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큰 노력 없이 조직의 성과를 향상시키려면...

2022.05.03 | 조회수 2,726
한동욱
삼원강재
단어 기억하기 게임을 해봅시다. 최근 시사와 관련된 100개의 단어를 랜덤하게 선택하고 5명 1개조로 구성된 팀에게 30초간 보여줍니다. 단순한 덧셈 뺄셈 시켜서 뇌를 조금 혼란스럽게 한 후 기억하고 있는 단어를 적어보도록 합니다. 팀원 각자가 적게는 5개 많게는 10개 평균 7개의 단어를 적었다고 가정해 봅니다. 이번에는 팀원들이 기억해낸 결과지를 모아서 중복된 단어를 제외하고 전체 단어의 숫자를 세어 볼까요? 5개의 중복 단어가 있어서 30개로 집계됐다고 가정해봅니다. 자 이제 단어 기억 게임을 한 번 더 하겠다고 발표합니다. 그리고 중복된 단어를 제외한 팀의 종합 집계 단어의 수에 십만원을 곱해서 상금으로 주겠노라고 목표를 제시한다면 어떻게 될까요? 1. 그 팀의 리더의 두뇌는 아주 바삐 움직이기 시작할 겁니다. 단어 수를 늘이기 위해 팀원들의 성향을 파악하고 적절한 전략을 수립하고 전략대로 임무를 부여하고 팀원들이 잘 따라 오도록 분위기를 만들어야 하겠지요 2. 좋은 팀웤이 필요할 겁니다. 팀리더가 리딩하는 대로 잘 따라 주던지 리딩이 마음에 들지 않으면 타당한 이유를 들어 소통하고 설득하고 합의하는 과정이 필요합니다 3. 효과적인 전략도 필요합니다. 단어군을 만들어서 각자 암기해야 할 단어의 범위와 숫자를 줄여준다면 중복되는 단어의 수는 최소화되고 암기할 수 있는 단어의 수는 크게 증가할 수 있습니다. 이런 과정을 거쳐 다시 단어 기억 게임을 한다면 그 결과는 어떻게 나올까요? 종합 집계 결과가 45개로 나왔다고 가정해볼까요? 50% 향상된 성과를 내는데 투자된 것은 전혀 없습니다. 단지 팀리더, 팀웤 그리고 전략이 있었을 뿐입니다. 팀원들은 성과를 향상시키기 위해 추가적으로 한 일이 있나요? 전혀 없습니다. 만약 있다면 주어진 임무를 기억하고 성과 향상이라는 목표의식이 커졌다는 것 뿐이겠지요. 우리가 몸담은 조직에 있어서도 단어 기억 게임과 같이 리더, 팀웤, 전략... 이 세가지에 집중한다면 추가적인 노력없이 성과향상을 맛 볼 수 있는 요소가 분명히 있을 것 같습니다. #코로나 이후 첫 대면교육 중에 기억에 남는 내용을 적어 보았습니다. 열차 안이라서 내용이 부실하더라도 이해 부탁드려요^^
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전체 댓글 13
마루코
2022.05.03
BEST만약 위와 같은 결과를 본다면 전 전혀 다르게 해석할 것 같습니다. 팀리더, 팀웤, 전략은 다 부수적으로 따라온겁니다. 투자된 것은 상금이죠. 고려한것은 명확한 평가(기억한 단어 개수)이고요. 상금이 없다면? 그냥 다들 왜 이런걸 하나 하고 적당히 할겁니다. 상금=명확한 목표의식 이라고 생각할 수도 있겠네요. 평가 방식이 정확하지 않다면? 단어를 많이 기억해내면 상금을 주겠다 라고 기준 없이 제시한다면? 우리팀은 첫번째에 40개를 외우고 두번째에 50개를 외웠는데, 다른 팀이 첫번째에 10개, 두번째에 30개를 외웠다고 칩시다. 이때 성장률로 상금을 주겠다고 갑자기 정해져서 다른 팀에게 상금을 준다면? 생각나는대로 적었지만, 상금과 명확한 평가가 뭘 말씀드리려고 하는지는 어느정도 설명이 될 것 같습니다.
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