일본에서 앱다운로드 문제점

안녕하세요. 일본에서 앱을 다운로드하려고 하는데 지원이 되질 않습니다. 혹시 도움될 내용이 있으면 답변해 주시면 감사하겠습니다. 전시회를 개최하고 명함을 등록하고 엑셀로 자료를 받으려는 서비스를 신청하고 싶습니다. 5년전 등록한 자료는 있는데 일본에서 새로운 핸드폰을 구매하고 등록하려고 했지만 기존 등록한 자료와 함께 사용하려고 했으나 지원이 되지 않는것인지 아니면 잘못찾고 있는지 확인을 부탁드립니다.