업무 중에는 완성도에 대하여 고민이 될 때가 있습니다. 우편발송하는 업무를 예로 들자면, 1. 완성 해야하는 것 회사 봉투 안에 우편물을 넣고 밀봉한 후 접수 2. 완성도를 높이는 것 회사 봉투 안에 우편물이 훼손되지 않도록 비닐 케이스에 넣고, 담당자 명함과 클립으로 고정하고, 간단한 간식(초콜렛, 사탕 등)을 넣고 양면 테이프로 밀봉하고 받는 주소는 폼텍으로 깔끔하게 출력하여 부착 두 가지 업무 방법에는 분명 차이는 있습니다. 우편발송의 완성도를 높이고자 했던 부분은 칭찬 받을 수도 있겠지만, 불필요한 시간을 소모 했습니다. 업무에 있어 완성도를 높이는 것에 대하여 누군가는 디테일, 감성, 프로 의식 등 추가 수식어로 표현하지만, 불필요한 프로세스의 추가로 결과는 완성되겠지만, 지속해서 누적된다면 시간적, 금전적 손해가 발생합니다. 리더는 구성원의 불필요한 업무의 완성도는 낮추고 반대로 완성도를 높여야 하는 핵심적인 업무에 집중하고 성과를 낼 수 있도록 지원해야 합니다. 오늘 하루 구성원과 단순, 반복하는 업무나 불필요한 업무를 줄이는 데 10분 정도 시간을 내시는 건 어떨까요?
