일머리가 없어 고민입니다

안녕하세요, 법률계 사무직으로 입사한지 3달째 되는 신입입니다. 요즘 회사를 갈 때마다 속이 갑갑하고 두통이 오곤 하는데요.. 제가 일머리가 없어 매일 혼나기 때문입니다.. 일반 업무들은 곧 잘 해결하고 모르는 부분은 찾아보다가 도저히 답이 나오지 않을 땐 사수에게 물어 해결해서 그쪽으론 실수를 많이 내진 않습니다. 다만, 전화업무에선 계속 실수를 해서 혼이 납니다. 저희 사무실은 제가 1차적으로 전화를 받고 사건의 심각성에 따라 사수에게 전화를 넘기는 방식으로 체계가 잡혀 있는 사무실입니다. 그래서 1차적으로 다 제가 전화를 받고 있는데 제대로 해낸 적이 거의 없어 매일 스트레스이고 전화가 두려워집니다. 상대가 사수만 찾아서 사수에게 전화를 돌렸다고 혼나고 해결해 볼 생각은 하지 않고 사수에게 돌렸다고 혼나고 어떤 일로 전화를 주셨는지 물어보지 않고 간단한 대답마저 못하냐고 혼이 납니다. 그래서 제가 받아서 어떻게든 해결하려고 하면 그렇게 받으면 안 된다고 혼이 납니다. (저희 사무실은 통화가 다 녹음이 되고 전화를 돌리면 돌린 내역이 남아서 윗분들이 바로 알아챌 수 있는 구조라 윗분들이 항상 확인하십니다) 변호사무실이라 상담으로 내는 수익도 중요합니다.. 전화를 통해 상담을 받는 경우가 대부분인데 제가 들어오고 난 후부턴 상담 전환이 잘 되지 않아 회사가 손해를 보고 있다고 하시고 사수는 제가 전화업무를 하도 못해서 자기에게 넘어왔다고 혼을 냅니다. 제가 신입이라 경력직이었던 전임자가 했던 일 중 경력직이 아니고선 해결할 수 없는 건 사수가 하고 있는데 제가 할 일을 사수 자신이 하고 있다고 거기에다 전화업무를 해내지 못하니 그것마저 자기가 떠맡는 지금이 맞는 거냐고 이대로 가다간 저의 입지가 좁아져셔 제가 설 자리가 없어질 거라고 혼이 납니다. 전화업무 때문에 스트레스 받고 적성에 맞지 않는 것 같아 고민하고 있습니다.