🔢 세상에 모든 것들은 수학으로 표현할 수 있다. 👀

제목은 주말에 본 최민식 주연 ‘이상한 나라의 수학자’에 나온 말입니다. 🔍그로스 해킹과 마케팅의 차이 몇 년전 스타트업계를 휩쓴 두 단어가 있습니다. 린스타트업과 그로스해킹 이 중 그로스해킹에 대해 적어보자 합니다. 저는 몇년 전 스타트업CMO를 하시다가 대기업에 합병된 그로스해커분을 만나뵙고 처음으로 그로스해킹을 접했습니다. 그로스해킹은 성장(growth)과 해킹(hacking)이 결합된 단어로 데이터에 기반해 소비자와 가장 밀접한 문제를 파악하고 해결해 고객의 니즈를 충족시키는 마케팅 기법입니다.(위키백과 정의) 그로스 해킹은 전통적인 마케팅의 개념을 뒤엎자는 내용이 많습니다. 전통적인 마케팅은 정성적인 기획이 많았습니다. 예를 들면 해당 브랜드에 어울리는 이미지를 가진 광고모델을 기용한다던지, 성수기 계절에 광고량을 늘린다던지 하지만 그로스해킹은 철저히 데이터 기반으로 이루어집니다. 데이터로 수집된 고객의 반응을 반복적으로 수정보완하여 시장과 제품의 핏을 맞춥니다.(product-market fit) 그렇기에 마케팅을 해야할 시점과 하지 말아야할 시점 마케팅 방법별 효과성 등을 계량화하고 분석할 수 있습니다. 더 효율적인 마케팅 비용 지출과 더 효과적인 고객 반응을 불러옵니다. 🙈모든 기업에 적용되는 것은 아니지만... 그로스해킹의 전제는 Data수집이 되어야 하고 정확도가 높아야 한다는 점입니다. 기존 전통적인 오프라인 중심의 비즈니스는 데이터화, 계량화가 어렵고 부정확성 또한 높습니다. 그래서 그로스해킹은 앱, 플랫폼 비즈니스 기반의 비즈니스에서 주로 사용합니다. 하지만 요즘 다양한 분야에서 Digital transformation이라고 불리는 DX가 이루어지고 있습니다. 기업의 모든 활동을 데이터화하고 더 효율적으로 개선하는 작업들 말이죠. 즉 그로스해킹의 영역은 점점 커지고 있다는 것이고 마케팅에 있어서는 더이상 기존의 방식만을 고수해서는 안된다는 것입니다. 🦄 모든 현상은 수학으로 표현 가능할까? 영화에서 수학자 최민식이 리만가설을 증명하면 세계 모든 암호체계의 해석이 가능하고 모든 상황의 시뮬레이션이 가능하다고 나옵니다. 실제로 리만가설을 증명하게 된다면 우주가 어떻게 설계되었는지도 밝힐 수 있다는 음모론도 있을정도. 토스의 이승건 대표도 그로스해킹 강의에서 이렇게 말합니다. ‘저는 세상에 대부분의 현상은 데이터와 수학으로 해석할 수 있다고 생각합니다.’ 저 역시도 지금까지 세상의 대다수는 정확한 데이터 수집이 되지않아서일뿐 숫자가 있고 이 수가 정확하다면 세상에 모든 것들은 정말 수학으로 풀 수 있지 않을까? 생각이 듭니다. 현재 사업개발을 하며 그로스해킹을 통해 체득한 데이터 활용, 논리적 사고는 제가 만들어내는 비즈니스와 고객 반응을 테스트하는 여러 가설에 큰 도움이 되었습니다. 저는 그로스해킹은 단순한 마케팅기법이 아니라 고객에게 제품이나 비즈니스를 전달하는 모든 방법이라고 봅니다. 방법론을 신봉하는 것은 아니지만 이전보다 더 효과적으로 비즈니스를 만들어낸 것은 분명합니다.