고객 대응/CS
CS 분야에서 성공하려면 무엇이 필요할까요?
22년 08월 27일 | 조회수 659
정착하고싶어요
CX·CS
지금 리테일 영업 직군에서 근무하면서 마케팅 및 CS 업무를 겸업하고 있는 중입니다. 첫번째 회사에서 1년 3개월 동안 영업+고객관리+VOC 관리 등 업무를 했고 두번째 회사인 지금 9개월차에 접어들며 같은 직무에서 일하고 있습니다. 앞으로 해당 분야에서 열심히 하여 더욱 좋은 조건으로 마지막 이직 한 후에 정착해서 자기 계발 하면서 살고 싶습니다. 해당 직무에 있어서 앞으로 필요한 자격증이나 공부하면 좋은게 있을지 선배님들에게 묻고 싶습니다. 현재 유통관리사 및 CS리더스관리사 자격증 보유 중이고, SMAT 1급 목표로 준비중입니다. 앞으로 우선적으로 준비해야 하는게 무엇이 있을까요? 1. 앞으로 IT가 떠오르니 통계나 이런쪽으로 공부한다 2. 영어는 필수이니 영어성적을 더 높인다 3. 혹시나 도움이 되는 자격증이 있다면 알려주세요 4. 경력이 짱이다 현 회사 계속 다니면서 굵직한 프로젝트 및 성과를 올린다
댓글 6개
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    신호탁
    우아한형제들
    23년 01월 06일
    얘기하신거로는 4,1,2,3으로 우선순위를 세울 수 있을거 같네요. 이직시에는 2,3은 필요없는경우가 훨씬 많다고 보네요. 제일 베스트는 1번의 스킬 활용을 통해 4번의 경험과 성과를 올리시는게 좋을거 같습니다. 예전에는 네이버에 커뮤가 있었는데, 지금은 운영이 안된다고 봐야될거 같아요. 업계모임이 따로 있거나, CS외부교육에서 인맥을 쌓으시는것도 방법입니다.
    얘기하신거로는 4,1,2,3으로 우선순위를 세울 수 있을거 같네요. 이직시에는 2,3은 필요없는경우가 훨씬 많다고 보네요. 제일 베스트는 1번의 스킬 활용을 통해 4번의 경험과 성과를 올리시는게 좋을거 같습니다. 예전에는 네이버에 커뮤가 있었는데, 지금은 운영이 안된다고 봐야될거 같아요. 업계모임이 따로 있거나, CS외부교육에서 인맥을 쌓으시는것도 방법입니다.
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    회사에서 풀지 못한 고민, 여기서 회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다. 회원 가입 하고 보다 쉽게 같은 일 하는 사람들과 소통하세요
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    리멤버
    @멘션된 회사에서 재직했었음
    19년 05월 28일
    일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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