"시스템이 일을 하게 해야 해"라고 말하는데 도대체 시스템이 뭔가요?
우선 시스템의 사전적 의미를 볼까요?
필요한 기능을 실현하기 위하여 관련 요소를 어떤 법칙에 따라 조합한 집합체
<국어사전>
영어사전에서 찾아 보면 체계, 체제, 제도, 장치.. 등으로 해석되는 것을 볼 수 있습니다.
system 은 syn(함께) 과 stem(줄기) 의 합성어 입니다.
여러 줄기가 함께 유기적으로 연결되는 것을 의미한 것으로 보입니다.
여러 나무줄기가 유기적으로 연결되어 있어야만 줄기가 살아나고
나무는 더욱 풍성해질 수가 있죠.
이제 시스템이라는 단어적 의미는 조금 익혀진 듯 합니다.
그럼… 경영학적 측면에서 시스템을 정의해 보면 다음과 같습니다.
■ 일련의 상호 관련된 구성요소들이 유기적으로 통합된 집합체
■ 구성요소들의 집합은 하나의 전체를 구성
■ 개별 시스템은 전체 시스템의 구성요소로써 유기적으로 통합되어
주어진 특정한 목적을 수행
IATF 에서는 시스템을 정의하기 위해 다음의 3대 핵심요소가 필요하다고 말합니다.
■ 목표(Goal) : A system is goal-oriented
- 하위 시스템간 갈등과 불협화음이 존재할 수 있음을 시사
- 공유가치의 형성과 평가체계의 일관성이 매우 중요함을 의미
■ 구성요소(Components) : A system is ‘hierarchical’
- 분석적 사고를 유발
■ 상호작용 : A system is ‘synergic’
- 시스템적 사고를 유발
좀 더 풀어서 얘기하면 5가지 특성을 뽑아낼 수 있습니다.
■ 시스템은 목적(목표)를 가진다.
■ 시스템의 각 부분들은 목적 달성을 위해 특정한 방법으로 결합한다.
■ 시스템은 더 큰 시스템 안에서 특정한 목적을 수행한다.
■ 시스템은 안정을 추구한다.
■ 시스템 내에서는 피드백이 이루어진다.
저는 위의 5가지 특성이 시스템을 이해하고 실무에 적용하는데 큰 도움이 된다고 봅니다
*원문보기 :
그럼 실제로 시스템을 업무에 적용하는 것… 시스템적으로 일하는 것이 무엇인지…
다음 편에서 계속 알아보도록 하겠습니다. (To be continue…)
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