영업의 시작과 끝은 사람입니다.
처음 만나서 잘못되면 다시 만회 하기란 너무 어렵습니다.그래서 처음부터 조심스럽게 접근 하시기를 추천합니다.
1.인사 무조건 만나면 편하게 인사 하기를 바랍니다.꼭,담당자가 아니더라도 지나치는 모든 사람에게 가벼운 인사가 좋겠지요.
2.경청,처음에는 무조건 들어야 합니다,상대방이 말을 많이 하도록 해야 합니다.자꾸 부드럽게 질문 하십시요,궁금한것,알고 싶은것을 가볍게 질문하여 내가 알고싶은것도 해결하고,상대방에게 말도 많이 하게 합니다.
3.반응 응대하기,좋은 내용이 나오면 칭찬등으로 동일 감정으로 서로 의기 투합 합니다
4.이제는 내가 가진 제품에대한 지식을 살짝 주입하는 단계 입니다,조심하면서 부드럽게 나의 지식 내용을 슬쩍 던지고 반응을 봅니다.그리고 눈을 봅니다.흥미가 있으면 눈의 동공이 커지겠지요,이때,조금더 깊이 들어갑니다,그리고 반응이
식었으면 다시 평범한 내용으로 들어갑니다.
이렇게 한발짝씩 상대방의 마음에 우리회사 제품에 대해서
침투 시킵니다.
다음에ㅡ3탄 으로 들어가겠습니다.
영업의 최고가 되는법,2편
2022.04.09 | 조회수 665
집단지성
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2020.07.01
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2020.07.01
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