현재 건자재 제조업 영업 3년차 입니다. 업계 특성상(건축,토목 자재) 대리점 영업이 주를 이루지만 팩스, 유선, 문자 발주가 상당합니다. 물론 이로 인한 로스도 상당하구요. 영업사원의 누락, 발주직원의 누락, 혹은 거래처와의 오해로 오발주가 났을 시 책임 소재가 불분명한 점들이 있겠네요.. 그래서 몇년 전부터 온라인 발주를 권장하고 있지만 사용 거래처(대리점)가 많지않습니다(50대 이상 어르신 분들이 대부분이라 인터넷 사용이 미숙하십니다) 장려정책에 관한 아이디어를 도출해내야 하는데 비슷한 경험을 하신 선배님들 혹은 관련 업계 종사자 분들의 의견이 궁금합니다!
영업/세일즈
온라인 발주 장려 정책
22년 04월 07일 | 조회수 971
꼬
꼬지멍
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코
코리더
22년 04월 28일
세상의 업무방식과 기술들은 편한쪽으로 발전하고 있지요. 아무리 좋은거라도 불편하면 배제되기마련. 거래처 사장님들이나 발주 담당들 입장에서 온라인이 불편할 수 도 있겠단 생각을해봅니. 귀사에선 이미 온라인 주문시스템이 구축된거 같은데요. 모바일 앱도 개발됐다면 주문시 수량과 조회기능 등 필수적인 기능만 오픈한 후 고객에 왜 앱을 써야하는지? 고객에 어떤 메리트가 있는지를 설득하는 과정을 가지면 어떨까 생각합니다. 팩스,문자,카톡을 활용하더라도 발주 행위를 해야하는데 그럴거면 주문 전용앱으로 들어와 수량만 넣으면 고객도 납품처도 모두 잠재적 실수에서 벗어날 수 있지 않을까 싶네요.
저희 회사는 다수의 중소기업들이 공동 출자한 협업을 전문으로하는 기업으로 기업대상 포장자재, MRO자재 등을 공급하고 있는데 사정이 비슷하여 주절대봤습니다. 혹시 귀사의 취급상품 정보를 알 수 있을런지요?
세상의 업무방식과 기술들은 편한쪽으로 발전하고 있지요. 아무리 좋은거라도 불편하면 배제되기마련. 거래처 사장님들이나 발주 담당들 입장에서 온라인이 불편할 수 도 있겠단 생각을해봅니. 귀사에선 이미 온라인 주문시스템이 구축된거 같은데요. 모바일 앱도 개발됐다면 주문시 수량과 조회기능 등 필수적인 기능만 오픈한 후 고객에 왜 앱을 써야하는지? 고객에 어떤 메리트가 있는지를 설득하는 과정을 가지면 어떨까 생각합니다. 팩스,문자,카톡을 활용하더라도 발주 행위를 해야하는데 그럴거면 주문 전용앱으로 들어와 수량만 넣으면 고객도 납품처도 모두 잠재적 실수에서 벗어날 수 있지 않을까 싶네요.
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
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19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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