작년부터 올해 초 까지 주변에 많은 이들이 이직을 했다.
하지만 최근 오랜만에 만난 이들은 채 1년이 되지 못하고 고통을 호소하고 있었다.
이야기를 들어보면 10~15년 정도의 경력을 보유한 이들은 각자의 경험과 역량을 살려 시대로 인해 새롭게 만들어진 사업 분야들로 새로운 여행을 시작했다.
가장 많이 관심을 가지고 이동한 곳은 대표적으로 코인, NFT , 반려견 관련 스타트업 이다.
경력이 있는 만큼 새롭게 생겨난 사업 카테고리의 위험들은 인지하고 있었지만 시대가 변하고 있는 이런 변화의 시기에 안정된 직장을 버리고 모두들 새로운 기회를 잡고 싶어했다. 그리고 각자가 가지고 있는 역량을 시대의 흐름과 맞물려 성장 시키고자 했다.
예상 한 것보다 무서울 정도로 성장하는 회사의 수익과 인력들. 모든 것이 순조로울 것만 같이 느껴졌던 순간이었을 것이다.
하지만 그들은 로켓이 되어 우주로 날아가지 못하고 구름까지도 가지 못했다.
이 이야기를 듣는 순간 유니콘이 되려 했지만 실패로 끝나버렸던 '옐로모바일' 이 지금 생각나는 이유는 무엇일까.
(하단링크참고 : 옐로우모바일의 흥망성쇄)
옐로모바일은 과거 4.8조원이라는 기업가치로 대한민국 유니콘이라 불리우던 기업이었다. 옐로모바일은 투자와 자체적인 수익으로 적잖은 인재들을 끌어모았다.
하지만 외형상으로 성장했지만 커져버린 덩치에 맞는 체계와 시스템이 없었다.
아마도 역할조직의 오작동이었을 것이다. 역할이 명확히 나누어지지 않는 조직에서 역할조직화 하는일은 분명 단계와 순서가 필요했을 것이다.
젊은 창업가 대부분은 사람을 다루는 데 능숙하지 못하고, 특히 사람을 고용하는 데 얼마나 많은 그리고 무서운 책임이 따르는지 몰랐을 것 이다.
옐로모바일의 조직은 일사분란하게 통제되지 않고 성장을 위한 커뮤니케이션은 원활하지 않았다.
그들 스스로 스타트업이라는 편견의 그릇을 깨지못하고 있었다.
아마도..
회사를 성장시키는 모델에 적합한 경영능력을 가지지 않는 것이 문제였다.
부족한 것은 모든것을 체계화 하는데 필요한 경험과 협력이다.
커다란 비전을 내걸어 놓고 알맹이없는 채로 계속해서 꿈만 외친다면 어떻게 될까.
실체 없는 현실을 비전이란 착각으로 현혹되어 취하기 시작한다면 여기에서 빠져나오기란 쉽지않았을 것이다.
그들은 그동안 외형적으로는 자랐지만 정신은 성숙하지 못한 조직이 겪는 위기와 문제를 누구보다 잘알게 되었을 뿐이다.
옐로모바일은 수많은 이해관계를 풀어가며 시스템을 정비할 수 있는 '경험의중요성'을 무시하고 단지 스타트업의 빠른 의사결정 업무진행 속도에 중심을 두었다.
하지만 그보다 중요한건 당장의 목적지없는 속도보다는 누군가는 상황을 돌파할수 있도록 의견을 모으는 일이었을 것이다.
누군가 지금 회사를 위해 해야하는 일들을 열거해주기를 바랬겠지만 열거해 줄 수 있는 사람은 없었다. 그역할을 누가해야 하는지도 몰랐을 것이다.
결국 역할없는 역할극은 흔적도 없이 사라졌다.
우리는 때론 자신의 역할과 소속을 스스로 찾기도 한다.
하지만 집단을 이루고 있는 곳에서 우리는 대부분 작은 물고기 떼와 같다.
작은 물고기 떼는 한 마리의 거대한 물고기처럼 일사분란하게 움직인다.
그래서 거대한 물고기도 이들을 먹겠다고 덤비지 못하는 것이다.
각자가 약속한 역할과 위치를 지키고 있는것이다.
하지만 그저 방향을 찾지못한 작은 물고기들이 모여 우리가 "이렇게 모여있다면 거대한 물고기처럼 보이지 않을까?" 라는 기대로 한데 모여 있다면 어떨까.
작가 매니지먼트 회사 코르크의 대표 사도시마 요헤이는 사람을 끌어모으려면 우선 구성원이 "나도 여기 있어도 된다"라고 느끼도록 하는것이 중요하다고 말한다.
이때 가장 간단한 방법은 구성원에게 역할을 주는 것이다.
가령 학교에 전학생이 왔을때 아무런 역할도 주지 않으면 어색해하며 어려움을 겪을 것이다. 하지만 선생님이 물고기에게 먹이 주는 일을 맡아달라며 역할을 부여해주면 다른 학생들처럼 "나도 여기 있어도 된다"라고 생각하고 소속감을 느끼게된다.
다시 말해 회사를 성장시키기 위해서는 구성원 모두가 맡을 다양한 역할를 준비해 두어야 한다는 뜻이다. 그리고 그들 스스로 자신의 역할을 알고있어야 한다.
아마도 회사가 잘 성장하고 있는지를 해석할때 각각의 독립적 역할만이 아니라 이들 요소가 서로 상호작용하는 방식을 관찰하는게 더 효과적일 것이다.
앞선 나의 지인들의 경험을 들으며,
'똑똑한 사람일수록 사기에 잘 당한다는것과 같이, 경력이 있는 사람일수록 알맹이 없는 유혹에 빠지기 쉽다' 고 생각한다.
이런 경험이 반복되지않도록,
"경력의 노력함을 살리기 위해서는 알맹이 없는 달콤함에 휘둘리지말고 결과가 분명히 있고 알맹이가 실한 곳을 선택하길 바란다."
긴글 읽어주셔서 고맙습니다.
다음에 또 다른 주제로 찾아뵙겠습니다.
- 이글은 상황을 좋은 문장으로 표현하기위해 각문장의 표현은 폴인의 최정우님 문장을 인용하였습니다. -
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