안녕하세요 이해라이프스타일의 김남석입니다.
저는 가구구독 “미공”의 창업자로, 구독 비즈니스를 만드는 동안 다양한 구독 BM(Business Model)에 대한 분석과 경험을 밑천삼아 여러분과 구독 비즈니스의 다양한 면모를 함께 공유하고자 봅니다.
애플도 구독비즈니스를 한다?
애플도 최근 다양한 구독 서비스를 제공하고 있습니다.
아마도 기존 Apple Music이 떠오르시는 분도 있고
최근 드라마 “파친코”로 널리 확산되고 있는 Apple TV도 생각나시는 분도 있겠고
아마 좀 더 관심가지시는 분은 아이폰, 아이패드를 월 4만원대 구독서비스를 준비하고 있다는 걸 들으셨을 수도 있어요(아직 미정으로 미국에 2023년 말 오픈 예정이라고 하네요!)
사실 애플은 구독서비스를 운영하기에 굉장한 강점이 있어요
바로 아이폰과 같은 하드웨어 기반의 Lock-in 효과를 톡톡히 누리는 회사라는 점이죠
굉장한 팬덤을 바탕으로, ios의 시스템경험을 한 사람들은 사실 빠져나오기 힘들죠
이를 바탕으로 애플은 진짜 구독서비스를 준비하는 것 같습니다.
바로 B2B 대상으로 한 비즈니스 에센셜(Business Essentials) 서비스 입니다.
애플의 MDM(Mobile Device Management) 플랫폼 내에서 아이폰, 아이패드, 맥, 애플TV처럼 기업이 구매한 모든 애플 기기를 안전한 방식으로 통합/관리하는 방법을 제공하는 서비스입니다.
저도 기업을 운영하는 입장에서 직원들에 대한 기기와 관리 그리고 보안까지 상당히 까다로운 업무 중 하나인데 이를 해결하겠다는 취지에서 미국에서 최근 공개되었습니다.
그리고 뒤이어서 나온 소식
애플, 하드웨어 구독 서비스 준비…"구독료 내고 아이폰 바꿔쓴다"’
하드웨어기반의 애플 기기 구독 서비스 ! 할부 방식이 아니라 일정 기간 기기를 임대하는 형식으로 예상되고 있는데요 이때 애플원(애플뮤직, 애플티비, 아이클라우드 등)서비스와 애플케어도 포함된다고 하네요
해당서비스는 23년 출시 예정으로 진행 중이라 하는데 삼성도 이에 맞춰 자가수리, 하드웨어 구독서비스를 준비 중이라 합니다.
그럼 애플은 왜 구독서비스로 과금모델을 전환하고 있을까요?
바로 애플의 고객층을 늘리고, 유입된 고객을 놓치지 않겠다는 점이죠
이번 비즈니스를 엮어보면 애플의 소비자를 기존 애플 팬 뿐만 아니라 기업으로 확대하는데 유리하죠. 또한 신규소비자에게는 당장 부여되는 과금이 낮기 때문에 쉽게 생태계에 유입할 수도 있죠. 무엇보다 또 생태계 내의 고객에게도 최신 기기를 주기적으로 교체해서 얼리어답터들에게는 최신 아이폰을 가성비를 따지는 고객에게는 조금 시간이 지났지만 저렴하게 사용할 수 있는 아이폰을 사용할 수 있게 한다는 점도 있죠. 그렇게 되면 한정된 상품 기대가치 기간에서 이윤극대화도 가능하지요
단순이 이윤극대화가 아니긴 할 겁니다. 애플의 경험을 쉽게 또 빠져나오기 힘들게 하겠다는 것도 중요합니다. 기존의 아이폰과 IOS생태계의 매혹적인 경험으로도 충분할 수 있지만, 고객에게는 하드웨어를 바탕으로 OTT서비스, B2B 대상 IT서비스, 홈과 오피스를 결합한 원 솔루션으로 편할 것이고, 이를 바탕으로 맞춤형 옵션을 통해 자신만의 애플 커스터마이징 구독을 만들 수 있게 할 것 같습니다.
애플의 구독서비스가 생각보다 치밀하고 거대한 움직임으로 보이는데
여러분은 어떠신가요?
오늘은 여기까지 입니다. 총총
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