잡스의 일대기는 대부분 잡스의 철학,인사이트,성공신화 정도로 회자되곤 하는데, 오늘 제가 말씀드리고 싶은 건 그가 애플에 복귀하고 성공하기 전에 그는 무엇을 보았고, 경험하였으며, 적용 했을까에 대한 관점입니다.
1985년 존스컬리에 의해 애플에서 쫒겨난 잡스는 전혀 다른 카테고리인 Pixar에서 토이스토리로 성공을 이루고 이후 애플로 복귀하여 하락세 이던 애플을 제품중심에서 "다르다"는 커뮤니케이션 중심 전략으로 만들어 냅니다.
■ 어떻게 그는 다시 복귀하고 엄청난 성과를 낼 수 있었을까?
■ 과연 그는 Pixar에서 무엇을 배워왔던 것일까?
이것을 알기위해 애니메이션을 제작하는 회사들은 어떤 전략을 가지고 있는지 알아야 합니다. 대부분의 애니메이션과 영화 소설,뮤지컬등은 관객들을 고도의 몰입과 집중을 시키기위한 공식을 가지고 있습니다. 그리고 이런 공식은 전략이 되고 이 전략들은 7가지의 기본적 플롯 포인트로 추릴 수 있습니다.
<우리가 좋아하는 잘짜인 스토리의 공통점>
무언가를 원하는 어느 '캐릭터'가 '난관'에 직면하지만 결국은 그것을 얻게 된다. 절망이 절정에 달했을 때 '가이드'가 등장해 '계획'을 내려주고 '행동을 촉구'한다. 그 행동 덕분에 '실패'를 피하고 '성공'으로 끝맽게 됩니다.
<7가지 플롯포인트>
1. 어느캐릭터가
2. 난관에 직면한다.
3. 가이드를 만나서
4. 그가 계획을 제시하고
5. 행동을 촉구한다
6. 성공으로 끝맺는다
7. or 도움을 받아 실패를 피한다.
대부분의 영화나 애니메이션이 이 7가지 요소를 포함한다는 사실은 세계 스토리텔러들이 최선을 결과를 내기위해 도출한 공식이라는 것이겠죠? 쿵푸팬더,스타워즈와같은 대표작 외에도 최근 IP사업으로 집중되는 웹툰시장을 보더라도 웹툰의 스토리들 또한 저 7가지 요소를 크게 벗어나지 않습니다.
어떤 관객이라도 저 7가지 요소가 담긴 영화를 보고 난다면 아래의 3가지 질문에 답을 할 수 있게 됩니다.
만약 이 3가지 질문에 답할 수 없는 영화였다면 흥행은 참패하게 됩니다.
[3가지 질문👌]
Q1. 주인공이 원하는 게 뭔가?
Q2. 주인공이 원하는 것을 얻지 못하도록 반대하는 세력은 누구인가?
Q3. 원하는 것을 얻으면(혹은 얻지 못하면) 주인공의 삶은 어떻게 달라질 것인가?
흥미롭게도 이 3가지의 질문을 브랜드를 바라보는 고객관점으로 가져간다면, 아래와 같은 질문으로 바뀔 수 있습니다.
[바꾸어본 3가지 질문👌]
Q1. 이 회사가 제시하는 게 뭔가?
Q2. 그래서 내 삶이 어떻게 더 좋아질 것인가?
Q3. 저걸 구매하려면 어떻게 해야 하는가?
간단한것 같지만, 아마도 현재 소속되어 계신 회사를 기준으로 대입해 보시면 생각처럼 간결하게 답이 떨어지지 않으실 겁니다. 뭔가 웅얼웅얼 답이 길어지고 있진 않으신가요?
사람들은 가장 빠르게 이해할 수 있는 제품을 구매한다고 합니다.
이런 빠른 이해는 위3가지 질문에 대한 빠른 답변이 될 수 도 있겠지요
다시 처음 이야기로 돌아가서, 잡스는 픽사에서 그럼 무엇을 배워왔던 것일까요?
Pixar에서 복귀한 Jobs는 고객을 바라보는 관점을 배운것이 아닐까 생각해봅니다.
제품의 사용자를 영화의 관객으로 바라보고 제품의 사용자는 영화를 시청하는것과 같이 스토리로 깊게 몰입 시켜야 한다는 것을 배워왔던것은 아닐까요?
프리젠테이션은 한편의 영화가 되고, 질문에 대한 3가지 답변이 끝난순간 우리는 제품의 사용자가 되어있었겠죠.
긴 글 읽어주셔서 고맙습니다. 🙏
※참고문헌 - 무기가되는스토리
첫글✍️이라서 좀, 부족한 면이 있는데, 다른 주제로 다시 또 찾아뵐게요~^^
읽어주셔서 고맙습니다.
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