안녕하세요~ 김지영입니다.. "나는 할 수 있다. 나는 해낸다. 나에게는 저력이 있다. 나에게는 오직 전진 뿐이다. 이런 신념을 지니는 습관이 당신의 목표를 달성시킨다. 너의 길을 걸어가라. 사람들이 무어라 떠들든 내버려 두어라." - A.단테 。 。 。 。 。 소프트웨어 개발에서의 성공을 측정하는 것은 종종 복잡한 과정입니다. 목표는 확실하지만, 그 목표를 어떻게 측정하고, 어떤 지표를 사용해야 할지는 늘 고민입니다. 이 때 Key Performance Indicator (KPI)가 중요한 역할을 합니다. KPI는 프로젝트의 성공을 측정하는 지표로, 개발자들의 나침반이라 할 수 있습니다. 지금부터 개발자를 위한 KPI 설정 방법과 실용적인 사례를 알아보겠습니다. KPI 설정의 핵심 원칙 전략적 목표 설정: 첫번째 단계는 전략적 목표를 설정하는 것입니다. 이 목표는 조직의 비전과 방향성을 반영해야 합니다. 개발 팀에서는 예를 들어, "높은 품질의 소프트웨어 개발", "프로젝트 마감일 준수", "고객 만족도 향상" 등이 될 수 있습니다. 목표를 측정 가능한 지표로 변환: 이제 목표를 측정 가능한 지표로 변환해야 합니다. 예를 들어, "높은 품질의 소프트웨어 개발"이라는 목표는 "버그 수", "재작업률", "테스트 커버리지" 등의 KPI로 변환될 수 있습니다. 실용적인 사례: 개발 직무에서의 KPI 프로젝트 준수율: 프로젝트 마감일을 지키는 것은 개발 프로젝트에서 매우 중요합니다. 이러한 KPI는 프로젝트 관리 능력을 측정하는데 좋은 지표가 될 수 있습니다. 소프트웨어 품질: 버그 수, 재작업률, 코드 리뷰 변경 수 등은 소프트웨어 품질을 측정하는데 중요한 지표입니다. 고객 만족도: 고객 만족도 조사나 사용자 피드백은 고객의 요구사항이 잘 충족되었는지를 확인하는 중요한 지표입니다. 이렇게 KPI를 설정하고 모니터링하는 것은 개발 팀의 성과를 정확하게 측정하고 개선하는데 도움이 됩니다. 다만, KPI는 맹목적으로 추구해야 할 숫자가 아니라, 팀의 전략적 목표를 달성하는 수단이어야 합니다. 성공적인 KPI 설정은 개발 팀의 성공을 이끌어내는 비밀 지도와 같습니다. 개발팀의 KPI를 산정하는것에 대하여 예시를 들자면 이런 사례들이 있겠습니다. 알파팀의 이야기: "성공적인 프로젝트 배포" 소프트웨어 개발 업체인 알파팀은 연중 내내 끊임없이 새로운 프로젝트를 배포합니다. 이 팀에서는 프로젝트 마감일 준수를 가장 중요한 목표로 설정했습니다. 이를 위해, KPI로 "예정된 프로젝트 배포일에 성공적으로 배포된 프로젝트의 비율"을 선정했습니다. 이 KPI는 알파팀이 프로젝트 일정을 얼마나 잘 관리하고 있는지를 보여주는 지표입니다. 베타팀의 이야기: "품질이 우선" 소프트웨어 품질을 중요시하는 베타팀은 소프트웨어 품질을 KPI로 선택했습니다. 이 팀에서는 버그 발생 빈도, 재작업률, 그리고 코드 리뷰에서 변경이 필요한 코드의 비율 등을 측정합니다. 베타팀은 이러한 KPI를 주기적으로 모니터링하고, 소프트웨어 품질 개선에 필요한 행동을 취합니다. 감마팀의 이야기: "고객의 목소리에 귀 기울이다" 감마팀은 고객 중심 개발을 목표로 삼았습니다. 그래서 이들은 KPI로 고객 만족도를 선택했습니다. 고객 피드백을 분석하고, 고객의 요구사항이 얼마나 잘 충족되었는지를 측정합니다. 또한, 사용자의 활동 패턴과 피드백을 분석하여 개선 사항을 도출하고, 이를 제품에 반영함으로써 KPI를 향상시킵니다. 이처럼, KPI는 단순히 숫자를 측정하는 것 이상의 의미를 가집니다. 그것은 개발 팀의 전략적 목표를 달성하는 방향을 제시하고, 성공을 이루는 데 필요한 경로를 명확히 하는 역할을 합니다. 따라서 효과적인 KPI 설정은 단지 숫자를 늘리는 것이 아니라, 개발 팀의 성장과 발전을 이끄는 중요한 도구가 될 수 있습니다. 。 。 。 。 。 PS. 날씨가 점점 무더워지네요. 밤에는 그래도 선선하니 다행입니다. 다들 건강 챙기시기 바랍니다. 김지영 -스타트업들을 돌아다니며 기술분석, 패션 등 다양한 분야에서 경험을 쌓으며, 현재 프롭테크 '두꺼비세상' 피터팬의 좋은방구하기- 데이터 분석 전담. -개발50% 분석50%하는 반반 개발 분석자. -완벽한 자연어 처리에 대한 관심. -웹크롤링, 텍스트마이닝, 머신러닝 기법에 관심. .cc @DEV @KPI
8. 데이터 분석가의 사는 이야기 - 코딩이 다가 아니다, 개발자들의 KPI 산정방식
23년 06월 09일 | 조회수 2,739
김지영
kt ds
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김지영
kt ds
23년 08월 17일
안녕하세요, 본 글은 토스페이먼츠로 이직 전 작성된 내용임을 알려드립니다. 원문에 있는 직전 회사 명은 별도 수정 없이 그대로 표기되어 있는 점 참고 부탁 드립니다.
안녕하세요, 본 글은 토스페이먼츠로 이직 전 작성된 내용임을 알려드립니다. 원문에 있는 직전 회사 명은 별도 수정 없이 그대로 표기되어 있는 점 참고 부탁 드립니다.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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