기술영업, 그것이 알고싶다.

영업, 그 중에서도 기술영업은 과연 무엇일까요? 많이 들어본 직군인데 어떻게 나뉘어 있는지 잘 모르겠다고 문의하는 경우가 많아서 인사이트 첫 글로 선정해 보았습니다. 안녕하세요. 저는 메틀러토레도코리아에서 감성으로 기술을 파는 분석장비 기술영업을 하고 있는 이정원입니다. 시작에 앞서 작성하는 모든 글은 회사와는 무관하며, 개인적 견해를 기준하여 작성된 글임을 표기하는 바입니다. 기술영업은 크게 영업(Sales), 엔지니어(Field Engineer or Service Engineer), 기술지원(Application)으로 나눌 수 있습니다. (기술영업 세부 분야별로 들어가면 해당 카테고리가 약간은 다르게 분류될 수 있지만 현재 제가 몸담고 있는 업계기준으로 나누어 보았습니다.) 1. 영업(Sales) 기술, 과학분야에 사용되는 장비 혹은 소프트웨어를 판매하는 것이 주요 업무입니다. 최전방에서 고객과 상담을 진행하며 기본적으로 장비를 활용하여 고객이 어떤 가능한지에 대해서 상담을 진행합니다. 2. 엔지니어(Field Engineer or Service Engineer) 영업직군에서 판매한 장비 혹은 소프트웨어의 사후 관리를 진행하는 업무입니다. 장비의 경우 고객사에 장비설치, 장비회사에서 보증하는 적격성 평가(Qualification), 장비 수리를 위주로 업무가 진행됩니다. 소프트웨어의 경우 판매된 프로그램을 실제로 업체에 방문 및 설치하는 업무를 위주로 진행할 것입니다. 3. 기술지원(Application) 기술지원은 회사에 따라 엔지니어 직군에서 한꺼번에 포괄적으로 겸하는 경우도 많이 있습니다. 엔지니어와 다른 점은 장비 설치를 하기보다는 장비를 활용하여 어떤 분야에 적절하게 사용이 가능한지 분야별 추천 및 고객이 원하는 방향으로 장비 사용이 가능한지에 대한 여부를 최종적으로 확인해주는 부서입니다. 처음 쓰는 글이라 미흡한점이 많이 있을 것이라고 생각됩니다. 우선 인사이트 첫 오픈을 축하합니다 :) 가벼운 글로 시작해보았는데 어떨지 떨리고 궁금합니다. 해당 글에 대한 다양한 의견과 직무에 대한 질문은 언제나 감사드리겠습니다.