권장 솔루션에서 언급한, 다시 한번 강조할 것은 온라인 결제처리 솔루션 입니다. 지불결제시스템 (Payment Gateway) 혹은 국경을 넘는 기업간 대량 자금이체수단이 없으면 현실적으로 크로스보더 이커머스 비즈니스를 할 수 없습니다. 이 부분은 기술 측면에서 바라볼 수 있어야 하고, 또한 금융인허가 측면에서도 동시에 바라볼 수 있어야 합니다. 금융기업이 서비스를 제공 주체인 FinTech 영역과 IT기업이 서비스 제공 주체인 TechFin 영역에는 다양한 결제, 재무, 회계, 상업송장발행, 부가가치세납부, 세금양식제출 등의 솔루션이 있습니다. 배송을 직접 처리하거나 제3자를 통해 처리를 할 때, 고객 혹은 바이어에게 우체국 등기번호, 특송업체 운송장번호, 포워딩 항공/선편 정보 등의 배송추적 정보를 가시성 있는 환경에서 제공해줄 수 있는 솔루션이 필요합니다. 전화로 물어보고 전화로 안내해 주는 것이 디지털 세상에서 어쩌면 더 어려울 수 있으니까요. 만약 하루에 10,000건이 넘는 판매가 일어난다면, 운송장 번호를 일일히 입력하는 것 만큼 시간이 아까운 일이 없을 것 입니다. 운송장번호 자동 연동과 같은 시스템은 크로스보더 이커머스 비즈니스가 아니더라도 이커머스 비즈니스 그 자체에 필수적인 요소입니다. < DHL 항공특송 서비스 운송장 번호 조회 웹페이지 > "이미지첨부" Screenshot of DHL Express tracking website | © Deutsche Post DHL Group. All rights reserved. 그리고 가장 중요한 보안이 있습니다. 고객의 정보가 해킹되거나, 송금이 되는 과정에 문제가 발생한다면 크로스보더 이커머스 비즈니스를 할 생각을 하지 않을 것 입니다. 보안은 대부분 잘 알려진 기업의 솔루션을 도입하는 것으로 대처를 비교적 어렵지 않게 할 수 있습니다. 하지만, 직접 코드개발을 해서 온라인 스토어를 구축한다면 각별히 신경을 쓸 수 밖에 없습니다. 이제는 많이 보편화 된 SSL/TLS 인증 (https 보안 접속) 은 사실상 필수가 되어버렸습니다. 이 보안 인증서가 없으면 인터넷 브라우져 크롬 (Chrome) 과 사파리 (Safari) 그리고 파이어폭스 (Firefox) 등에서 경고하고 빨간색으로 주의를 요한다는 문구를 고객과 바이어가 보게 될 수 있고, 신뢰도 저하라는 심각한 손실을 입게 됩니다. < HTTP 와 HTTPS 연결의 주요 차이점 > "이미지첨부" What is the main difference between HTTP and HTTPS? | © TutorialsMate. All rights reserved. 지금껏 기술측면에서 언급한 필수요소들을 다 충족했다면, 비즈니스 그리고 마케팅 분야의 기술을 고민하게 될 겁니다. 구글 애널리틱스 (Google Analytica) 나 앰플리튜드 (Amplitude) 부터 페이스북 픽셀 (Facebook Pixel) 을 설치해서 고객 분석을 하고 싶을 수 있습니다. 인터컴 (Intercom) 같는 고객 실시간 채팅 솔루션으로 고객만족도를 높이느고 싶을 수도 있습니다. 인스타그램 (Instagram) 피드 연동, 할인쿠폰 지급과 추적 구현, 랭기파이 (Langify) 같은 솔루션으로 다국어 웹사이트 구현, 견적서 생성 자동화, 애플 (Apple) 웹사이트 처럼 근사한 스크롤리텔링 (Scrollytelling) 적용까지 상품별, 브랜드별, 기업규모별로 비즈니스 성장에 도움되는 많은 기술들이 있습니다. < 앰플리튜드 로고 > "이미지첨부" Logo of Amplitude | © Amplitude, Inc. All rights reserved. < 믹스패널 로고> "이미지첨부" Logo of Mixpanel | © Mixpalen, Inc. All rights reserved. < 인터컴 로고> "이미지첨부" Logo of Amplitude | © Intercom, Inc. All rights reserved. Keyword: Payment Gateway, Shipping Process Automation, Security, Marketing Integration --- 다음 편에 계속 --- 지난 포스팅 — 글로벌 이커머스 비즈니스 필수 고려사항 — 물류 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 10편) https://community.rememberapp.co.kr/post/130404 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

물리적인 제품은 물리적으로 국경을 넘나들지 못 하면 크로스보더 이커머스 비즈니스를 할 수 없습니다. 물리적으로 국경을 넘나드려면 각 국의 세관을 통관해야 합니다. 상품을 판매를 하려는 국가의 세관까지 다양한 방식으로 보낼 수 있습니다. 우체국 항공소형포장물 국제배송을 통해 2kg 미만의 상품을 보낼 수 있습니다. CN23 양식을 사용해서 통관을 위한 내용을 기입하고 포장물에 부착해야 합니다. 비슷한 방식으로 EMS, DHL, UPS, FedEx 등의 국제특급배송 서비스를 통해 1–3일 이내로 신속하게 상품을 발송할 수도 있습니다. 소비자 가격이 수 십만원을 넘는다면, 항공특송이 적절한 방법일 것 입니다. 소비자 가격이 수 만원 선 이라면, 항공배송을 경쟁력있는 비용으로 서비스를 제공하는 배송사와 계약을 할 것 입니다. < DHL 로고 > "이미지첨부" Logo of DHL | © Deutsche Post DHL Group. All rights reserved. < 페덱스 로고 > "이미지첨부" Logo of FedEx | © FedEx Corporation. All rights reserved. 상품을 한두개씩 해외의 최종 소비자에게 직접 배송하면 국내에서 지불해야 하는 택배비용보다는 몇 배 많은 요금을 지불해야 합니다. 개별 배송비용을 줄이기 위해 화물선이나 화물항공기의 공간을 임대하는 과정부터 최종 목적지까지 물품인도를 대행하는 포워더 (Forwarder) 를 통해 대량의 상품을 물류부서 없이 배송을 할 수 있고, 원하는 장소에서 물류대행 서비스를 제공하는 3자물류기업 (3rd-party Logistics Service Provider) 을 통해 창고임대, 보관, 포장과 배송라벨 인쇄, 반품/환불처리된 상품 보관을 해서 마치 회사의 물류부서 혹은 물류자회사가 해외 현지에 있는 것과 같은 효과를 볼 수 있습니다. Amazon 같은 기업은 크로스보더 이커머스 셀러를 모집하기 위해 FBA 프로그램을 적극 홍보하고 드라마틱한 편의성을 제공합니다. Shopee, Lazada, Newegg 등도 비슷하게 3PL 사업을 내재화하고 판매자들을 유혹하고 있습니다. 3PL 서비스를 이용하려면, 현지까지 바다를 건너거나 육지에 있는 국경을 넘너야 합니다. < 아마존 풀필먼트 서비스 (FBA) 로고 > "이미지첨부" Logo of FBA | © Amazon. All rights reserved. 대한민국은 현재로서는 사실상 북쪽으로 막혀 있어서 (대륙운송로 부재) 해상/항공 포워딩이나 항공특송 등으로 해외에 배송을 하게 됩니다. 유럽대륙이나 중동, 중앙/서남/동남/동북아시아, 아메리카대륙에 있는 국가들은 육로 포워딩이 가능하고, 활성화 되어있습니다. (덤프트럭, 기차화물 운송 등) Keyword: Direct or 3P last mile shipling (MFN vs. 3PL), Forwarding or Express, Land or Air or Sea --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 글로벌 이커머스 비즈니스 필수 고려사항 — 재무, 회계, 외환거래, 지적재산권 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 9편) https://community.rememberapp.co.kr/post/130276 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

포워딩 업무 변경은 다들 어떻게 하셨나요? 주변에 이직하신분들이없어서 문의드립니다. 저는 고졸로 입사했고, 항공수입에서 8년있었는데 해상으로 업무 전환하고싶습니다.

사업을 해서 발생시킨 이익을 국경을 넘어서 송금하는 것 이므로, 각 국의 세금담당 정부기관에서 요구하는 준수사항들이 있습니다. 대한민국의 경우, 외국환거래규정, 수출입법, 영세율 적용 기준 등이 주요한 고려사항 입니다. 해외사업 초기에는 사업의 확장에 매몰되어 있어, 정작 중요한 세법, 수출입법, 지적재산권법 등을 의도치 않게 놓치기 쉽습니다. 하지만, 이 영역들은 정말 사업이 휘청거릴 정도의 타격을 받을 수도 있으니 매우 주의해야 합니다. 저는 과거에 영세율 적용 기준이 충족되지 않아서, 이익으로 생각했던 수 천만원이 순식간에 사라진 적이 있습니다. 약 1개월간 충격 속에서 헤어나오지 못 했던 쓰라린 경험이었는데, 여러분들은 이런 상황을 마주하지 않길 바래요. 해외에 판매를 시작한 상품의 포장박스에 인쇄된 로고나 텍스트가 어쩌면 누군가 혹은 현지기업이 이미 그 국가에 출원 및 등록을 마치고 권리를 보유할 수가 있습니다. 이런 경우가 생각보다 많습니다. 파리바게뜨와 스타일난다가 상표권을 도용 당하고, 권리를 다시 찾아오는데 시간과 비용을 적지 않게 사용했습니다. 각 국가별로 상표, 저작, 특허 등의 지적재산권리를 담당하는 정부기관이 있고, 해당 기관에 지적재산권리를 출원하고 등록 상태까지 되면, 이런 기관의 보호를 받을 수 있습니다. Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft 등과 같은 기업들이 운영하는 서비스에 지적재산권 도용을 주장하면, 도용한 자는 불이익을 받습니다. 예를 들어, Amazon 마켓플레이스에서는 상품등록 페이지가 제거 됩니다. 반대로, 여러분이 잘 개발된 상표를 소유하고 있는데 누군가가 남용을 하거나 판권계약 없이 특정 국가에서 병행판매를 하고 있을 때도 지적재산권리를 주장해서 피해를 막을 수 있습니다. < 아시아 지역 주요 국가의 지적재산권, 세금, 무역 담당 정부기관 > "이미지첨부" Government Agencies in Asia — IP, Tax, and Customs | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 유럽 아 지역 주요 국가의 지적재산권, 세금, 무역 담당 정부기관 > "이미지첨부" Government Agencies in Europe — IP, Tax, and Customs | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 북미 지역 주요 국가의 지적재산권, 세금, 무역 담당 정부기관 > "이미지첨부" Government Agencies in America — IP, Tax, and Customs | © Hynugcho Chung. All rights reserved. --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 채널 선택을 위한 정보 — 브랜드/기업 웹사이트를 운영하면서 바이어에게 대량 판매 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 8편) https://community.rememberapp.co.kr/post/130057 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

회사에서 사장님에게 안 좋게 찍혀 결국 권고사직을 권유 받게 되었습니다. 사유를 처음에 계속 알려주지 않아 저는 저의 업무에 문제가 있는 줄 알고 실수했던 부분을 계속 생각했었습니다. 오히려 거래처들과는 트러블이 일하면 한 번도 없었습니다 .. 제가 요청하면 무리한 요청도 다 들어줬었구요. 관계를 좋게 하기 위해 노력을 많이 했었습니다. 수입사에서 일해 전 결국 해외 거래처들과의 원만한 관계가 중요하다고 생각했거든요. 회사에는 피해가 가지 않은 실수로 결국 해결을 원만하게 해결 했었기에 사장님에게 물어보았습니다. 사유가 어떤 사유로 나오게 되었는지요. 결재를 올릴 때 오타 및 쓸데 없는 ERP 알람이 주된 원인이었다고 합니다. 크게 고치지 않았는데도 왜 자꾸 알람을 주냐는 거죠 ㅠ 이 회사에 수습기간도 아녔고 다닌지는 꽤 됐습니다.. 권고 사직은 처음이라 검색하여 알아보니 대부분 회사가 어려우면 주는거지 저와 같은 사유는 아닌 거 같더라구요 ... 혹시 권고 사직일 경우 다음 취업에 문제가 생길까요? ㅠ

연봉 협상전, 이곳에 글도 쓰고 조금 걱정을 했었습니다. 제 기존 연봉이 억대 연봉도 아니였고, 중간에 8년 정도 경력단절이 있이 재택으로 간간히 관련 업무들만 했었기에 같은 업종,직종.나이에 비해 연봉이 적은 상황이였습니다. 올해 회사 전체 매출에 기여한 부분도 있어 연봉협상 하루전 회의때 봉투를 받았습니다. 일 년동안 수고했다구요. (확인하니 100만원) 회사가 연말에 물류팀 인원을 2명 퇴사시켰고, 본사 영업직원 (매출대비 5~7% 인센받던 직원, 회사 마진은 13~15% 유지) - 이것부터 잘못된 인센티브라고 그렇게 건의드렸는데 1년 4개월 정도 있으면서 알토랑 같이 인센 챙기고 직원들 뒷담화만 엄청하고 결국 짤렸습니다. 이직원은) 저는 20% 인상 요구를 하고 조정가능 하다면 15프로 정도까지로 하한선을 잡았는데, 대표님 왈,, 5% 인상에 직원도 감축했고 대출 등도 일부 정리하고 했으니 회사가 연말에 플러스가 되면 5%를 인센티브로 주는 조건을 말씀하시더라구요. (5년동안 한번도 연봉 원하것보다 사장님께서 말씀하시는 대로 받아들였네요.) 제 성격상 거절도 못하고, 그때는 두리뭉실 알겠다고 생각해 보겠다고 했습니다. 대표님은 한번에 20%씩 인상해 준 경우는 없다셨고, 장황하게 회사가 잘~되면 직원들이 지분을 갖는 것처럼 건물이나 모텔등을 매입해 매달 발생하는 이윤을 나눠주거나 원하면 다시 재투자해서 계속 이윤을 늘려서 직원들에게도 돌려주겠다고 하시더라구요. 이건 먼~미래형이고 그저 희망이지 현실이 아닌데...(제 나이 오십 하나 입니다.ㅠ) 밤새 고민하고, 저는 작년에 제 실수지만, 타직원들 연봉 인상률보다 적게 인상된 부분도 있고, 올해 저는 직접적으로 회사 전체 매출 대비 35프로 정도 (대표 매출 47%) 실적이 있어 이것만으로도 타직원들과 차등적으로 지급하는게 맞지 않냐고 물으니, 대표님은 직원이 많지도 않고 늘~같은 요율로 인상을 해왔다고. 그러면서 제게, "그럼 매년 영업성과로 평가받기 원한는것이냐. 내년에 매출의 순마진이 제 연봉의 3배가 안되면 연봉을 삭감해도 되냐고 하시더라구요. 그래서 회사내 업무실적이나 업무 고과를 평가할 정확한 기준이 없던지라 그러시라고 말씀드렸네요. 그리곤, 코로나 시국에 대표님 동생이 5억5천 발주한 제품중에 한가지 품목을 반품하셨습니다. 코로나 시국이라 직접 검수 불가하여 제품에 대한 사진 컨펌하시고는 1가지 제품을 반품하시더라구요 그에 대한 결과는 모두 제 책임이 되더라구요. 40ft 8개 컨테이너 제품을 모두 문제없는 제품으로 소싱하고 수입, 납품까지 끝낸 저의 업무능력에 대한 것은 없고, 반품한 제품을 잘못 매입해서 생긴 문제로 치부ㅠㅠ 회사매출에 기여한 본인을 다른 직원들과 똑같이 인상하는것은 나 스스로 앞으로 업무를 계속 함에 있어 의욕저하도 되고, 더 열심히 일할 명분이 약해지는것 같으니 작년연봉 인상이 안된 5%와 이번 5%를 더하여 10%로 인상과 연말 회사가 플러스 상황시 2~3% 인센으로 말씀드리니 그 수입해서 반품된 재고 이야기까지 꺼내시더라구요.ㅠㅠ 이 부분에서 진짜 너무 실망스럽고.. 그러시면서 회사와 직원이 같은 마음이여야 되는데 회사 상황 어려워 연봉 동결하는 회사도 많은데 올려주는건 회사 입장에서 배려한 것이라고, 저는 제 입장과 요구만 챙긴거라고 하시고. 그러면서 직원중에 본인 연봉은 동결해도 괜찮다고 말한 직원과 끝까지 함께하고 싶은 마음이 들지 않겠냐고. 지금껏 저도 그런 함께하고 싶은 직원이였는데 그럼 대표 본인도 마음이 바뀔수도 있지 않겠냐는 말씀까지.ㅠ 대표님 마음이 안좋고 기분이 상하나 회사에서 받아들이지 않으면 저도 마음 상하고 가지 않겠냐고.(아마 그만 둘수 있다 생각하신듯) 결국 10%+연말 5% 로 해주신다고 하는데 기분이 좋지는 않네요. 억지로 받아낸 느낌도 그렇구요. 늘~본인이 일하고 그에 대한 부분 자신있게 요청하는거 좋아하신다더니 그 말도 이젠 믿을수가 없네요.

해외 한국기업에 최종합격을 했는데 여권사본 제출하고 잡오펴까지 받았습니다. 이런 상황에 해외에 있는 다른 한국 기업에 합격을 하여 두번째 기업으로 가고자합니다 이런경우 첫번째 회사 채용거절을 해도 문제가 안생길까요??

회사의 상황에 따라서 온라인 스토어를 구축하고 운영하는 것이나, 온라인 마켓플레이스에 입점절차를 밟고 상품과 브랜드의 존재감을 알리는 과정이 어려울 수 있습니다. 이런 경우에는 직접 소매 판매를 하지 않고, 상품 제조 및 브랜드 생성과 개발에 집중하면서 바이어를 찾고 대량 판매를 하는 것이 쉬운 길일 수 있습니다. 전통적인 방식인 잠재 바이어가 방문하는 전시회를 참가하고 오퍼상을 통한 공급망을 구축하는 것을 포함해서, 디지털 세상에 플래그십 스토어를 구축하고 브랜드/상품/기술 소개 위주로 웹사이트를 운영해 보세요. 잘 구축한 웹사이트는 24시간 1주일 365시간 내내 해외에 있는 잠재된 고객과 바이어를 응대하는 역량이 뛰어난 디지털 리셉셔니스트와도 같습니다. 웹사이트에 투자하는 것은 자산에 투자하는 것과 같다고 볼 수 있습니다. 해외사업 초기에 광고비같은 휘발성 비용을 사용하는 것은 많이 망설여 질 것 입니다. 브랜드 요소 (이미지, 텍스트, 아이콘, 비디오클립, 오디오, 화이트페이퍼) 와 영어, 독일어, 프랑스어, 일본어, 중국어 등을 지원하는 다국어 웹사이트와 같이 무형자산이 되는 것들에 비용을 투자하는 것은 강력하게 디지털 영업을 촉진시키는 연료 입니다. 브랜드 웹사이트가 잘 구축되면, 미국, 영국, 아랍에미레이트, 일본 등의 국가에 소재한 바이어로부터 의외의 연락을 많이 받게될 수 있습니다. (저의 실제 경험입니다.) 해외 바이어는 마케팅 리소스를 최소화 하며 신속하게 무역 및 유통 이익을 낼 수 있는 브랜드와 상품을 선호할 테니깐요. 제조사와 브랜드소유자는 다양한 방법을 동원해 바이어가 이익을 쉽게 낼 수 있다는 확신을 주는 것을 강력하게 권장합니다. < 해외 패션 바이어 전용 대량주문 웹사이트를 구축한 패션 브랜드 패퀸 > "이미지첨부" Screenshot of PAQUIN wholesale website | PAQUIN is a South Korean high-end women’s clothing brand owened by a fashion designer. --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 채널 선택을 위한 정보 — 마켓플레이스에 입점해서 제3자 판매자로서 소매 판매 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 7편) https://community.rememberapp.co.kr/post/129945 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

에피소드2.  1장의 완벽한 보고서를 만들기 위해서 100장의 A4가 필요하다 무역을 하면서 보고서를 전혀 만들어 본 적이 없는 김과장은 보고서를 만드는 일이 생기면 엄청나게 스트레스를 받는다.  김과장 회사는 무늬만 공기업이며 한글2010을 사용한다. 무역서류 및 서신은 대부분 MS Word나 Excell을 쓰는데 말이다.  외국 클라이언트가 어떻게 한글파일을 열 수 있을까.  내가 맡은 첫번째 보고서는 '철광석 추진계획(안)' 이었다. 돌부장에게 보고했다. 돌아오는 소리는  "야! 이 새끼야! 너는 사규도 안 보냐?"  김과장은 그 때까지 서류양식도 사규에 있는지 몰랐다.  사규를 보는 순간 기가 차서. 글씨크기 14, 앞여백17, 윗여백25, 아랫여백15 등. 미치는 줄 알았다.  사업부서가 매출만 일으키면 되지, 또 부장마다 좋아하는 단어들이 있다. '당초' '대외이미지 고려' '매출증대' 등. 미치고 폴짝 뛴다. 돌부장은 특정 화살표를 많이 좋아한다. 이 때부터 김과장의 회사생활은 꼬이기 시작됐다.  앞 줄 안 맞다고 다시, 글씨크기때문에 다시, 말이 안된다고 다시 등 수십번 바꾸 당했다.  수정된 문서만 28번!!! 김과장 회사의 직원들은 수정하게 되면 꼭 다른 이름으로 저장한다.  나중에 뭐가 바꼈는지 상사가 확인한다고. 미췬~~~.  사업부서라 정보가 누출되면 안 된다고 종이 재활용은 없다. 어느 날은 김과장의 책상에 몇 백장의 종이가 쌓이기도 한다.  그래서 김과장이 만든 명언 중 명언. "1장의 완벽한 보고서를 만들기 위해서는 100장의 A4가 필요하다."

안녕하세요. wms는 업체들은 대부분 이지어드민, 사방넷 이렇게 사용하실텐데요. 만약 자체/외주로 WMS를 개발을 하셨다면 어떤 시점이 되었을 때? 어떤 문제가 발생했을 때? 어떤 부분이 추가로 필요해서? 했는지 궁금합니다. 감사합니다.

대부분은 Amazon, Shopee, Lazada, eBay, Qoo10 과 같은 마켓플레이스에 판매자 계정을 생성하고, 세금인터뷰 혹은 각종 비즈니스 인증 등을 마친 후에 판매자격을 획득합니다. 이 채널들 외에도 컴퓨터 및 주변기기 전문 마켓플레이스인 Newegg, 수공예 전문 마켓플레이스인 Etsy 등에 적합한 상품을 제조하거나 관련 브랜드를 소유하고 있다면, 꽤나 괜찮은 판로가 될 수 있습니다. 그리고 판매자격 획득 과정이 까다롭긴 하지만, 일본의 Rakuten, 인도의 Flipkart 도 대한민국 사업자 (법인 위주) 가 입점할 수 있습니다. 한편, 중국의 Jingdong 과 Tmall, AliExpree 등은 안타깝게도 대한민국 사업자로 직접 입점할 수 없습니다. (주의: 대한민국 사업자 명의로 입점할 수 있는 Tmall Global 과 오리지널 Tmall 은 별개의 마켓플레이스로 봐야 합니다.) < 쇼피 로고 > "이미지첨부" Logo of Shopee | © Shopee Pte. Ltd. All rights reserved. --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 채널 선택을 위한 정보 — 웹사이트를 운영하면서 직접 소매 판매 (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 6편) https://community.rememberapp.co.kr/post/129828 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

VISA, Mastercard, AMEX, JCB, UnionPay 등과 같은 해외 신용카드 혹은 Alipay, WeChat Pay 전자지갑으로 결제가 가능해야 하고, 대한민국 사업자를 대상으로 이런 결제를 지원하는 온라인 결제처리 솔루션 (payment gateway) 이 필요합니다. PayPal Business 계정을 생성하고, 인증을 마친 후에 PayPal Express Checkout 을 Shopify, BigCommerce, SquareSpace, WooCommerce 같은 온라인 스토어 구축 솔루션과 통합합니다. < 비자 로고 > "이미지첨부" Logo of VISA | © Visa Inc. All rights reserved. < 쇼피파이 로고 > "이미지첨부" Logo of Shopify | © Shopify Inc. All rights reserved. 온라인 스토어 구축 솔루션별로 각각의 특징이 있고, 사업형태나 직원구성에 따른 장단점이 있습니다. 가장 보편적인 Shopify 는 대부분의 비즈니스에게 가장 무난한 솔루션 일 것 입니다. 거래 규모가 제법 되고 상품의 가짓수 (SKU) 가 몇 만개 이상이라면 BigCommerce 를, 웹사이트 디자인을 자유롭게 하고 싶다면 Squarespace 를, 보편적인 콘텐츠관리시스템 (CMS) 인 WordPress 와 통합하고 싶다면 WooCommerce 를 활용해 온라인 스토어를 구축하는 것도 괜찮은 대안입니다. 우리나라에서 전자상거래 웹사이트를 구축하기 위해 주로 사용되는 카페24, NHN고도몰 및 shop by, 메이크샵, 아임웹, 식스샵, 가비아 퍼스트몰 등은 국내에서 이뤄지는 거래나 콘텐츠 배포를 위한 솔루션으로 개발되었다는 사실을 고려사항에 꼭 포함해 보세요. 온라인 결제처리 수단으로 PayPal 이외에 엑심베이 (Eximbay), 페이먼트월코리아 (Paymentwall Korea) 등의 솔루션도 있습니다. 2Checkout 과 KG 이니시스 (Inicis) 의 경우, 최종결제처리를 PayPal 이 하게되며 대부분은 도입하지 않는 솔루션 입니다. 한편, 글로벌 온라인 결제처리 솔루션인 Stripe, Adyen, Square, Braintree, Shopify Payments 등은 대한민국 사업자로서는 사용할 수 없는 솔루션 입니다. 온라인 결제처리 솔루션과 온라인 스토어 구축 솔루션을 쉽게 통합할 수 있는지가 중요한 포인트 입니다. < Shopify 로 해외고객 전용 온라인 스토어를 구축한 가방 브랜드 레이트리 스튜디오 > "이미지첨부" Screenshot of LATELEE STUDIO online store | LATELEE STUDIO is a South Korean bag & accessories brand company owned by a fashion designer. < 수면 및 신체활동 분석 스마트링 오우라 (핀란드 기업) 글로벌 리테일 웹사이트 — 자체 솔루션 & Shopify 혼합 > "이미지첨부" Screenshot of ŌURA website | Ōura Health Oy. is a Finnish healthcare technology company. 한편, 핀테크 유니콘 기업 클라르나 (Klarna) 를 필두로, 온라인 후불결제 서비스를 제공하는게 유럽과 미국, 호주 등에서 Z세대를 대상으로 많은 호응을 받고 있습니다. Z세대와 밀레니얼(Gen Z and Millennials)는 불안정한 재정적 기반에 있고, 이는 곧 온라인 구매시 선호하는 결제 방식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 고용 안정성이 떨어진 이 시대의 젊은 소비자는 쉽게 구매하기 어려운 고가품 구매를 하는데 도움이 되는 솔루션이 필요하고, 재정적 어려움이 있는 사람은 신용카드를 발급 받을 수 있는 신용점수가 없습니다. BNPL 서비스는 이런 젋은 소비자의 요구사항에 적합한 서비스를 제공하고 있고, 따라서 이 젊은 소비자층을 유치하고 확보해서 성장하려는 브랜드는 성공을 위해 BNPL 솔루션을 제공하는 것이 중요합니다. 한편, 젋은 소비자는 소셜미디어, 모바일게임 등에서 인식한 세련된 디자인과 디지털 인터페이스를 사용하는 app, online service 를 통해 직불카드/현금/모바일뱅킹 등의 결제 솔루션으로 결제하는 것을 선호하고 더 개방적입니다. < 신용카드 브랜드 > "이미지첨부" Major Credit Card Brands around the World | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 전자상거래 웹사이트 구축 솔루션 > "이미지첨부" Major Website Building Solutions for E-commerce | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 온라인 결제처리 서비스 > "이미지첨부" Major Online Payment Service Providers in North America, Europe, and China | © Hynugcho Chung. All rights reserved. < 온라인 후불결제 서비스 > "이미지첨부" Major BNPL (Buy Now Pay Later) Service Providers in U.S, Australia, and Europe | © Hynugcho Chung. All rights reserved. --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 크로스보더 이커머스 — Amazon & D2C (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 5편) https://community.rememberapp.co.kr/post/129714 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

전세계 전자상거래 기업중 가장 큰 공룡기업 Amazon 은, 제프 베조스 (Jeffrey Preston Bezos) 가 1993년 말 온라인 서점을 설립하기로 결심한 후, 1994년 7월 당시 Cadabra, Inc. 라는 이름으로 설립되었습니다. 남아메리카의 아마존 강 (Amazon River) 의 이름을 따서 Amazon 으로 이름을 변경하고, 부모님으로부터 약 30만 달러를 받아 회사에 투자했습니다. 책을 시작으로 음악과 비디오(CD, DVD 등) 그리고 비디오 게임, 소비자용 전자 제품, 주택 개조 제품, 소프트웨어, 장난감 등으로 판매범위를 넓혀 나갔습니다. *About Jeffrey Preston Bezos 1) 미국인 기업가, 미디어 소유주, 투자자, 컴퓨터 엔지니어, 상업용 우주 비행사 2) 2022년 4월 기준 순자산 약 1,820억 달러로 세계에서 두 번째로 부유한 사람, 2017년부터 2021년 까지 가장 부유한 사람 3) 회사 운영의 모든 측면을 수량화하려고 노력했으며, 종종 스프레드시트에 직원을 나열하고 데이터를 기반으로 경영 의사결정을 내리는 등 “후회 최소화 프레임워크”를 사용하는 리더십 스타일 Amazon 은 1997년 5월 NASDAQ 에 상장되었습니다. 닷컴버블 속에서도 내실을 다지며, 생존에 성공하고 위기를 기회로 삼아 세계에서 가장 큰 기업이 되었습니다. 때때로 이 순위는 Walmart, Apple 에 의해 바뀌지만, 매해 상위 5위 안에 드는 초거대 기업으로서 전자상거래의 다양한 프로젝트를 진행해서 사업화하고 성장시키며 계속해서 회사의 매출과 순이익을 늘려나갑니다. < 아마존 로고 > "이미지첨부" Logo of Amazon | © Amazon. All rights reserved. Amazon 은 영국과 독일의 온라인 서적 판매기업을 인수하면서 국제사업을 시작했습니다. 이후, 프랑스, 일본, 캐나다, 중국, 이탈리아, 스페인, 브라질, 인도, 멕시코, 네덜란드, 싱가포르, 호주, 터키, 아랍 에미레이트, 사우디 아라비아, 스웨덴, 폴란드, 이집트까지 총 21개국에서 국가별 마켓플레이스를 운영하고 있습니다. Amazon 은 초기에는 그들 자신이 판매자로서 사업을 영위해 오다가, 점차적으로 제3자 판매자들을 모집하고, 이들이 수익을 내고, 판매와 광고를 촉진하면서 상표를 보호하는 다양한 프로그램을 고안해 냅니다. Amazon 판매자를 위한 다양한 프로그램 3rd-party Seller(Seller Central), 1st-party Seller(Vendor Centrall), Fulfillment by Amazon (FBA), Business Selling, Global Selling(International E-commerce), Business Prime, Brand Registry, Sponsored Products/Brands/Display, Stores, Amazon Handmade, Merch by Amazon, Vine, Strategic Account Services Core (SAS), Black Business Accelerator, Transparency, Project Zero, and so on 대한민국에 소재한 기업이 미국, 영국, 독일 등의 Amazon 마켓플레이스에서 제3자 판매자 (3rd-party Seller) 로 입점하는 것은 2014–2015년부터 Amazon 에서는 International Merchant 를 모집하기 위해 Amazon 직원들이 해외에 모집 세미나를 다니며, 서서히 International E-commerce 에 시동을 걸기 시작했습니다. 지금과는 달리 과거에는, Amazon 은 Amazon 이 있는 각 국가 (미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 인도, 중국, 일본 등) 에 현지지사 (주식회사, 유한회사 등) 가 있는 기업이어야 접근할 수 있는 판매채널 이었습니다. 당시에 가장 큰 걸림돌은 현지 통화로 판매대금을 수취할 수 있는 은행계좌를 판매자가 보유하는 것 이었습니다. eBay 의 개인이나 소규모 기업들 위주의 CBT 그리고 Groupon 의 전통적인 무역에 가까운 International Deal 과는 다른 환경이었습니다. 이런 흐름 속에서 2014–2015년 즈음, 대한민국에 페이오니아 (Payoneer) 라는 금융서비스 기업이 등장했습니다. Payoneer 는 2005년 이스라엘인 유발 탈 (Yuval Tal) 에 의해 설립되었고, 미국달러($), 유럽유로(€), 일본엔(¥), 영국파운드(£) 등을 포함한 다양한 통화로 현지의 은행에서 가상계좌를 만들어주고, 국경간 B2B 결제를 손쉽게 할 수 있는 디지털 결제 서비스를 제공합니다. Pay + Pioneer 의 합성어로 지어진 기업의 이름에서 알 수 있듯이, B2B 결제분야의 선구자로서 Amazon, Airbnb, Google, Upwork, Rakuten, Walmart, Fiverr, Envato, Getty Images, iStock, Pond5 등 많은 기업이 Payoneer 를 통해 전세계에 대량 지불금을 송금하고 있습니다. Payoneer 의 등장으로 인해 대한민국에 소재한 법인사업자뿐만 아니라 개인과 개인사업자까지, 해외에 지사가 없어도 은행계좌(가상계좌)를 소유할 수 있게 되면서 Amazon 마켓플레이스에서 판매를 할 수 있는 기회가 열렸습니다. < 페이오니아 로고 > "이미지첨부" Logo of Payoneer | © Payoneer Inc. All rights reserved. 크로스보더 이커머스 생태계가 다시 한번 꿈틀거리면서, Amazon 은 국제무대에서 판매를 할 수 있는 판매자를 더욱 쉽게 모집할 수 있었습니다. Amazon 마켓플레이스에는 더 많은 판매자, 더 많은 상품수로 소비자의 선택지 증가, 가입고객수 증가, 판매수수료 매출 증가, 다양한 판매 관련 프로그램 매출 증가 (물류서비스, 광고서비스 등) 등 이 선순환이 되면서 더욱 매력적인 마켓플레이스가 되고 있습니다. Amazon 은 Direct-to-Consumer (D2C) 라는 개념으로 제조업체, 브랜드소유자를 적극 유치하고 있습니다. 글로벌 중견기업 히타치엘지데이터스토리지 (Hitachi-LG Data Storage) 는, 데이터솔루션제품(광학디스크드라이버), 센서솔루션제품(3D 라이다, 인공지능 디스플레이), 파워솔루션제품(차량용 무선충전모듈, 스마트디바이스 무선충전기)를 연구개발하고 직접 소유하는 공장에서 생산하는 제조기업 임에도 불구하고, Amazon 과 같은 전자상거래 채널을 활용해 온라인 판로를 구축하고, 10개국 이상에서 일반소비자와 기업고객에게 다가가며 디지털 혁신을 촉진하고 있습니다. 방탄소년단 (BTS) 캐릭터 타이니탄 (TinyTAN) 과 콜라보레이션 한 제품을 출시하기도 하며, 국경을 넘어선 온라인 직접 판매 (D2C Cross-border E-commerce) 를 계속해서 성장시키고 있는 D2C Global Selling 분야의 모범적인 사례입니다. < 히타치엘지데이터스토리지의 아마존 프랑스 스토어 > "이미지첨부" Amazon Store of Hitachi-LG Data Storage on Amazon France Keyword: Amazon — Payoneer — 3PL | Cosmetics, Electronics, Clothes, Shoes, Bag --- 다음 편에 계속 --- 프로필 - on LinkedIn > https://www.linkedin.com/in/hyungcho-chung - on 리틀리 > https://litt.ly/hyungcho_chung --- 지난 포스팅 — 크로스보더 이커머스 — Groupon & International Deal (글로벌 이커머스 비즈니스 채널 선택 가이드 4편) https://community.rememberapp.co.kr/post/129519 --- 해외사업 초기단계에 있든 혹은 더 발전된 단계에 있든, 비즈니스 성장에 대한 영향력 있는 솔루션을 찾고 실행을 하는 것은 어려울 수 있습니다. 공급업체로부터 구매하고, 공급망을 관리하고, 브랜드를 생성하고 개발하며, 물류쳬계부터 세일즈파이프라인 그리고 마케팅퍼널을 구축하고, 비즈니스 은행계좌로 이익을 송금하고 인출하기까지 모든 것을 조화시키며 성공을 이끄는데 도움을 드리기 위해 이 글을 작성했습니다. Keyword: Procurement | Supply Chain Management (SCM) | Brand Creation & Development | Sales Pipeline Building | Marketing Funnel Building | Foreign Transaction (FX) | Document Works

저는 보일러 관련 배관 자재랑 철물점등에 도/소매로 납품을 하는 업체입니다. 시내/외 배송을 하는데 간간히 실수를 해서 사장이 퇴근전에 불러 모아놓고 잔소리/쓴소리를 하십니다. 여기까진 일반적인 중소기업에서 볼수 있는 모습이겟죠. 근데 제가 하고 싶은말은 그 말투입니다. 같은말을해도 이렇게 하자.앞으로 주의하자. 이런식으로 얘기해도 될말을 사장님은 직원들앞에서 너무 그릇이 작다해야하나 경솔하다고 할까요? 너 앞으로 또 이런식이면 걍 관둬라 퇴사다. 이렇게 말을 해버리시네요. 솔직히 2개월차까지는 수습이라 실수도 하며 성장하는거니까 그러려니 햇는데요. 이게 수습이 지나니 더더욱 심해집니다. 이젠 아예 전화통화성으로 욕설가까운 말들이 오거든요. 여러분이라면 이회사에 1년이상 버틸수 있겟습니까? 전 참고로 만 40세로 올해 이 회사에 3개월차 사원입니다.

에피소드1 시말서 등장인물  김과장 (작가)  두얼굴실장 : 겉으로 웃지만 속을 알 수 없는 인간  삥부장 : 직원들 출장비 등 삥뜯는 인간 돌부장 : 김과장 직속상관, 아는 것 없는 돌대가리, 관운이 좋은 인간 박과장 : 김과장의 절친 전대리 : 박과장의 후배 그 외 필요한 인간들 김과장은 광물회사에서 채굴한 국내산 철광석을 중국으로 수출하는 업무를 하고 있다.  그러기 위해선 배를 잡아야 한다. 배는 늘 유동성이 많다. 특히 항구사정이나 날씨에 많은 영향을 받는다.  그런데 왠걸? 이것들은 배가 무슨 택시인 줄 안다. 부르면 무조건 오는 것으로.  하여튼 배가 일정대로 들어오지 않아 광물회사에서 싣기 위해 야간작업을 하는 상황이 도래했다.  두얼굴실장이 나를 부른다.  "야, 내가 야간에 작업하지 말랬지?  이거 야간작업비 누가 낼건데.  너 상사명령불이행에 회사손실까지 입혔으니 시말서 써."  김과정은 어처구니가 없었지만 시말서를 작성하기 위해 자리로 돌아간다.  참 무식이 이 곳에 판을 친다. 광물회사는 우리의 자회사이다.  자회사와 우리는 FOB계약을 했기 때문에 광물회사에서 배에 싣어주는 비용까지 부담하게 되어 있고 사전에 담당자에게 양해도 구했다. *FOB조건 : 화물을 본선까지 인도하는 모든 비용을 내는 조건  김과장의 상사들은 자기의 무식이나 치부가 드러나는 것을 굉장히 싫어하기에 김과장은 오늘도 묵묵히 일한다.