개인이 아니라 시스템에 문제가 있는 거더라고요.
특히 평가방식에 있어서 KPI가 잘못 설정돼있으면 실무진이 납득이 안 가는 쪽으로 일하게 되고
실질적인 성과가 안 나니 리더의 부적절한 언행이 생기게 되더라고요.
물론 그냥 싸이코패스도 있지만.
컨설팅하면서 봐온 많은 회사들이 그런 식이더라고요.
예를들면 CS팀 KPI가 최대한 많은 수의 문의를 대응하는 거라면 직원들이 고객 만족에 신경을 못 쓰게 되고
그러다보면 거기서 문제가 생기고 경영진은 팀장을 쪼고
팀장이 팀원들을 대할때 이상해 지더라고요.
직장내 괴롭힘이 지속적으로 일어난다는 건
2022.06.13 | 조회수 1,651
살구빛
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BEST팀장 한명 돌아이 오면 시스템이건 머건 맘에 안드는 놈 왕따시킵니다. 유치하기 짝이 없지만요..
시스템에서 많이 기인도 하지만, 인간성 자체가 안된 사람도 의외로 많습니다. 호봉제라는 시스템과 콜라보될 시 그런 사람들이 리더십의 위치에 서게되고, 반드시 문제가 생기더라구요.. (수정됨)
2022.06.13
8
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김커뮤니티
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2020.07.01
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2020.07.01
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