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제품 수입 후 불량

2021.11.22 | 조회수 1,031
웰비
안녕하세요!!^^ 공무원같은 곳에서 일을하다가 1년전부터 무역회사로 이직을 해 일을 하고 있습니다. 최근 샴푸용 펌프를 20만개를 중국에서 수입했는데 불량(오픈후 기본적으로 헤드가 올라 오지않는 제품이 많네요!)이 말도 안되게 나와서 바이어가 구매 철회를 했습니다. 사전에 샘플 테스트도 했고 실제 실험을 통과해서 실 주문을 진행한건인데도 참 할말이 없네요... EXW로 떠오다 보니 제품비용 외에도 재검수비에 여러가지 비용이 이미 발생한 비용이 적지 않은데 셀러 공장은 차일피일 답을 미루고 있네요. 계약서는 작성하지는 못했고 PI에 제품 퀄리티 및 청결 보장 이라는 문구는 염려가 되서 기재를 하고 진행을 했습니다. 현재 가장 현실적은 해결 방법이 뭘지 고견 부탁드립니다.
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전체 댓글 12
빠바랑
2021.11.23
BEST아이고, 큰일입니다 중국 공장과는 지속적으로 거래하고 계셨는지요, 그렇지 않으셨다면 상호간의 친밀도가 없기에, 어차피 제품들 무작위로 몇개 꺼내어서 테스트하는것을 영상으로 만드셔서 보내어 그쪽에 피력을 하는 수밖에요, 크레임을 걸게되겠지만, 그건 그다지 소용이없을것으로 생각되오며, 다만 중국측에서 이 사안에대해해결해주기를 기다리는 수밖에는별 방법이 없는듯 합니다만, 그리고 지속적으로 앞으로도 수입을 계속 하는것으로 중국측과 기 협상이 있었다면 중국측에서도 책임을회피하지는 않을듯 싶습니다만,,
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2020.07.01
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