구글애널리틱스는 덥고 습한 날씨 영향도 안받고, 가족이랑 싸울 일도 없으며, 이성친구와 헤어질 일도 없습니다. 비트코인도 안하고, 집값 떨어질 걱정도 할 필요가 없죠. 다이어트나 여름휴가 일정에 대한 고민을 하지 않습니다. 내 옆에 앉아있는 동료의 마음은 최소 1시간 단위로 바뀝니다. 가끔은 정말 말같지도 않은 이유로 말이죠. 말투가 기분을 상하게 했다는 피드백에 대해 "이 말투는 평생 그랬었답니다"라는 대답은 아래와 같이 번역됩니다. "난 안 바뀌니까 니가 그냥 받아들여" 구글애널리틱스, R, Java Script, 엑셀, 정보처리기사, 비즈니스회화, 최신마케팅기법 같은 업무 Skill과 마찬가지로, 아니 그 보다 더 연마되어야 할 것은 커뮤니케이션 능력입니다. 주변 사람을 둘러보고 제어하고 맞추는 방법을 배워야합니다. 오늘도 누구 하나 당신 곁에 오지않거나, 회사를 떠났습니까? 오늘 당신의 이야기를 듣던 동료의 웃음은 자연스러웠나요? 이야기의 맥은 끊이지 않았습니까? 일 자체로 이탈하는 경우는 많지 않습니다. 문제는 사람입니다. 그 사람은 변하지 않을 것이고, 조직이 사람 문제를 해결해주지 못할 것이라는 경험적 데이터가, 인재를 떠나게 합니다. 화술은 기술입니다. 부단히 연마해서, 상처받는 이들이 없기를 바랍니다.
