 아니면 영업하기 힘듭니다. 간단한 예를 들어, 미팅을 해야 합니다. 어디서 해야 할까요? 우리 회사가 아닙니다. 나의 스케줄이 맞추지 않습니다. 고객의 편한 시간에 고객이 가장 편한 장소에서 만나야 합니다. 별거 아닌 거 같지만 굉장히 중요합니다. 2. Contact Point : 연락처(=비즈니스 명함) 영업사원이 모든 것을 잃어도 절대로 잃어버리는 안 되는 한 가지가 있습니다. 바로 고객의 연락처입니다. 고객의 연락처만 있다면 영업은 어디서건 다시 일으켜 세울 수 있습니다. 반대로 고객의 연락처가 없다면 쉽게 무너집니다. 그래서 저는 지금도 고객의 명함을 소중히 모두 간직하고 있습니다. 물론 리멤버가 나온 이후로는 꼬박꼬박 리멤버에 저장하고 있습니다. 3. Contact : 연락 아무리 연락처가 많아도 연락을 하지 않느다면 소용이 없습니다. 고객과의 연락을 자주 해야 합니다. 사실 쉽지 않을 수 있습니다. 왜냐하면 성향에 따라서 연락 자체를 좋아하지 않는 분들도 있습니다. 그런 분들은 사실 영업이 어울리지는 않는다고 생각합니다. 연락수단도 고객들의 성향에 따라 다릅니다. 고객에 따라 누구는 전화를, 문자를, 카톡을, Email을 선호합니다. 저의 경우 그 분의 성향에 맞춰서 연락하곤 합니다. 또한 가급적 다들 바쁜 월요일 오전은 피합니다. 그리고 중요한 전화는 가장 편한 시간인 오후 2시 이후로 합니다.(사람이 배가 부르면 여유가 생긴다고 하죠) 그리고 가장 중요한 것이 있습니다. 고객이 나를 찾는 연락이 왔을 때 바로 응답하는 것입니다. 고객 전화가 오면 바로 받는다. 고객의 카톡이 오면 칼답을, 문자도 칼답을, EMail도 칼답을 합니다. 물론 칼답이 안되는 경우는 확인 후 연락드리겠다라는 칼답이라도 해야 합니다. 그래야 고객이 아! 내가 찾을 때 바로 답장을 해주는구나라고 생각하게 됩니다. 고객이 내게 연락을 했다는 것은 나를 필요로 한다라는 것입니다. 매우 중요합니다. 그런데 영업 못 하는 회사들을 보면 고객의 이런 연락에 응답이 늦거나 아예 답을 하지 않습니다. 영업이 잘 될 리가 없습니다. 고객이 찾을 때 답이 느린 회사를 어느 누가 좋아할까요? 4. Calendar : 캘린더 예, 맞습니다. 달력입니다. 사실 좀 더 자세히 말하지면 스케쥴링이 매우 중요합니다. 영업은 내부보다는 외부 활동이 많습니다. 그렇기 때문에 고객들과의 약속도 많고 이동도 많습니다. 그래서 절대로 스케쥴을 헷갈려서는 안됩니다. 그리고 미팅 약속 및 고객과의 아주 사소한 약속이라도 지켜야 하기 때문에 캘린더가 매우 중요합니다. 저는 하루 종일 캘린더를 띄워놓고 내일은, 차주는 누구를 어디서 만날까 하루 종일 그 고민을 합니다. 5. 약속 영업을 못 하는 회사의 공통적 특징 중에 하나는 고객과의 약속을 무시하거나 하찮게 여긴다는 것입니다. 특히 미팅 약속을 안 지키는 경우가 매우 많습니다. 10분 늦는 거는 일도 아니라고 생각하는지, 첫 미팅부터 10분 이상 늦습니다. 고객이 좋아할 리가 없습니다. 첫 미팅부터 늦는 회사에 대해서 신뢰를 가질 수 있을까요? 아..차가 막혀서 늦었습니다. 그럼 늦지 않게 차를 좀 더 일찍 출발을 시키던가...대중교통을 타던가...정말 답답합니다. 참고로 저는 서울/경기도에서는 가능하면 모두 대중교통(지하철, 버스)을 탑니다. 아주 가끔 택시를 이용하지만 주로 지하철을 가장 자주 이용합니다. 왜냐구요? 고객과의 약속에 늦지 않기 위해서 입니다. 그리고 저는 주로 고객 미팅에 아무리 늦어도 10분 전에 도착하고, 10분 전에 고객에게 전화 드립니다. 심하면 2시간 전에도 도착합니다. 인근 커피숍이나 스파크플러스처럼 공유오피스에서 일하면서 기다립니다. 절대로 늦을래야 늦을 수가 없습니다. 시간낭비가 아니냐구요? 아니요. 절대루요! 어차피 저는 컴퓨터만 있으면 어디든지 일할 수 있습니다. 그리고 고객사 인근에서 일하면 해당 회사분들의 이야기들도 엿들을 수 있어서 본의 아니게 스파이처럼 좋은 정보를 줍줍하는 경우도 꽤 있습니다. 한 번은 2시간 일찍 갔는데 고객이 갑자기 전화를 주셔서 죄송한데 미팅을 취소해야할 것 같다고...미안하다고 하셨습니다. 그래서 제가 저 지금 인근 커피숍에 있다고 하니까 놀라시면서 어? 그러세요? 그럼 지금 바로 올라오실 수 있으신가요?해서 예! 하면서 바로 미팅을 시작했습니다. 물론 미팅결과는 아주 좋았습니다. 상대방은 저를 굉장히 신뢰하게 되었죠. 취소될 수 있었던 미팅도 제가 아주 일찍 가 있던 덕분에 심폐소생술처럼 살아날 수 있었고, 저는 고객사의 신뢰를 덤으로 얻을 수 있게 되었죠. 6. Communication 커뮤니케이션 커뮤니케이션은 어디 가나 중요합니다. 영업에서는 특히 중요합니다. 영업은 그 회사의 얼굴과 같습니다. 그래서 고객사는 항상 영업사원을 통해서 그 회사를 바라 보죠. 그리고 그의 말을 통해서 해당 회사를 이해하게 됩니다. 영업이 서툰 회사의 담당자나 대표님들을 특징은 아래와 같습니다. (1) "나"가 가장 중요함 우리 회사의 정책은 이렇습니다. 우리 회사는 그런거 안 하는데요. 우리 회사는....하면서 나만 강조합니다. 고객사가 좋아할 리가 없습니다. (2) 잘 모르셔서 그런데... 알게 모르게 말투에서 상대방을 무시하는 말투가 있습니다. 그건 고객님께서 잘 모르셔서 그러는데...그건 그게 아닌데요...등등 고객사를 무시합니다. 물론 무시하려는 의도는 없었을 수도 있습니다. 다만, 실제 고객이 무시당하거나 하는 느낌을 받았다면 그건 무시한 겁니다. 근데 특히 이런 것은 기술이 들어가는 특정 전문분야의 분들이 많이 그런 것 같습니다. 왜냐하면 본인은 해당 기술을 잘 알고, 고객사는 그걸 잘 알 수 없기 때문입니다. 그렇지만, 자신을 무시하는 듯한 말투를 쓰는 회사를 좋아할 사람은 없습니다. 참고로 저는 고객사 앞에서 강의하는 대표님들도 봤습니다. 과연 고객사가 강의를 들으러 왔을까요? 비즈니스를 하러 왔을까요? (3) 답이 느리다 앞에서도 이야기를 했지만, 영업이 서툰 회사들은 답이 느린 경우가 많습니다. 그래서 고객이 답답해 합니다. 한 번은 고객사가 전화해서 제게 누구누구 아직 회사 다니냐고 물어본 적이 있습니다. 그래서 제가 아직 잘 다니고 있다 무슨 일이시냐?라고 하니, 벌써 10일도 넘게 답이 없어서 퇴사한 줄 알았다고...과연 고객사가 그 회사를 어떻게 생각할까요? 칼답은 아니더라도 빠르게 응답해 줘야 영업이 됩니다. 20년 가까이 영업을 하다 보니 느낀게 있습니다. "아~~~ 영업도 체질에 맞아야 할 수 있고, 가르쳐도 성과가 나오는 구나." 예, 영업도 어느 정도는 타고나야 하는 게 맞는 거 같습니다. 그렇지 않은 사람에게 영업을 가르쳐 봐야 기본은 하겠지만 훨씬 더 나은 성과를 내기에는 역부족한, 그런 한계에 금방 부딪히게 되는 거 같습니다. 모든 회사는 영업이 필요합니다. 회사를 살릴 수도, 죽일 수도 있는 게 영업입니다. 그래서 영업은 회사에서 매우 중요하며, 회사의 대표님들도 영업출신이 많은 이유 중에 하나입니다. 물론 다른 분야도 매우 중요합니다. 그렇지만, 영업은 우리 회사의 생명줄인 고객사를 최전선에서 마주하는 곳입니다. 영업에 서툴 수는 있습니다. 그렇지만 그것은 반드시 고쳐야 합니다. 그래야 회사가 성장합니다.

아직 회사가 유명하지 않아서 그런것 같은데 좀 더 회사를 키워야 될것 같습니다. 지원자는 좀 있는데 채용공고에 과제를 제출해달라고 썻는데 아무도 제출을 안하네요. 속상 ㅠㅠ

스타트업에서 부대표로 일하고 있습니다. 지원팀에서 챙긴 줄 알았는데 더 살폈어야 했네요. 투자자나 VC 등에 다들 연락들 돌리셨나요?

국가 과제 수행에 필요한 연구비 카드를 담당 연구원이 직원들 식사비로 사용하는것에 대해 어떻게 생각하시나요? 그에 대한 보고나 상의조차 없다면. 제조 스타트업을 운영하는 사람으로서 아직 넉넉치 못한 재정으로 잦은 회식을 할순 없지만 뒤늦게 사실을 알게되니 기분이 좋지 않네요.

안녕하세요, 20인 규모 IT 개발 회사 운영 중인 김수봉 입니다. 제가 개발자 출신이다 보니, 영업이랑 마케팅이 많이 부족 한 것 같습니다. 보통 에이전시에서는 어떻게 영업/신규고객을 접하게 되시나요?