저희 회사는 IT부서가 HQ 스탭인데요
자꾸 신규 시스템을 구축하는데, 실제 사용자의 업무 프로세스 파악을 하지 않고 일단 먼저 시스템을 깔아놓고, 현업보고 맞추라고 합니다.
시스템 사용으로 인한 업무 변화사항에 대해 현업(실사용자)과 협의, 조정 단계가 없고요
시스템 오픈 전에도 데이터 검증단계가 필요한데, 일단 먼저 오픈부터 해놓고 시작하고..
사용을 해도 되는지 또는 기존 데이터와 결과값이 달라서 로직 확인을 요청하면, 정작 PM은 잘 모르고 미회신하거나 시스템을 실제 개발한 협력사로 대답을 돌리기 일수입니다.
다른회사들은 신규시스템 셋업을 하고 현업적용 프로세스가 어떻게 되는지 궁금합니다.
저희는 IT부서가 너무 현업내용을 모르고 알려하지 않아서 문제인데, 거기다가 시스템을 개발한 후 잦은 실패사례가 많았습니다. 그럼에도 개선이 안되서 입장차가 좁혀지지 않고요
신규 셋업된 시스템은 ERP처럼 필수 시스템이 아니고, 현업 커스터마이징이 필요한 시스템들입니다.
지속되는 신규 시스템 현업적용 실패
2021.11.05 | 조회수 393
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2020.07.01
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2020.07.01
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