OKR 목표 설정 대화
대화를 디자인해 보신 적이 있으실까요?
모든 대화에는 목적이 있습니다. 원온원도 동일하죠. 그 목적에 따라 대화를 나누는 환경도, 분위기도, 질문도 다양하고 심지어 리더의 복장 또한 명확한 메시지를 전달할 수 있기도 해야 합니다.
리더든, 팔로워든 우리들이 대화를 어려워 하는 이유는 기본적으로 어릴적 성장 과정에서 제대로 된 대화를 부모님, 선생님, 학교 친구들과 나눠본 적이 없기 때문이죠.
필기하고,
시험보고,
혼자서 동영상 보고,
공부하는 것에 집중했지 내 생각을 글로 표현하는 글쓰기와
말로 표현하는 방법을 배워 본적이 거의 없거든요.
글쓰기와 말하기도 거의 배우지 못했는데, 나와는 다른 생각과 관점을 가진 사람과 다른 의견들을 내어 놓고 토론하고 대화하는 것은 더 경험하지 못했겠죠.
대화를 디자인한다는 말은
정답을 정한 전달이 아닌, 각자의 다른 생각과 의견을 주고 받으며 새로운 대안을 찾아내는 과정을 설계한다는 의미입니다.
1+1 = 2가 아닌, 3,4,5...가 되는 과정이죠.
그래서 이때 중요한 것은
대화의 목적에 맞게 어떤 메시지를 전달하고, 어떤 질문, 어떤 환경, 어떤 경청을 할 것인가를 정하는 것입니다.
가장 유명한 대화 모델인 GROW 또한 목적에 맞는 대화를 디자인하는 프레임에 해당하거든요.
그래서 간략하게 OKR 목표를 수립하는 대화를 디자인해봤습니다.
대화를 나누는 프로세스는 아래와 같습니다.
Rapport _ 편안한 대화
Goal _ 대화의 목적 공유
Reality _ 목적에 맞는 현재 모습 정의
Option _ 목표를 달성하기 위해 필요한 아이디어 (많이)
Will / Wrap up _ 목표를 달성하기 위한 액션플랜과 동기부여
Follow up _ 대화 이후 행동변화 추적, 행동변화에 맞는 인정 / 칭찬 / 피드백
