평양냉면식 Comm.에 대하여

먹을 것에 흥미가 많지 않은 나지만, 그래도 가장 좋아하는 몇 안 되는 음식 중에 단연 1위는 냉면이다. 무더운 날씨 또는 스트레스를 받아 속이 답답한 날에는 시원한 냉면만큼 재격인 음식도 없다. 다양한 냉면을 좋아하지만 그중에 최애는 평양냉면이다. 그 이유는 특별한 양념 없이 꾸밈없이 담백한 그 심심한 맛 때문이다. 꾸밈이 없고 담백하니 육수, 면, 고명 등 본연의 맛 그대로를 느낄 수 있기 때문이다. 회사에서 일을 진행하다 보면 명확한 이유는 파악이 안되지만 결과적으로 실패를 하고, 그 실패를 인정하는 Comm.을 해야 하는 경우를 경험하게 된다. 회사 내에서 최종 책임은 리더의 몫이므로 이러한 Comm.은 리더들이 주로 담당하게 되고 담당해야 한다. 물론, 리더 개인적으로는 억울한 면이 많을 것이다. 실제 업무는 본인이 아닌 다른 사람이 진행했지만, 문제에 대한 정확한 원인도 모르는데 자신의 실패로 Comm.을 해야 하는 상황이 억울할 것이다. 그러다 보니 실제 Comm.상황에서는 아래와 같은 현상이 자주 벌어진다. 1) 억지로 원인을 찾다 보니 비합리적인 얘기들로 더욱 설득력이 떨어진다. 2) 실제 업무를 진행했던 담당자에게 책임을 전가하여 신뢰를 잃게 된다. 3) 본인도 실패를 회피하고 책임질 사람이 없게 된다. 위와 같은 Comm.은 조직 내 신뢰를 붕괴시키고, 실패를 통한 Lesson 없이 동일한 실패를 반복하게 된다. 하지만 실제 현업에서는 자주 발생되는 상황이다. 해결책은 간단하다. 심심한 맛으로 재료 본연의 맛을 느끼게 하는 평양냉면과 같이 담백한 Comm.으로 본질을 전달하는 것이다. 리더로서 벌어진 현실과 상황을 실패로 인정하고 해결하기 위한 노력을 하겠다는 의지를 담백하게 Comm.하면 되는 것이다. 다른 사람들도 리더 본인도 억울할 수 있고 리더 왕관의 무게가 얼마나 무거운지 잘 알고 있으므로, 리더가 인정하는 모습 자체에 높은 점수를 주게 되는 것이다. 그래서 나는 평양냉면이 좋다.^^