ISO9001 국제심사원 시험 합격 암기 노트, 핸드북(2편)

ISO9001 인증심사원 자격을 취득하고 공부하면서 핵심을 정리한 핸드북을 공유하고자합니다. 이미지 등이 포함되어야 하기에 원문 전체를 올리지 못하는 점 양해바라며 원문이 필요하신 분은 아래 주소를 참조해주세요 ~~~~~~~~~ 1-4 경영시스템 인증제도 □ 심사(Audit) - 내부심사(1자심사) 조직자체적으로 경영시스템의 적합성, 효과성 확인 - 고객심사(2자심사) 고객이 심사-외주업체의 적격성 평가 및 유지가 목적 - 인증기관심사(3자심사) 경영시스템 요구사항 적합성평가 및 인증 등록이 목적 □ 경영시스템 인증제도 - 기관 순서 : 인정기관(KAB)→인증기관(한국품질재단등) →조직/기업 - 심사원 자격 : 인정기관(KAB) →자격인증기관(KAR) →연수기관에서 교육 수료 후 시험으로 심사원을 등록 □ 인증제도 관련 국제표준 - ISO/IEC 17011 : 인정기관에 대한 요구사항 - ISO 19011 경영시스템심사 가이드라인 - ISO/IEC 17021-1 : 인증기관에 대한 일반 요구사항 - ISO/IEC 17021-2 : 환경경영시스템 요구사항 - ISO/IEC 17021-3 : 품질경영시스템 요구사항 - ISO/IEC TS 17021-4 : 이벤트지속가능경영시스템 요구사항 - ISO/IEC TS 17021-5 : 자산경영시스템 요구사항 - ISO/IEC TS 17021-6 : 비지니스지속성경영시스템 요구사항 - ISO/IEC TS 17021-7 : 도로교통안전경영시스템 요구사항 - ISO/IEC TS 17022 : 3자심사보고서 내용에 대한 요구사항 □ 경영시스템 인증관련 국제기구 IAF안에 KAB가 속하고 그외 나라별 인정 기관들은 상호간에 자격을 인정함 □ QMS 도입 1. 필요성 - 고객 기대, 요구에 부응하는 최적 시스템 구축 - QMS의 적용이 세계화 추세 - 국제환경변화에 능동적, 효율적 대비수단 2. 효과 - 품질 신뢰도, 고객평가 향상(신규고객확보), 2자심사의 간략화, 고객대응시스템 구축, 부서간 업무분장, 타부서 이해도 상승, 지속적 개선, 문서관리시스템으로 인한 문제 대응력, 업무절차 및 결과 명확화, 전사원 품질의식 향상 1-5 인증절차 □ 인증절차의 국제기준 - ISO/IEC 17021s : 인증기관의 인증업무 국제 기준 (현재는 품질,환경등 시스템별로 표준을 제작중) - ISO/IEC 27006 : 정보보안경영시스템 조직의 국제기준 - ISO/IEC 50003 : 에너지경영시스템 조직의 국제기준 □ 인증절차 - 인증신청(계약) → 예비심사(생략가능) → 1단계심사 → 2단계심사 → 인증등록 ▪ 1,2 단계심사는 발생된 부적합을 시정조치하고 다음단계심사 및 인증등록으로 넘어감 ▪ 인증 유지기간은 3년이며 그 사이 년1회 사후심사를 실시하며, 인증만료전 갱신심사를 실시하여야함 - 1단계 심사 : 문서정보 및 실행 기록의 심사를 주목적으로 함, 2단계 심사 실시전 치명적 문제나 조직의 정보 수집이 목적 - 2단계 심사 ..... ☆원문보기