VISA, Mastercard, AMEX, JCB, UnionPay 등과 같은 해외 신용카드 혹은 Alipay, WeChat Pay 전자지갑으로 결제가 가능해야 하고, 대한민국 사업자를 대상으로 이런 결제를 지원하는 온라인 결제처리 솔루션 (payment gateway) 이 필요합니다. PayPal Business 계정을 생성하고, 인증을 마친 후에 PayPal Express Checkout 을 Shopify, BigCommerce, SquareSpace, WooCommerce 같은 온라인 스토어 구축 솔루션과 통합합니다.
< 비자 로고 >
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Logo of VISA | © Visa Inc. All rights reserved.
< 쇼피파이 로고 >
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Logo of Shopify | © Shopify Inc. All rights reserved.
온라인 스토어 구축 솔루션별로 각각의 특징이 있고, 사업형태나 직원구성에 따른 장단점이 있습니다. 가장 보편적인 Shopify 는 대부분의 비즈니스에게 가장 무난한 솔루션 일 것 입니다. 거래 규모가 제법 되고 상품의 가짓수 (SKU) 가 몇 만개 이상이라면 BigCommerce 를, 웹사이트 디자인을 자유롭게 하고 싶다면 Squarespace 를, 보편적인 콘텐츠관리시스템 (CMS) 인 WordPress 와 통합하고 싶다면 WooCommerce 를 활용해 온라인 스토어를 구축하는 것도 괜찮은 대안입니다. 우리나라에서 전자상거래 웹사이트를 구축하기 위해 주로 사용되는 카페24, NHN고도몰 및 shop by, 메이크샵, 아임웹, 식스샵, 가비아 퍼스트몰 등은 국내에서 이뤄지는 거래나 콘텐츠 배포를 위한 솔루션으로 개발되었다는 사실을 고려사항에 꼭 포함해 보세요.
온라인 결제처리 수단으로 PayPal 이외에 엑심베이 (Eximbay), 페이먼트월코리아 (Paymentwall Korea) 등의 솔루션도 있습니다. 2Checkout 과 KG 이니시스 (Inicis) 의 경우, 최종결제처리를 PayPal 이 하게되며 대부분은 도입하지 않는 솔루션 입니다. 한편, 글로벌 온라인 결제처리 솔루션인 Stripe, Adyen, Square, Braintree, Shopify Payments 등은 대한민국 사업자로서는 사용할 수 없는 솔루션 입니다. 온라인 결제처리 솔루션과 온라인 스토어 구축 솔루션을 쉽게 통합할 수 있는지가 중요한 포인트 입니다.
< Shopify 로 해외고객 전용 온라인 스토어를 구축한 가방 브랜드 레이트리 스튜디오 >
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Screenshot of LATELEE STUDIO online store | LATELEE STUDIO is a South Korean bag & accessories brand company owned by a fashion designer.
< 수면 및 신체활동 분석 스마트링 오우라 (핀란드 기업) 글로벌 리테일 웹사이트 — 자체 솔루션 & Shopify 혼합 >
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Screenshot of ŌURA website | Ōura Health Oy. is a Finnish healthcare technology company.
한편, 핀테크 유니콘 기업 클라르나 (Klarna) 를 필두로, 온라인 후불결제 서비스를 제공하는게 유럽과 미국, 호주 등에서 Z세대를 대상으로 많은 호응을 받고 있습니다. Z세대와 밀레니얼(Gen Z and Millennials)는 불안정한 재정적 기반에 있고, 이는 곧 온라인 구매시 선호하는 결제 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 고용 안정성이 떨어진 이 시대의 젊은 소비자는 쉽게 구매하기 어려운 고가품 구매를 하는데 도움이 되는 솔루션이 필요하고, 재정적 어려움이 있는 사람은 신용카드를 발급 받을 수 있는 신용점수가 없습니다. BNPL 서비스는 이런 젋은 소비자의 요구사항에 적합한 서비스를 제공하고 있고, 따라서 이 젊은 소비자층을 유치하고 확보해서 성장하려는 브랜드는 성공을 위해 BNPL 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 한편, 젋은 소비자는 소셜미디어, 모바일게임 등에서 인식한 세련된 디자인과 디지털 인터페이스를 사용하는 app, online service 를 통해 직불카드/현금/모바일뱅킹 등의 결제 솔루션으로 결제하는 것을 선호하고 더 개방적입니다.
< 신용카드 브랜드 >
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Major Credit Card Brands around the World | © Hynugcho Chung. All rights reserved.
< 전자상거래 웹사이트 구축 솔루션 >
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Major Website Building Solutions for E-commerce | © Hynugcho Chung. All rights reserved.
< 온라인 결제처리 서비스 >
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Major Online Payment Service Providers in North America, Europe, and China | © Hynugcho Chung. All rights reserved.
< 온라인 후불결제 서비스 >
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Major BNPL (Buy Now Pay Later) Service Providers in U.S, Australia, and Europe | © Hynugcho Chung. All rights reserved.
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다음 편에 계속
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지난 포스팅 — 크로스보더 이커머스 — Amazon & D2C (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 5편)
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해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다.
공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다.
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