B2B 소프트웨어를 만들고 운영하는 회사에 일하고 있습니다. 이 회사는 창업 5년차가 다되는데 아직도 고객센터 업무를 스프레드시트에 인트라넷 정보를 복붙해서 처리하고 슬랙 대화로 이슈를 처리합니다. 저는 이게 옳지않다는걸 잘 알고있는데 이야기를 해도 대표님은 관심도 없는 것 같습니다. 어떻게 생각하시고 이런 상황을 트랜스포메이션을 어떻게 시킬수있을까요?
전략/기획
엑셀로 고객센터 운영하는 회사, 어떻게 생각하세요?
20년 05월 20일 | 조회수 295
남
남산1호터널
댓글 7개
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베
베네딕트123
20년 05월 23일
내부적으로 공유 어려움이나 쉽게 데이터 조작이 기능할텐데
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(수정됨)
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리
리멤버
@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
회사에서 풀지 못한 고민, 여기서
회사에서 업무를 하다가 풀지 못한 실무적인 어려움, 사업적인 도움이 필요한 적이 있으셨나요? <리멤버 커뮤니티>는 회원님과 같은 일을 하는 사람들과 이러한 고민을 해결할 수 있는 온라인 공간입니다.
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리
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@멘션된 회사에서 재직했었음
19년 05월 28일
일하는 사람과 기회를 연결하여 성공으로 이끈다
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