너도나도 인터넷 쇼핑몰사장님, 하지만 개미지옥 인줄은 아시나요?

“코로나 시국이라 되는게 온라인 사업, 인터넷쇼핑몰 밖에 없다지요? 쇼핑몰을 진작부터 할 걸..지금이라도 시작해 볼까봐요” 요즘 네이버스마트스토어와 카페24 쿠팡판매자센터 SSG판매자센터 등 쇼핑몰 사업을 시작하려는 예비 사장님들의 창업열기가 식을 줄 모르고 있습니다. 인터넷쇼핑몰이 생명줄이라도 되는 듯 학생, 가정주부, 현직 또는 퇴직자들까지 가세하면서 마치 ‘온라인 판매자공화국’인 듯 보일 정도 입니다. 특히 유튜브를 통해 쉽게 접할 수 있는 인터넷 쇼핑몰 창업 과정과 전개방법, 성공사례를 손쉽게 접할 수 있고, 사업자등록증 없이 쇼핑몰을 시작하는 방법까지 자세하게 안내하고 있어서 1인 창업의 유혹은 더욱 강하게 어필됩니다. < 쇼핑몰1,2 세대들은 탈출 중> 하지만 정작 이미 꿀 맛 같던 호경기를 경험한 인터넷쇼핑몰 1,2세대 젊은 성공신화의 사장님들은 업종을 전환했거나, 사업규모를 축소 또는 조용히 매각할 만한 곳을 찾는 중입니다. 정작 소호몰로 불리던 전문 인터넷 쇼핑몰 기업들이 하나씩 사라지는 중이죠. 웹사이트 거래소 ‘사이트 프라이스’에 등록된 쇼핑몰 매물이 대략 1만5000개라 합니다. 여성의류, 남성의류, 멀티 캐주얼의류, 유아동복, 신발 · 가방 · 패션잡화 등 패션 전문몰만 2000여 개에 달하는 것 같습니다. 15만원에 매물로 나온 여성복 쇼핑몰부터 20억원에 매각을 희망하는 해외직구 배송 대행 쇼핑몰까지 즐비합니다. 반면에, 네이버 스마트스토어와 스토어팜, 카페24 등 인터넷 쇼핑몰 무료 솔루션을 활용한 개인 간이사업자들이 마치 단 맛을 본 벌떼처럼 몰려와 그동안 달콤함에 젖어 있던 소호몰의 영역을 무차별 공격으로 빼앗고 있는 상황입니다. 패션 소호몰의 몰락은 어느 정도 예견된 일이죠. 인터넷쇼핑몰 사업의 시장 진입 장벽 자체가 아주 낮다 보니 너도나도 뛰어들어 난립하는 구조가 됐고, 결과적으로 시장 질서 붕괴로 이어지는 악순환을 초래했습니다. 실제 아동복 인터넷쇼핑몰 사업을 희망하는 개인들이 남대문 아동복 상가에서 모델 착용 상품 사진을 제공해 주던 것과 같이 이제는 동대문 여성복 도매상가에서도 인터넷쇼핑몰 용으로 사진을 제공해 주기도 합니다. 인터넷쇼핑몰 사업을 하고 싶으면 동대문과 남대문에서 제공하는 사진을 네이버 스마트스토어의 쇼핑몰 무료 솔루션에 탑재해 누구나 시작할 수 있습니다. 도매꾹 같은 도매몰에서도 상품사진을 활용할 수 있어 도매상품 취급도 쉽게 접근이 가능합니다. < 사업자 없이도 시작, 간이사업자로 무차별 도매유통 > 그리고, 간이사업자등록증이라도 있으면 도매꾹 오너클랜 도매토피아 등 B2B몰을 통해 사입부담 없이 위탁판매를 쉽게 시작할 수도 있습니다. 결과 네이버 쇼핑에 등록된 소호몰만 해도 대략 50만개에 달하며, 이 중 패션 의류 카테고리에 포함된 쇼핑몰은 6만, 패션잡화 쇼핑몰은 5만5천개에로 추정됩니다. 이들 쇼핑몰들은 유튜버의 가르침데로 스마트스토어를 통해 무료로 인터넷쇼핑몰을 개설하고, 카페24의 마켓통합관리 프로그램을 활용해 저가 상품을 융단폭격 공중살포하듯 풀어 놓습니다. 기존 가격질서는 전혀 아랑곳 하지 않은채 말이죠. 스마트스토어를 통해 쇼핑몰 개설 연습을 하고 소비자의 반응이 있는 상품만을 선별한 다음, 카페24에 정식으로 운영하는 쇼핑몰로 갈아타고, 쿠팡 판매자센터에서 무차별 살포를 하는 구조 입니다. 이 같은 대량 살포 인터넷 쇼핑몰 사업 전개를 위한 시스템으로 스피드전송기를 통해 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, SSG닷컴, 롯데ON, 카페24 쇼핑몰에 대량으로 상품을 등록할 수 있는 솔루션까지 활용되고 있습니다. 스마트스토어를 자세히 보면 똑 같은 사진을 올리고 동일한 상품을 판매하는 쇼핑몰이 즐비하다는 것을 쉽게 확인 할 수 있을 겁니다. 그리고, 카페24의 마켓통합관리는 옥션 G마켓 11번가 롯데ON 패션플러스 퀸잇 큐텐 라자다 라쿠텐 쇼피 등 16개 오픈마켓과 카카오톡스토어 SSG 신세계TV쇼핑 하프클럽 CJ몰 이랜드몰 등 10개 종합몰, 무신사 지그재그 스타일쉐어 에이블리 샵리스트 위즈위드 다이소 등 14개 전문몰과 쿠팡 위메프 티몬 등 소셜커머스까지 준비해 놓은 탬플릿을 클릭 한번에 동시 전개하는 프로그램 입니다. 이 또한 작은 금액의 웹FTP 호스팅 비용만 지불하면 누구나 자유롭게 활용할 수 있습니다. 특히 시간과 비용 투입으로 부담스러웠던 상세페이지 디자인과 제작이 상품 사진과 이미지만 있으면 몇 분 만에 뚝딱 만들어지는 카페24의 에디봇 프로그램과 미리캔버스와 같은 사이트가 소호몰 예비창업자들에게 희망이 담긴 용기를 줍니다. < 유튜브 선생님 따라하다가 절반은 포기 > 하지만, 짧은 기간에 수천만 ~ 수억원의 매출을 올렸다는 유튜브의 스마트스토어 성공사례 영상과 달리 쇼핑몰 비기너들은 쇼핑몰 운영에 필요한 상품등록부터 배송관리 등 경험을 통해 배워 나가는 과정에서 50% 이상 포기하게 됩니다. 끈질기게 스마트스토어에 상품등록을 해가며, 시스템의 구조를 파악하고 활용하는 이들은 그나마 생존확률이 높지만 쇼핑몰에 이미지와 연관성 없는 상품명, 비정상적인 가격대의 제품들이 걸려 있는 관리부재의 인터넷쇼핑몰이 전쟁통 시체더미처럼 쌓입니다. 쇼핑몰 사업에서 힘든 부분 중 하나가 상품 소싱입니다. 팔릴만한 상품, 경쟁력 있는 상품을 찾아야 하는데 시장 사입에 주력해 오던 쇼핑몰은 대부분 자금이 부족하게 마련이고, 자금 순환을 위해 매입했던 상품을 사입가격 이하에 판매하면서 쇼핑몰 가격 질서를 무너뜨리는 역할을 하게 됩니다. 결국 잠정휴무를 안내하는 팝업페이지를 내걸거나, 매각을 위한 쇼핑몰 시장에 등록하는 수순을 밟게 되는거죠. 특히 최저가 경쟁 시스템도 소호몰의 경쟁력 악화 요인 중 하나입니다. 소비자는 가격 비교를 통해 더 싸게 구매하고 싶어 하기에 오픈마켓을 통한 최저가 경쟁을 결코 피할 수 없습니다. 무한 경쟁 속 소호몰의 생존 전략은 ‘자체 상품 기획’ 일 듯 싶습니다만 자금력이 있어야 가능합니다. 사입에 의존하던 쇼핑몰은 타 쇼핑몰과 중복되는 상품 사진을 내걸고 판매하다가 시장 질서만 흐리고 사라집니다. 만만하게 보았던 인터넷쇼핑몰 창업이지만 결코 쉬울 수 없는 사업이란 것을 경험해 보지 않는 이상 모를 수 밖에 없을 듯 합니다. 마치 불을 보고 꼬여드는 불나방 처럼...