12년여간의 커머스, 유통업의 변화(커머스, 유통 입사희망기업, 신입사원들의 희망기업 변화, 인력 이동 등에 따른 트렌드 변화)
안녕하세요. 인플루언서 2기로 선정되어 어떤 주제를 가지고 글을 작성할까 고민하던 차에 홈쇼핑 업계에 있으면서 지난 12년간의 유통업 변화에 대한 짧은 글을 남겨봅니다. 인사이트보다는 경험과 이에 따른 변화일 수도 있지만 한번 기재해 봅니다.
12년 전 제가 유통업에 취업 준비를 할 때만 해도 당시에 저도 그렇고 유통업이라 하면 아직까지도 백화점, 마트 그리고 당시에 성장하던 SSM, 편의점들이 유통업 취준생들의 선망하는 유통 업체 특히 3사로 구분 짓자면 현대, 롯데, 신세계 등이었습니다. 저 또한 해당 3사로 입사지원을 하여 롯데백화점, 이마트, 현대홈쇼핑 모두 지원하였던 기억이 있습니다(홈플러스, BGF 등도 포함)
당시에 e 커머스 또한 위에 언급된 3사의 종합몰이 대세였고, 오픈마켓에서는 이베이(지마켓, 옥션, 11번가) 정도였고 그 외에는 취준생들의 인지도나 업계 인지도도 매우 적었습니다.
물론 네이버 또는 카카오와 같은 플랫폼 기업이 유통 또는 커머스를 한다는 것은 상상도 못했고 해당 기업에 커머스 인력 채용도 거의 없던 것으로 기억합니다.
당시 2010년 2011년경 슬슬 소셜 커머스의 태동이 일어났으나 그 영향력은 아시는 바처럼 초기에는 정말 소셜 커머스의 구조였고 당시 쿠팡, 티몬, 위메프에서 인턴 경력들이 있던 신입사원들이 입사하는 경우가 생겼고, 해당 회사에서 당사로 이직하는 경우도 있었으나 반대로 해당 회사로 이직하는 경우는 아직까지는 드물기는 하였습니다.
하지만 불과 4~5년 뒤 2015년 내외부터 흔히 지금 이야기하는 빅 테크 네 카쿠, 즉 네이버, 카카오, 쿠팡 등으로 인력 이동이 본격화되었습니다. 당사뿐만 아니라 업계 전반(특히 홈쇼핑이나 종합몰 인력)들의 인력 변화가 시작되었습니다.
사실 그때만 해도 해당 업체들이 잘 될까 그래도 유통은 전통적인 유통 업체들의 바잉파워나 엠디 역이 강한데 잘되지 않을 것이라는 내외부적 시선들도 있었습니다.
하지만 10년 11년이 지난 지금, 현재 들어오는 신입사원들 지원했던 회사나 유통업태에서 취준생일 때 희망했던 회사 리스트를 물어보면 전통적인 유통 업체 즉 현대, 롯데, 신세계보다는 선호도나 입사 지원 시 1순위로 생각한 기업에 빅 테크 기업 또는 무신 사나, 오늘의 집 등이 언급될 정도로 취준생들의 취업 준비 시장에서 커머스의 변화가 느껴지고 있습니다.
향후 5년 10년 뒤에는 또 어떠한 커머스 기업들이 취준생들의 선호기업으로 자리 잡을지는 모르겠습니다. 하지만 분명한 것은 그 속도와 변화가 매우 빠르다는 겁니다.
저 또한 현업에 있는 담당자로 이변화에 대해서 여기 계신 분들과 자유롭게 의견 교환을 하고 싶습니다.
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