안녕하세요 먼저, 저는 X세대입니다. 꼰대, 요즘은 틀딱(틀니 딱딱?)이라는 용어를 많이 쓰더라구요. 나나이로는 꼰대, 틀딱은 아직은 아닌 듯 합니다. 우선 세대를 구분하는 이유는 왜 일까요? 왜 많은 사람들이 사용할까요? 누군가가 세대를 나눠서 갈등을 조장하는 의도일까요? 세대는 가치관이나 문화적, 인구학적 특성에 따라서 구분되어 지고 이에 따라 사회문제나 다양한 현상에 대해 보다 효과적인 접근방식을 제공하고 나아가 정부 정책까지도 영향을 미친다고 합니다. 또, 기업 경제활동의 중요한 수단인 마케팅에서 타겟 고객을 정하고 마켓 세그멘테이션에 따라 세대에 맞는 마케팅을 해야 한다고 합니다. 그리고 Z세대가 아직은 구매력이 없음에도 불구하고 Z세대에 대한 연구가 많은 이유는 이 들이 부모들의 구매에 영향력을 미치기 때문이라네요. 예를 들면 엄마가 고등학교 딸에게 ‘딸, 이거 어때?’라고 물어 보면 이들은 부모와 친함이 있어 적극적으로 반응한다는 특징이 있다고 합니다. 저는 마케팅전문이 아니라 이 정도로 하겠습니다. 오랜동안 비즈니스 활동을 하면서 커뮤니케이션이 중요함을 시간이 지나면 지날수록 많이 느낍니다. 그 중에서도 고객과의 커뮤니케이션도 중요하지만, 내부 고객 즉 직원들과의 관계도 중요한 것 같습니다. 개인적으로 요즘은 젊은 세대들과 생각을 표현하는 방식에 대해 생각이 많은데요. 우선 스타트업에서 일하고 있는데, 예전의 조직문화와는 조금은 다른 것 같습니다. 예를 들어, 일단 직원들 볼일이 많지 않고, 텍스트 위주의 업무 방식이 많다 보니 감정전달이 어려운 것 같습니다. X세대에는 회식 문화도 많고, 말도 많이 하고, 부대끼는 상황이 많았는데 말이죠. 그리고 두번째는 집에 있는 아이들이 커서 그냥 얘기해서는 잘 안먹히는 것 같아요. 넛지 커뮤니케이션을 하려고 노력 중입니다. 기회가 되면 좀 더 얘기를 좀 해 보겠습니다. 먼저 한국의 세대 구분과 미국의 세대 구분을 한번 살펴 보겠습니다.(이 자료는 ‘고승연님의 Z세대는 그런게 아니고’에서 많이 가져 왔습니다. 얇고 쉬운 책) 한국과 미국이 예전에는 세대별 시기가 달랐는데, 최근에 오면서 정보통신의 발달로 인해 연령대가 거의 비슷해지고 있습니다. 한국/미국의 세대 구분과 성장기 주요 사건 참고하시기 바랍니다. 그리고 Z세대가 전통적 가치와 비전통적 가치를 동시에 지니고 있다고 합니다. 그리고, 자료를 좀 찾아 봤어요. MZ세대가 바라는 X세대(40~50대) 행동들을… 그리고 거기에 제가 생각하는 X세대 견해와 MZ세대들의 예상 생각을 마구 적어 봤습니다. (참고로 아래 항목들은 유튜브 ‘MZ세대가 바란다 더밸류즈 정진호 소장님’의 영상에서 발췌해 온 겁니다. 검색해 보시면 세대간의 문제에 식견이 있으신 것 같아요. 강의도 많이 해 보신 것 같고.) MZ세대가 X세대에게 바라는 행동들입니다. 노션 링크에는 X세대 견해와 MZ세대들의 예상 생각도 있어요. 이렇게 읽어 주세요. 재미삼아서... MZ세대가 X세대에게 바라는 행동 => X세대 견해 => MZ세대의 견해 1) 지나친 개인 사생활에 대한 질문 삼가 => 우리는 가족보다 더 많은 시간을 같이 보내잖아 => 우린 가족이 아니예요 2) 말하는 도중 끊지 말아 주세요 => 무슨말 할건지 다 알아, 끝까지 듣다보면 마지막에 기억이 나지 않을 것 같아. 나이 먹어 봐 ㅋ => 기본 중 기본 아닌가요? 3) 옛날옛적 이야기를 하지 말아 주세요 => 그래도 나에게는 소중한 경험인데 경험을 무시할 수 없잖아 => 시대가 많이 바뀌어서 예전의 사고방식으로 시대를 따라갈 수 없어요 4) 자기가 정해 놓은 답 말고 다른 의견도 받아 들여 주세요 => 회사일/세상일이 그런 식으로 돌아 가더라. 그래도 의견은 물어 보고 싶어 => 왜 물어 봐요. 정해져 있으면서… 물어보면 뭐가 달라지나요? 5) 도움 받으면 고맙다고 표현해 주세요 => 알겠어. 근데 꼭 말로 해야 하는 건 아니잖아? => 굳이 말로 해 주세요. ㅋ 6) 빨리빨리 재촉하지 말아 주세요 => 급하니까 생각날 때 해야 해서 그래 이해해 줘 => 미리 조절할 순 없나요? 조금만 신경써 주면 되는데, 나도 내 시간 소중해요 7) 비효율적인 일을 시키면 시키는 대로 하라는 말은 하지 말아 주세요 => 그냥 하다보면 이게 왜 필요하구나라고 느끼는 경우도 있드라고… 가끔 시간이 좀 필요한 일들이 있어서… => 그런 일이 있긴 한가요? 너무 비효율적이지 않나요? 8) 한번 했던 이야기는 기억하자 => 내가 사람을 많이 만나다 보니… 헛갈리기도 하고 좀 자주 까먹어 미안 => 관심의 정도인데, 그냥 던지는 얘기는 하지 마시죠 9) 변화를 두려워하지 마세요. 항상 새로운 시대가 오고 있습니다. => 두려워, 지금까지도 충분히 힘들어 왔어 ㅎ => 변화는 항상 있어왔고, 앞으로도 그럴 거예요 10) 타당한 근거를 들어 지시해 주세요 => 이거 힘드네, 매번 어떻게... 그럼에도 불구하고 노력해 볼께 => 근거가 알면 좀 더 내 의지대로, 개선된 방향으로 일할 수 있어요 11) 희생을 당연하다고 생각하지 말아주세요 => 요즘 세태 인정한다. 근데 회사가 잘 되야 같이 잘 되는 것 아닌가? => 희생까지는 모르겠고, 분위기가 된다면 열심히 일할 겁니다. 12) 회식이 갈등의 해결책은 아닙니다 => 그래도 같이 한잔 하면 좋아지지 않을까? => 했던 얘기 반복하고 재미없어요. 그냥 밥만 먹고 가던지, 13) 일할 때 사적인 감정 끌어들이지 말아 주세요 => 알겠어, 알았는데... 쉽지 않네 => 공사 구분 명확히 하라고 할 때는 언제고… 14) 본인의 의견과 달라도 후배의 의견을 적극적으로 수용하기 => 알겠어. 사람이 마냥 이성적으로 하려 해도 쉽지 않아서.. 15) 간단한 말을 너무 길게 이야기하지 않았으면 => 길게 하는 데는 이유가 있어 왜냐하면... 그건 말이야 => 요점만 얘기해 주시면 알아서 해 볼께요 16) 보고서와 같은 업무 문서 형식에 구애 받지 말고 이해해 주기 => 때로는 형식이 중요한데… 그래야 나도 보고를 하지, 너무 많으면 보기 힘들고 핵심만 요약했으면 좋겠어 17) 반말하지 않기, 어리다고 무시하지 않기, 눈치 보게 만들지 않기 => 이건 친근감 표시라고 이해해 주면 안될까? => 사회에서 만난 사이고, 직장 상하라고 반말하면 안되죠 18) 본인이 할 수 있는 일은 자신이 하세요. => 알겠어. 공부 좀 해야 하는데, 이게 쉽지 않네 => 조금만 공부하면 그냥 하는데, 몇 번씩 물어 보고… MZ세대와 X세대분들 어떻게 생각되시나요? 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다. 질문과 의견 교류는 언제든 환영입니다 아래 링크에서도 보실 수 있어요. 표 삽입이 어렵네요. ㅎㅎ
