비전과 미션으로 소설을 쓰는 회사에서 고객 마인드를 탑재하는 법

회사의 비전과 미션이 추상적이고 어렵습니다. 이걸 어떻게 비영리나 정책이 아닌 비즈니스로 풀어갈 것인지에 대한 치열한 고민이 부족해요. 무엇보다 고객 마인드가 없어요. 커뮤니티인데 고객 피드백을 무시하는 정책을 택하고 있으니 말 다한거죠. 포기하고 싶지는 않아요. 이 직무에서 커리어적으로 얻을 수 있는게 많기도 하고, 도전적인 일을 즐기는 편이에요. 포기하고 나가더라도 해볼건 해봐야죠! 제가 리더도 아닌데 팀에 고객 마인드를 심기 위해 할 수 있는 작은 노력은 무엇이 있을까요?