퇴사 대신 직무변경 or 휴직
졸업하면서부터 IT 쪽 첫회사에서 CX파트에서 3년 이상 근무 중이고, 최근 서비스 개편으로 인한 지독한 VOC나 클레임 대응 그리고 개인적인 문제로 공황장애를 앓고 있는 상태입니다.
결국 팀장님께 퇴사를 결심하고 말씀드렸는데, 여러 옵션을 제시하시네요.
그 중 하나가 프로덕트 기획 직무로 직무전환 아니면 장기 휴직 이렇게 인데, 너무 고민이 많네요.
CX에서는 나름 해온 게 있다지만 기획으로 가면 다시 처음부터 배워야하고, 잘 할 수 있을지도 모르겠습니다. 운영기획이나 서비스기획도 가능하고, CX를 하면서 얻은 노하우도 있으니 자신을 가지라는데...(게다가 현실적으로 회사에서 이렇게 직무 전환이 될지도 모르겠네요.)
지금 마음이 이렇게 안 좋아진 이유는 사실 오랫동안 CX업무를 하면서 감정이 많이 상해 있는 상태다보니 괴로운 건데, 설령 직무 전환이 된다한들 기존 팀원들에게도 미안하고, 문제가 발생하면 또 CX업무지원을 해야 할 것 같고...
직무 전환을 요청해보고 안 되면 퇴사나 휴직으로 하는 게 나을지, 아니면 차라리 저를 위해 깔끔하게 퇴사하고 재충전을 하며 다음 직장을 찾을지 고민입니다...