안녕하세요 무역회사에 근무 중인 회사원입니다.
올해 초 신규업체와 총 5개의 수출 계약을 했는데 그 중 4건에서 함량 미달에 따른 품질 클레임이 발생했네요..
클레임 금액이 4만불에 육박하며 번 돈 보다 뱉어내야 할 돈이 더 큰 상황입니다.
국내 공급업체에게 보상금을 받아 해결하면 가장 좋겠지만 향 후 관계를 생각하니 강하게 요청하기도 쉽지가 않네요..
금액이 크지 않다면 무역회사인 저희가 감수해야할 리스크라고 보지만 이번 건은 금액이 너무 큽니다.
우선 클레임 금액을 최대한 깍고 공급업체와 논의를 해야할 듯 하네요 ㅠ
바이어의 연이은 품질 클레임..고민이 큽니다
2021.09.23 | 조회수 602
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misteik
BEST제조자가 형편없네요. 완전히 해결 못한다면 같이갈 파트너 아니니, 저같으면 원칙대로 하겠습니다. 즣은게 좋은거 아닙니다.
고객 또한 제대로 보상해줘야 뒤늦게 신뢰회복하고, 오래 협력할수 있다고 봅니다.
2021.09.23
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2020.07.01
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2020.07.01
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