[신입] 상사에게 혼나지 않는 보고 꿀팁

11.21 10:52 | 조회수 3,267
신입사수 신일보
금 따봉
회사 업무를 크게 세가지로 나누면 ‘보고 준비-보고-보고 보완’이라고 할 수 있을 만큼 보고는 중요합니다. 보고가 회사생활 전반에서 이뤄지는만큼 보고에 대한 이해를 하는 것이 신입사원의 적응에 큰 도움을 줍니다. 보고를 위한 여러가지 주안점이 있지만 그 중 가장 중요한 것은 ‘두괄식’보고입니다. 항상 결론부터 말하는 습관을 들이는 것이 필요합니다. 상사는 항상 바쁩니다. 내 이야기를 다 듣고 있을 시간이 없습니다. 상사는 내게 크게 관심이 없습니다. 신입사원이 뭘 하든 크게 상관하지 않습니다. 사고만 안 치면 좋겠다는 것이 솔직한 마음입니다. 상사에게 내가 얼마나 노력하고 고생하고 있는지 구구절절 이야기할 필요 없습니다. 보고의 내용과 형식만 봐도 나머지는 다 알 수 있기 때문입니다. 위와 같은 상사의 상황을 이해했다면 어떤 보고를 하는 것이 가장 효과적일까요? 결론부터 얘기하는 두괄식보고를 하는 것입니다. 어떤 상황에 대해 결과가 어떤지, 진행상 문제가 있는지 없는지, 문제가 있다면 어떤 도움이 필요하고 어떤 대안이 가능한지 등 핵심만 서두에 이야기하세요. 그런 후에도 상사가 더 들을 수 있는 여력과 인내심이 있다면 배경과 상황에 대한 부연 설명을 하면 됩니다. 두괄식보고의 장점을 더 명확히 알기 위해 미괄식 보고를 하는 일못러의 사례를 참고해보면 아래와 같습니다. 1) 신입사원의 보고가 끝날 때까지 상사는 불안해합니다. 지금 진행상황에 문제가 있다는 것인지, 본인이 어떤 역할을 해야 하는지 끝까지 들어야만 알 수 있기 때문입니다. 2) 보고를 다 받은 후 같은 사항을 되물을 수 있어 보고시간이 증가하고 불필요한 에너지소모가 추가로 발생합니다. 정리된 결론을 알고 보고를 받았다면 필요한 정보만 선택적으로 받아들일 수 있었을 테니까요. 3) 상사가 중간에 말을 자르고 들어올 가능성이 크기 때문에 보고자도 당황하여 원하는 내용을 정확히 전달하지 못하게 될 수 있습니다. 보고의 퀄리티가 떨어지게 되는 것이죠. 두괄식보고를 하지 않을 때 생기는 역효과 중 하나는 상사가 나를 일못러로 인식하게 된다는 부분입니다. 직장생활에서 중요한 능력 중 한가지는 상황을 단순명료하게 정리하고 표현하는 능력입니다. 그런데 미괄식 보고를 하는 사람은 일의 핵심을 파악하지 못해 중언부언하는 사람으로 비쳐질 것이고, 다른 일도 그런 식으로 할 것으로 인식될 수 있습니다. 두괄식보고를 생활화하고, 이와 함께 중요한 보고의 노하우도 익힐 필요가 있습니다.
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베스트 댓글
정말 중요한 보고 요령입니다. 일단 내 업무 진행 상황을 한문장으로 정리해보시고 이 말을 서두에 붙여보세요. 결론부터 말씀드리면~
신입사수 신일보
금 따봉
작성자
11.22
BEST말씀하신대로 ‘결론부터 말씀드리면’이라고 말하는 습관을 들이면 두괄식 보고가 좀 자연스러워지더라고요!
3
전체 댓글 6
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WOOTI
쌍 따봉
11.21
좋은 글 감사합니다.
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2
신입사수 신일보
금 따봉
작성자
11.21
피드백 감사합니다^^
1
첨출어람
11.21
저도 재직중에 내용과 같이 결과 먼저, 진행과정 또는 왜?그런지를 설명하는 절차로 보고했는데, 쉽지는 않아요. 습관때문에. 맞는 내용입니다.
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2
신입사수 신일보
금 따봉
작성자
11.21
저도 처음에 많이 어려웠는데요, 엘레베이터에서 잠깐 보고 한다라는 생각으로 압축하다보니 좀 연습이 된 것 같습니다 ^^
2
난천
쌍 따봉
11.22
정말 중요한 보고 요령입니다. 일단 내 업무 진행 상황을 한문장으로 정리해보시고 이 말을 서두에 붙여보세요. 결론부터 말씀드리면~
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1
신입사수 신일보
금 따봉
작성자
11.22
말씀하신대로 ‘결론부터 말씀드리면’이라고 말하는 습관을 들이면 두괄식 보고가 좀 자연스러워지더라고요!
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