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회사에서 자꾸 우는 직원때문에 미치겠습니다.

03.08 06:51 | 조회수 17,941
롯데우승
은 따봉
상황을 먼저 설명하자면 저는 일단 과장이고 제 바로 밑에 신입 사원이 한명 배정되었습니다. 올해 스무네살인 친구입니다. 저랑 열살 차이 납니다. 이 친구가 자꾸 제가 얘기만 하면 우는데, 어떻게 해야될지 모르겠습니다. 막 인신공격을 하는것도 아니고 비꼬는 것도 아니고 트집을 잡는것도 아닌데 혼나는 분위기면 울고 봅니다. 소리 지르는것도 아니고 그냥 말을 하는건데.... 예를 들자면 아침 9시에 출근해서 이 친구한테 10시부터 A B C 대사관 쪽에 비자발급 서류 어떤게 필요한지 물어보고 정리해서 2시까지 나한테 메신저로 보내달라. 라고 업무 지시를 해놓습니다. 알겠다고 대답은 합니다. 근데 오전 다 지나가도 전화를 하는 기색도 없고, 2시 다 되갈때 아직 정리를 안했다고 3시까지 드려도 되냐고 합니다. 그래서 진짜 하고픈말 많지만 다 참고 XX씨한테 2시까지 자료를 달라고 한 이유는 그걸 바탕으로 해서 보고자료 만들어서 4시에 회의 들어가야되서 그랬던거다. 대사관 전화 3통을 하는데 근 4시간을 줬는데 아직도 안주면 난 언제 보고자료를 만드냐고 했더니 입 꾹 닫고 진짜 눈물을 뚝뚝... 결국 됐으니까 화장실가서 세수하고 오라고 보내고 전화는 제가 다 하고......... 아무튼 이런식으로 본인이 일 안해서 말 나오게 되는건데 자꾸 피해자처럼 눈물부터 흘리는 일이 부지기수입니다. 한번은 왜 자꾸 우냐고 물었더니 자기는 전화하는게 너무 무섭고 제 옆에서 전화하면 제가 듣고 왜 이렇게 물어봤냐고 혼날거같다고 하더라구요. 그런적이 한번도 없었는데.... 처음에는 저도 초년생때 화장실에서 몰래 운적 많았으니까 하고 이해해보려고 해도 이젠 그냥 눈물로 면피한다는 생각 그 이상 그 이하도 안드네요. 일도 가르치고 싶지않고 업무 분장도 하기 싫습니다. 하루종일 뭐하고 있는지도 모르겠고 알고 싶지도 않고 그냥 몸 힘들어도 내가 일 하고 말테니 회사 나가줬으면 좋겠다는 생각밖에 안듭니다. 인사팀에도 얘기해보고 제 사수셨던 이사님한테도 말씀드려봤는데 기다리라는 얘기만 몇 번.... 이 신입사원한테 대체 뭘 어떻게 해야될까요.
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쌍 따봉
03.08
BEST아마도 콜포비아가 아닌가 생각이 되구요, 요즘 콜포비아(전화 걸고 받는 것에 대한 두려움으로 통화 기피)를 겪는 사람이 많다고 합니다. - 저같은 경우에는 저희팀 인원들이 전화예절이 엉망이라 팀원들에게 전화응대메뉴얼을 만들어서 배포했습니다. 전화하기전에 계속 읽어보고, 전화를 하면서도 참고해서 통화하도록 지시했구요. 진짜 전화예절 모르는 사람이 너무 많고, 콜포비아도 주변에 많이 보입니다... 본인이 전화하기 어려워서 그런데 전화 좀 대신 해달라고 하더라구요;; 본인이 직접 가르치기는 어려울테니 저처럼 전화응대메뉴얼을 만들어서 알려주는게 어떨까 싶습니다.
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