휴면회원 안내 시스템자동화 어떻게 하고 계시나요?

회사 규모가 작지만 그래도 온라인 서비스를 하고 있어서 개인정보보호법에 의거해서 1년동안 미사용한 계정에 대해서 휴면회원 안내를 하고 있습니다. 다만, 계정이 많지 않고 아직 자동화가 되어 있지 않아서 수동으로 제가 하고 있는데요 이걸 자동으로 쿼리로 대상자를 추출하고, 자동으로 조건에 맞게 메일 또는 문자를 보내주는 건 어떻게 할 수 있을까요? 관련 업무를 하시는 분께서는 이걸 어떻게 자동화 처리 하고 계시나요? 만일, 자동화 하고 계신다면 어떤 시스템 및 서비스를 활용하시나요? 자동화 되어 있다면 매일 그 작업이 돌아가는 건가요? 아니면, 일정 시점에 세팅해놓은 프로시저를 실행해서 처리 하시나요? 업무를 맡긴 했는데 뭔가를 하려고 하니 관련 지식이 없어 힘드네요;;;; 도움 요청 드려요~~ㅠㅠ;;