팀장님은 보통 팀에서 어떤 역할을 하시나요? (하소연)

요즘 팀장님이 저희 팀에서 도무지 무얼 하는지 롤을 모르겠습니다. 제가 종사하고 있는 업종이 원악 좁아 밝히기 어렵지만 제가 속해있는 부서가 1. 영업, 2. 프로젝트 운영 전반(발주처와 커뮤니케이션, 협업부서와 커뮤니케이션, 보고서 작성)을 진행하는 메인 부서입니다. 보통은 팀장님들이 대부분 영업 위주, 팀원 들은 실무 위주로 업무를 많이 봅니다. 근데 제가 느끼기에 팀장님이 모든 역할을 팀원들에게 다 떠넘기시는 느낌입니다. 저는 6년차 과장이구요. 아래는 하소연 삼아 저에게 떠넘기는 요소들을 열거해보겠습니다. 1. 영업 관련 - 매년 초 팀원들에게 계획을 짜라고 하십니다. 그런데 정작 본인은 아무런 계획이 없으십니다. 매번 매출 관련 불안요소가 보일때마다 제가 여쭤봅니다. 저희 불안요소에 대한 대안을 준비해야할 것 같다고. 그럼 저에게 주는 피드백은 "o과장 내년에 또 열심히 하자" 또는 "어떻게든 되었으니 어떻게든 될 것이다", 별 계획이 없으신 것 같아서 혹시 준비하시는 사업이 있으십니까 하고 여쭤보면 대답은 조금 망설이다 "없다"입니다 2. 커뮤니케이션 관련 - 커뮤니케이션을 본인이 하다 실무자를 시켰다 왔다 갔다하면서 나중에는 최종적으로 실무자에게 떠넘깁니다. 사실 저희가 커뮤니케이션 하는데 문제는 전혀 없는데 문제는 커뮤니케이션을 완전히 넘기는 순간부터 프로젝트에 대해 전혀 관여를 안합니다. 제가 타이틀을 커뮤니케이션이라고 달았던게 매번 중간보고, 실무회의, 자문회의, 최종보고 같은 주요 보고체계에서도 나는 내용을 잘 모르니 O가 하지 떠넙깁니다. 심지어 회의자료 쭉만들어서 검토받고 회의 진행 누가할지 논의도 안한상태에서 막상 회의가 시작되면 인사하고 난뒤에 갑자기 O과장 시작하지 하시는데 너무 어이가 없고 화가 납니다 3. 피드백 수준 - 제안서, 보고서, 회의자료 수십장, 수백장 짜리 자료를 검토받으려고 보내주면 내용을 읽어보고 피드백 주는게 아니고, 저를 옆에 앉히고 읽으면서 그때 그때 보이는 자료에 대해 그때그때 드는 생각으로 피드백을 줍니다. 그래서 회의자료 뒤에 다 나와있는 내용도 이런 내용이 있으면 좋겠다고 하는 피드백도 많고, 제일 주된 피드백이 워딩 표현에 대한 피드백입니다. 워딩표현에 대한 검토가 필요는 하지만 이런 표현은 내용의 적정성과는 크게 관계가 없고 대부분 사람에 따라 표현이 다르기에 크게 틀린 표현이 아니라면 지적사항이 필요없다고 생각되는데 워딩 위주의 검토를 줍니다 이런 수준은 제 개인적으로 인턴이나 후배들에게 보고서나 자료 검수 요청했을 때 받는 수준 보다 조금 나은 정도 같스빈다 4. 일관성 - 어제의 피드백과 오늘의 피드백이 다릅니다. 어제는 1번이 맞다고 피드백을 주고 오늘은 2번이 맞다고 피드백을 줍니다. 이에 대한 생각은 보통 숲과 나무를 볼때 숲을 먼저 보는 사람과 나무를 먼저 보는 사람과 숲, 나무를 모두 보는 사람이 있다면 저희 팀장님은 숲을 보는 사람이고, 그래서 매번 피드백이 다른 방향인 것 같습니다. 5. 사업 관리 - 프로젝트 예산 관리도 아니 프로젝트를 운영하면 계약금에서 이익이 남는지 팀장이 그걸 어느 정도 계산을 해봐야하는데 본인은 계산하지도 않고 팀원들한테 한번 해보지, 그리고 상무님께 이거 예산 남나요? 물어보고 상무님이 남는다고하면 저희한테 상무님이 남는다고 했으니 남겠지 이런 피드백을 줍니다. 최근 문제가 생겼는데 프로젝트 한 건이 제가 들어갈때무터 견적을 어떻게 짜봐도 예산 관리가 빡세서 조금만 예상못한 비용 발생해도 예산 오버가 될 것 같다고 계속 말씀드렸는데, 상무님이 남는다고 했다고 괜찮다고 합니다. 근데 결국 마이너스가 났구요, 다른 사업은 돈이 충분히 남아서 자문이나 사업을 위해 투자가 필요한 부분은 발주처와의 신뢰를 위해서 충분히 써봄직함에도 아무런 계산없이 이것도 안남으면 어떻게 하냐고 피드백을 주십니다. 그때마다 제가 견적을 두들겨서 보여주고 진행해도 이익은 이정도 예상되지 진행하자고 말씀드립니다. 너무 하소연만 해서 죄송합니다. 지금 중간보고 자료 만들다가 너무 화딱지가 나가지고 그냥 휘갈겼네요.. 모두 오늘 좋은일만 가득하시오