안녕하세요 고객 잔존 분석을 극대화 시키는 BI tool MakeDashy 를 서비스하고 있는 Fridays Lab 장진혁입니다.
이번에는 리텐션의 모든것 두번째 시간입니다. 지난번에는 잔존과 기존 고객을 타겟팅하는 것의 중요성에 대해서 얘기해 보았는데요, 그렇다면 고객잔존을 어떤 기준으로 어떻게 확인할 수 있을까에 대해서 준비해 봤습니다.
재미있게 보시고 궁금하신 사항 있으시다면 댓글 부탁드립니다 :)
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