안녕하세요.
10년차 김과장 '김현녕' 입니다.
벌써 제가 리멤버 카뮤니티에서 작성하는 60번째 글이네요~!! 언제 이렇게 많은 글을 썼었는지 그동안 꾸준히 읽어주시고 좋아요와 댓글로 힘을 주신 모든 분들께 감사드립니다.
이번 '슬기로운 이직활동' 시리즈도 중반을 넘어 종국을 향해 달려가고 있습니다. 앞으로 두 개의 글을 통하여 면접에 대해서 이야기 해볼까합니다.
(아무래도 면접은 채용절차에서 가장 중요한 부분이다보니 두편으로 나누어 올리게 된 점 양해 부탁드립니다.)
주변에서 구직활동, 이직활동을 하시는 분들이 이런 말을 많이 하십니다.
"난 서류는 넣는대로 다 붙는데 면접만 가면 광탈이야...도대체 뭐가 문제지?"
만약 지금 이 글을 읽으시는 분도 위와 같은 말이나 생각을 해보셨다면, 조금 이라도 도움이 될 수 있는 이야기를 하려합니다.
1. 면접관의 질문을 이해하고 답변을 하고 계신가요~?
저는 주변에서 면접 탈락과 관련된 이야기를 하는 분이 있으면 당시 면접 질문과 그에 대한 답변을 물어보곤 합니다. 그리고 해당 내용을 듣다보면 '왜?'라는 생각이 들 때가 많습니다.
도대체 왜 저 질문에 이런 답변을 한 것인지 잘 이해가 되지 않을 때가 많았습니다. 또한 간혹 제가 면접관으로 참여하는 경우, 지원자에게 질문을 하고 답변을 듣다보면 대체 지금 왜 이 이야기를 이렇게 열심히 하고 있을까 싶은 경우도 많습니다.
다시 한번, "면접관의 질문을 이해하고 답변을 하고 계신가요?"
당연한 이야기를 하나 해보려합니다.
"면접은 왜 진행하는 것일까요~?"
결국은 지원자가 어떤 사람이고 어떤 능력을 가지고 있는지, 함께 일하면 시너지를 낼 수 있는 사람인지 등 그 사람을 알아보고 평가하기 위한 자리입니다.
즉, 모든 질문은 답변을 통해 파악하고자 하는 내용이 존재한다는 것입니다.
예를 들어,
Q. 조직 생활을 하면서 리더로서 역할을 수행한 경험이 있다면 이야기 해주세요.
A. 저는 성당에서 청년회 회장을 맡아서 누구보다 솔선수범하여 (중략) 청년회를 이끌었습니다.
여러분이 이직 면접의 면접관이라면 저 답변을 어떻게 생각하시나요~? 성당도 조직이고, 청년회장이면 리더니깐 참 바람직한 답변이다라는 생각이 드시나요?
아마 많은 분들은 대체 이직 면접에서 왜 성당이야기를 꺼낼까?하고 생각하셨을 겁니다.
어히려 이런 답변은 어떻게 보이시나요?
A. 솔직히 아직 저년차의 팀원으로 근무를 하다보니 조직의 리더 역할을 경험해보지는 못했습니다. 다만, 늘 입사 동기모임 및 사회 생활에서는 제가 리더 역할을 잘 수행하고 있으므로, 향후 회사에서 저에게 리더의 역할을 맡겨주신다면 잘 수행 할 수 있을 것 같습니다.
어떠세요~? 조직(회사)에서의 리더 역할 경험은 없다고 하지만, 다른 곳에서는 리더십을 잘 발휘했다는 뉘앙스의 답변에서 더 추가ㅠ질문을 해보고 싶지 않으신가요?
저는 이 예시가 질문을 이해하는 것에 대한 중요성이라고 생각합니다. 결국 저 질문의 핵심은 회사에서 리더역할을 맡게 된다면 해당 지원자는 잘 수행할 수 있을지를 확인하고자 하는 질문이지, 실제로 살아가면서 반장, 학생회장, 성당의 청년회장 등 리더 직책을 맡은 경험을 확인하려는 의도는 없기 때문입니다.
그렇다면 면접관의 질문을 잘 이해하고 잘 답변하기 위한 방법은 무엇이 있을까요?
Tip 1. 질문의 의도를 다시 한번 물어 보는 것도 좋은 방법입니다.
"방금 하신 질문은 제가 현재 회사에서 경험했었던 리더 역할에 대해서 이야기 해달라는 말씀이실까요?"
"죄송합니다. 잘 들리지 않아서 그런데 한번만 다시 질문해 주실 수 있으실까요?"
- 보통 이렇게 다시 한번 물어볼 경우, 보다 상세한 질문을 들을 수 있는 경우가 많고 또한 질문을 다시 들으면서 답변을 정리 할 수 있습니다.
Tip 2. 한 호흡 쉬어가며 본인이 이해한 질문의 답변이 현재 하려는 답변이 맞는지 생각해 봅니다.
"잠시만요. 제가 긴장이 좀 많이 되었나봅니다. 잠깐 생각 좀 정리하고 답변드려도 될까요?"
"(앞에 물이 준비 되어있는 경우), 잠깐 물 한 모금만 마시고 답변 드리겠습니다"
- 대부분의 경우, 너무 긴장을해서 질문에 적절한 답변이 아닌 머리속에 1차적으로 떠오르는 답변을 하는 경우가 많습니다. 질문을 들으면서도 머리는 계속 생각을 하고 있기 때문입니다. 따라서 잠시 잠깐, 딱 한 호흡만 쉬어가더라도 보다 적절한 답변을 이야기 하실 수 있으실 겁니다.
Tip 3. 한번 더 너무나 당연한 이야기를 하겠습니다. 솔직한 자세로 면접에 임하시면 좋습니다. 대게의 경우, 이런 부분은 내 약점인데라고 생각하는 부분이 있으시고, 면접 전에 이 부분에 대한 질문이 나오면 어떻게 대처 해야할까 고민 하는 지원자 분들이 많습니다.
저는 그냥 솔직하고 당당하게 답변하는게 가장 좋은 자세라 말씀드리고 싶습니다. 개인이 가지고 있는 9개의 장점, 그리고 1개의 단점....물론 그 단점의 경중에 따라 달라질 수는 있겠지만 대부분의 경우 9개의 장점에 높은 점수를 줄 확률이 높습니다. 만약 그 단점을 숨기기 위해 위축되거나 솔직하지 못한 모습을 보이신다면 그 순간 단점은 1개에서 3개로 늘어나는 것 입니다.
- 어려운 일이지만, 여유를 갖고 면접을 진행하셔야 본인의 모습을 100프로 면접관에게 보여줄 수 있습니다.
읽으시면서 너무 당연한 말을 장황하게 늘어 놓는다고 생각하셨을 수도 있습니다. 다만 여러 번의 면접자로서의 경험과 몇 번의 면접관으로서의 경험을 종합했을 때 가장 중요한 부분이라도 자신있게 말씀 드릴 수 있습니다.
저는 늘 발표자로 청중 앞에 서거나, 면접자로 면접관 앞에 서기 전에는 왼쪽 가슴에 손바닥을 대고 스스로에게 이야기 합니다.
'오늘도 많이 떨리고 긴장되겠지만, 자신있는 말투, 긍정적인 태도, 그리고 솔직한 이야기로 잘 하고 나오자고~~'
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